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Gestionnaire ADV (H/F)

le 21 Mars 2024
Montigny-Le-Bretonneux (78) | CDI | 28 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Assurer la préparation et le suivi des devis clients ainsi que des commandes de livraison.
Enregistrer et suivre les commandes, contrats et garanties clients.
Gérer la facturation des commandes, contrats et réparations.
Superviser la gestion des commandes, des livraisons et des contrats, y compris leur suivi et leur renouvellement.
Résoudre les litiges liés à la livraison ou à la facturation.
Mettre à jour les données clients telles que les parcs d'équipements, les prix, les disponibilités, les catégories et les garanties.
Gérer les comptes clients en effectuant des créations et des modifications si nécessaire.
Diffuser les informations pertinentes concernant les commandes, les contrats, les devis et les équipements.
Répondre aux appels clients internes et externes concernant l'administration des ventes et/ou l'administration technique.
Maintenir un haut niveau de qualité de service et assurer la satisfaction client.
Préparer les dossiers d'appels d'offres au besoin.

Assitant ADV Export (H/F)

le 11 Mars 2024
Clichy (92) | CDI | 31 000 - 38 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 50 personnes, vos missions sont :

Le rôle de l'Assistant(e) Administration des Ventes Export consiste à fournir un soutien administratif à l'équipe de vente, qu'elle soit sur le terrain ou en interne, dans le secteur vétérinaire, en utilisant différents canaux de communication tels que les visites, les appels téléphoniques et le numérique.
Il/elle joue un rôle crucial dans la satisfaction client en veillant à ce que toutes les demandes des clients signalées par l'équipe de vente soient traitées rapidement.

Les principales responsabilités de l'Assistant(e) ADV Export incluent :

1. Suivi administratif des ventes à l'exportation, de la saisie des commandes jusqu'à la livraison.
2 . Légalisation de documents douaniers pour les expéditions à grande échelle, en respectant les Incoterms.
3. Soutien à l'équipe export : identification des besoins, élaboration de plans d'action et réalisation de projets.
4. Gestion des bases de données et mise à jour des tarifs.

Les responsabilités spécifiques incluent :

1. Gestion des commandes clients et des bons de commande délégués et des agents, ainsi que la résolution des litiges et la gestion des avoirs.
2. Traitement des retours et qualification des clients selon les directives du Responsable Pharmaceutique.
3. Édition et légalisation des documents douaniers.

En outre, l'Assistant(e) doit assurer la mise à jour des prix et des données commerciales par client et par produit, ainsi que travailler à l'amélioration du service client de manière générale.

Gestionnaire adv (H/F)

le 01 Mars 2024
Mantes La Ville (78) | Intérim | 34 000 - 36 000 € / an

Au sein d'une équipe Administration des ventes / Gestionnaires comptes client de 6 personnes,
vous aurez en responsabilité la gestion d'un portefeuille client :

Les principales missions seront :

- Le suivi du flux physique et informatique des équipements en réparation
- La création des devis
- Le contact client
- Le suivi de facturation

Assistant Administratif des Ventes H/F (H/F)

le 27 Février 2024
Gennevilliers (92) | Intérim | 32 000 - 34 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Commercial et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
le motif de la mission : Contrôle et rédaction des process ADV et ADC post Go live SAP S4.
Les missions seront entre autre les suivantes :
- Contrôle et MAJ du portfolio de commandes clients post go live
- Saisie et contrôle de nouvelles commandes S4
- Vérification du pricing et traitement d'éventuels litiges
- Suivi et contrôle des RDVs clients

ASSISTANT ADV EXPORT (H/F)

le 23 Février 2024
Rueil-Malmaison (92) | Intérim | 40 000 - 42 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Assurer un support commercial aux clients en liaison avec les Responsables commerciaux.

Assurer le traitement des commandes ventes clients :
- Créer et maintenir à jour les données clients/produits dans SAP
- Traiter les commandes clients dans SAP, organiser leur exécution, en liaison avec la Supply Chain, les équipes Crédit et Demand Planning, les Achats, la Compliance, et les autres régions le cas échéant
- S'assurer de la bonne application de la Supply Policy
- Coordonner avec les transitaires et opérateurs maritimes les réservations de navires et transmettre les instructions de documentation de transport nécessaires
- Collecter, préparer et envoyer toute la documentation nécessaire après expédition
- Facturation : vérifier les données dans SAP, les valider et établir les factures

Assurer le suivi de la relation clients :
- Traiter les réclamations des clients
- Vérifier et refacturer les frais d'attente et les frais occasionnés lors de l'enlèvement à l'usine
- Relancer les clients en cas de retard de paiement
- Transmettre les mailings, les fiches techniques et documentation aux clients
- Travailler en collaboration avec les Account Managers pour supporter les demandes des clients
Assurer l'application et le respect de la règlementation interne, nationale et internationale notamment en matière d'anti-trust et anti-boycott