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GESTIONNAIRE ADV EXPORT (H/F)

le 25 Mars 2024
Gennevilliers (92) | CDI | 34 000 - 36 000 € / an

- Rattaché(e) au Responsable fonctionnelle et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Participation au montage des offres, dont Tableau Générique (TG), en suppléant le responsable en titre sous le contrôle du directeur Projets Grand Export ;
- Réalisation du traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...) ;
- Participation à la mise en place des garanties bancaires, en relation avec la DAF ;
- Participation au suivi des dépenses liées aux contrats ;
- Participation au suivi des règlements des commandes et effectuer les relances en collaboration avec son supérieur hiérarchique ;
- Réception des éventuels appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...) après attache des coordinateurs contrat ;
- Préparation des voyages en collaboration avec les chargés de mission et/ou les consultants ;

Assitant ADV Export (H/F)

le 11 Mars 2024
Clichy (92) | CDI | 31 000 - 38 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 50 personnes, vos missions sont :

Le rôle de l'Assistant(e) Administration des Ventes Export consiste à fournir un soutien administratif à l'équipe de vente, qu'elle soit sur le terrain ou en interne, dans le secteur vétérinaire, en utilisant différents canaux de communication tels que les visites, les appels téléphoniques et le numérique.
Il/elle joue un rôle crucial dans la satisfaction client en veillant à ce que toutes les demandes des clients signalées par l'équipe de vente soient traitées rapidement.

Les principales responsabilités de l'Assistant(e) ADV Export incluent :

1. Suivi administratif des ventes à l'exportation, de la saisie des commandes jusqu'à la livraison.
2 . Légalisation de documents douaniers pour les expéditions à grande échelle, en respectant les Incoterms.
3. Soutien à l'équipe export : identification des besoins, élaboration de plans d'action et réalisation de projets.
4. Gestion des bases de données et mise à jour des tarifs.

Les responsabilités spécifiques incluent :

1. Gestion des commandes clients et des bons de commande délégués et des agents, ainsi que la résolution des litiges et la gestion des avoirs.
2. Traitement des retours et qualification des clients selon les directives du Responsable Pharmaceutique.
3. Édition et légalisation des documents douaniers.

En outre, l'Assistant(e) doit assurer la mise à jour des prix et des données commerciales par client et par produit, ainsi que travailler à l'amélioration du service client de manière générale.

Assistant Administratif / Commercial H/F (H/F)

le 06 Février 2024
Courbevoie (92) | CDI | 35 000 - 40 000 € / an

Assurer le support administratif et commercial de l’activité de la commande à la
facturation :

1/ Support commercial
- Traiter les demandes entrantes
- Rédiger les devis et les contrats cadre (General Agreement)
- Ouvrir les affaires, créer les clients le cas échéant, dans l’ERP
- Enregistrer / conserver les offres et calculs correspondants, conformément aux règles établies en utilisant les outils en vigueur (groupe ou France)
- Saisir les reportings d’activité des auditeurs après validation le cas échéant du
responsable d’activité
Suivre l’avancement des prestations et mettre à jour les affaires dans l’ERP en
collaboration le cas échéant avec le responsable d’activité
- Etablir et suivre la facturation de l’activité dans l’ERP après validation le cas
échéant du responsable d’activité
- Relance des impayés
- Coordonner l’envoi des certificats aux clients

2/ Planification des prestations
- Etablir les dates de réalisation des prestations annuelles en fonction des règles
internes et des dates d’expiration des certificats
- Planifier les auditeurs sur les prestations sur la base de leur expertise technique
en collaboration avec le responsable d’activité
- Communiquer et coordonner le calendrier avec les clients et les auditeurs pour
l’organisation et la réalisation des prestations, ajuster le cas échéant au cours de
l’année
- Répondre aux questions et aux demandes des clients en lien avec la planification
- Le cas échéant (par exemple en cas d’absence du coordinateur de projet), créer
et mettre à jour les prestations dans l’outil de gestion et créer les projets de
certificats.

3/ Coordination des demandes de sous-traitance :
- Etablir la commande dans l’ERP
- Envoyer les commandes aux parties prenantes du groupe, après validation par le
responsable d’activité
- Suivre l’avancement des prestations et approuver les factures de sous-traitance
après validation par le responsable d’activité
- La présente description d’emploi est générique, et ne reprend pas l’intégralité des tâches de façon exhaustive. Elle est sujette
à évoluer dans le temps, en fonction de l’évolution des métiers et des activités

4/ Gestion administrative
- Tâches diverses liées à la vie du service : courrier, classement et archivage des
documents contractuels

5/ Qualité
- Appliquer les procédures groupe de l’activité médicale et prendre connaissance
des évolutions documentaires dans l’outil de gestion documentaire
- Participer aux actions d’amélioration de la qualité du service


Gestion des priorités
- Respecter les délais de réalisation des différentes tâches
- Garant de la conformité des données saisies dans l’ERP et l’outil de gestion et
des informations transmise