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Assistante commerciale / ADV export (H/F)

le 23 Avril 2024
Boulogne (92) | CDI | 32 000 - 38 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont :

- Rechercher et identifier les sources d'achats
- Répondre aux appels d'offres et établir des devis
- Préparer et enregistrer les commandes achats et ventes : prix, délais, conditions particulières..
- Gérer le suivi des commandes achats et ventes et assurer que les livraisons soient assurées dans les délais
- Préparer les éléments nécessaires à l'expédition et au règlement (Crédoc) - Gérer les litiges

Gestionnaire ADV (H/F)

le 22 Avril 2024
Roissy (95) | Intérim | 28 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 12 personnes, vos missions sont :

- Saisie de commande
- Planification des commandes conformément au séquencement
- Assurer le suivi de la commande jusqu'à sa réalisation
- Pilotage de la production.
- Information client

Assistant ADV (H/F)

le 22 Avril 2024
Paris (75) | CDI | 26 000 - 29 000 € / an

Son rôle :

L’assistant commercial/assistante commerciale enregistre les commandes et assure le suivi
des clients et de leurs commandes pour l’ensemble des produits (films, matériels, pièces
détachées, accessoires,…) en collaboration avec le ou les responsables commerciaux,
service approvisionnement et logistique.

L'assistant(e) commercial(e) doit être capable de :
- contribuer au développement commercial de l'entreprise et aider dans l’organisation des
actions commerciales correspondantes
- communiquer aisément au sein de l'entreprise et du Groupe, en français et en anglais,
comme avec les clients et contacts en France.
- maîtriser les principaux systèmes d'information, outils bureautiques et techniques de
secrétariat et d'organisation.

Ses missions
Gérer les commandes :
. Renseigner les clients : prix, délais, nouveaux produits…
. Rédiger les offres et établir les devis.
. Enregistrer les commandes et suivre les délais.
. Assurer l’interface avec le centre logistique en France, les approvisionnements afin que les
livraisons soient réalisées dans les délais aux clients.
. Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation.
. Participer en relation avec le service Comptable au suivi des en-cours et paiements clients.
. Contrôler et faire appliquer les conditions générales de vente.

Participer aux opérations de promotion :
. Rédiger des correspondances commerciales.
. Relancer les prospects et les clients sous la responsabilité du supérieur hiérarchique.
. Participer en France à toute action commerciale mise en œuvre par la société (participation
éventuelle à des salons sur accord respectif, prospection, relances téléphoniques,
qualification de fichiers, veille …)

Assurer le suivi des clients :
. Régler les réclamations, litiges et contentieux éventuels liés aux commandes et livraisons.
. Gérer les dossiers commerciaux.
. Actualiser les plannings de livraisons et en assurer le suivi.
. Tenir informés les commerciaux et la direction commerciale du suivi des clients.

Participer à la vie du bureau :
. Décrocher le téléphone
. Remplacement de collègues absents
. Accueils clients
. Réception colis et courrier
. Entre aide en général.

Assistant ADV Export (H/F)

le 11 Avril 2024
Sevres (92) | CDI | 30 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5-10 personnes, vos missions sont :

L'assistant ADV a pour objectif de garantir le traitement de la commande et sa livraison dans les délais impartis conformément aux procédures en vigueur et proposer des solutions pour régler les litiges associés à la commande.

Principales missions :
- Prend les commandes des clients - affectation des produits.
- Passe, suivant les délégations, les commandes aux fournisseurs dans le cadre des règles définies.
- Prépare les achats et/ou ventes de devises.
- Construit le dossier de crédit documentaire et en assure le suivi.
- Contrôle la réception et la validité des documents nécessaires aux transports internationaux en coordination avec le service logistique.
- Suit l'acheminement des commandes clients & fournisseur en relation avec le service logistique.
- Contrôle et valide les factures fournisseurs.
- Prépare la facture.
- Assure la communication de l'information à l'ensemble des équipes du métier concerné
- Assure le contact permanent avec les fournisseurs
- Assure les relations avec les sociétés de contrôle pour ses dossiers.

Chargé de service client (H/F)

le 09 Avril 2024
Villeneuve-Le-Roi (94) | CDI | 32 000 - 34 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable du service et au sein d’une équipe de 8 personnes, vos missions sont :
- Enregistrer et suivre les commandes clients de la réception à la livraison
- Veiller au respect de la politique tarifaire de l’entreprise et aux délais de livraison
- Renseigner les clients sur des questions techniques, commerciales, suivi des livraisons
- Coordonner les actions des différents services intervenant sur la chaîne de gestion de commandes (Commercial, Achats, Entrepôts, Marketing, Comptabilité)

Gestionnaire ADV (H/F)

le 09 Avril 2024
Paris (75) | CDI | 35 000 - 38 000 € / an

- Préparer les factures dans le logiciel de facturation
- Etablir les plans de facturation
- Envoyer les factures aux clients
- Mettre à jour la base de données clients (contacts, adresses …)
- Répondre aux différentes demandes clients concernant la facturation
- Effectuer les relances clients pour les impayés et appliquer le process de recouvrement
- Remonter les litiges, réclamations et contentieux
- Automatiser le cycle facturation/encaissement fait

Assistant ADV (H/F)

le 03 Avril 2024
Velizy (78) | Intérim | 25 000 - 30 000 € / an

Rattaché(e) à la Direction Opérations, vous assurez une facturation rigoureuse afin de garantir les
paiements dans les délais impartis et de limiter les litiges.

► Vous contrôlez les motifs de facturation et autres informations (sites et adresses de facturation / temps
d'intervention / tarifs et montants / ...)
► Vous renvoyiez les documents, si incomplet, à la région concernée
► Vous réalisez la facturation en fonction du type d'Ordre de Services
► Vous analysez les litiges
► Vous apportez les solutions nécessaires pour répondre au client
► Vous réceptionnez les réclamations téléphoniques des clients et les transmettez à la région concernée
► Vous gérez les litiges administratifs
► Vous préparez des tableaux de préfacturation mensuel afin d'obtenir la validation client avant facturation

Gestionnaire ADV (H/F)

le 21 Mars 2024
Montigny-Le-Bretonneux (78) | CDI | 28 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Assurer la préparation et le suivi des devis clients ainsi que des commandes de livraison.
Enregistrer et suivre les commandes, contrats et garanties clients.
Gérer la facturation des commandes, contrats et réparations.
Superviser la gestion des commandes, des livraisons et des contrats, y compris leur suivi et leur renouvellement.
Résoudre les litiges liés à la livraison ou à la facturation.
Mettre à jour les données clients telles que les parcs d'équipements, les prix, les disponibilités, les catégories et les garanties.
Gérer les comptes clients en effectuant des créations et des modifications si nécessaire.
Diffuser les informations pertinentes concernant les commandes, les contrats, les devis et les équipements.
Répondre aux appels clients internes et externes concernant l'administration des ventes et/ou l'administration technique.
Maintenir un haut niveau de qualité de service et assurer la satisfaction client.
Préparer les dossiers d'appels d'offres au besoin.

GESTIONNAIRE ADV (H/F)

le 19 Mars 2024
Paris (75) | Intérim | 36 000 - 37 000 € / an

Directement rattaché à la direction Supply Chain, vous intervenez de manière polyvalente et transverse sur :
Gestion et suivi des commandes :
- S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.
- Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.
- Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande.

Coordination des différents acteurs internes et externes :
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux...).
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, emails, rencontres...) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.

Gestion administrative et facturation :
- S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
- Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export (comme les certificats d'origine).
- Réaliser des appels d'offres et négocier les conditions de vente avec les clients.