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Assistante RH et Paie Anglais Courant (H/F)

le 17 Avril 2024
Massy (91) | CDD | 37 000 - 40 000 € / an

Rattaché(é) à la Responsable du service administratif RH et Paie sur le périmètre
Europe du Nord, de l’Ouest et Centrale, vos missions seront les suivantes :

- Être le premier point de contact des RH pour les questions relatives à la paie et
à l'administration du personnel
- Être responsable de la saisie et de l’actualisation de toutes les données RH de
notre SIRH (MyPeople /success factor)
- Effectuer les tâches quotidiennes de traitement des informations RH et de
l’administration des données RH concernant :
- les avantages sociaux, la paie, les primes d’objectifs
- les rapports légaux et annuels (Taxe Agefiph, index égalité hommes /
femmes, déclaration des effectifs)
- Veiller à la conformité des données relatives aux exigences contractuelles, au
suivi des périodes d’essais
- Gérer la paie : effectuer la collecte, la consolidation et le contrôle des éléments
variables puis transmettre les éléments aux prestataires de paie et au service
comptable
- Assurer la partie administrative liée à l’embauche d’un salarié : contrat de
travail, DPAE, mutuelle, organisation de la visite médicale d’embauche
- Participer à l’Onboarding et l’accueil des nouveaux collaborateurs
(informations d'accueil, formation MyPeople /Nibelis)
- Traiter les factures relatives au service RH et réaliser les demandes d’achats
pour leur mise en paiement
- Réaliser les rapports mensuels des KPI STAR liés aux enjeux de sécurité groupe
- Extraire du SIRH les rapports nécessaires à des fins d'audit et de conformité
- Participer aux processus RH ad hoc (revue des salaires, préparation des
budgets)
- Réaliser le reporting des données en lien avec la démarche RSE de l’entreprise
(sustainability report)
- S'assurer de l'application des politiques et procédures RH de l'entreprise
(convention collective, accords d’entreprises, politique RH interne)
- Participer à l’amélioration continue des processus RH

assistant service client (H/F)

le 05 Avril 2024
Lieusaint (77) | Intérim | 24 000 - 25 000 € / an

La mission de l'Assistant(e) Service Client comprend :

1. Le traitement des appels Clients, dans les délais imposés par notre qualité de service

2. Le traitement des demandes clients reçues sur la boite mails dédiée

3. La pré-planification et le suivi des demandes de dépannages

4. La mise à jour de la base de données Clients en fonction des informations communiquées
par les clients ou personnel en interne

5. La conformité des informations saisies dans le système d'information (dossier client)

Par ses actions, l'Assistant(e) Service Client est garant de la bonne réalisation des missions listées
ci-dessus.

Les principaux contacts au quotidien de l'Assistant(e) Service Client sont les clients, les chargés
d'affaires, les techniciens et les personnes du back et front office.

Les plages horaires seront fonction des impératifs clients et des besoins de l'entreprise.

Cette liste n'est pas exhaustive. Dans le cadre de ses compétences et à la demande de son
responsable, il /elle pourra être amené(e) à effectuer des tâches ne faisant pas partie des missions
principales listées ci-dessus (support équipe Coordinateur Planning etc.).

Par son attitude et son comportement, il doit véhiculer une image positive de l'entreprise aussi bien
en interne que vis-à-vis de nos clients et se positionner en ambassadeur de notre politique QHSE

Chargé de planning et SAV (H/F)

le 05 Avril 2024
Pantin (93) | CDI | 27 000 - 30 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable d'atelier et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
Pour du matériel de chantiers :
Volet 1 : dispatch d’activités
- Dispatching des tâches des techniciens en atelier, priorisation des planifications
- Constitution de plannings de techniciens
- Contrôle et replanification si besoin
- Contrôle des pièces
Voler 2 : SAV
- Réception des demandes d’interventions
- Appel au client, prise de rendez-vous et planification
- Organisation et coordination avec l’équipe technique
- Création des tâches, planification et dispatch aux techniciens
- Facturation

secrétaire de direction (H/F)

le 04 Avril 2024
Mitry Mory (77) | CDI | 40 000 - 45 000 € / an

- Assurer l'organisation, la logistique administrative et le secrétariat de la Direction d'un service/département pour une ou plusieurs personnes en veillant à la bonne transmission des informations
- Prendre en charge la gestion de certains dossiers liés au fonctionnement de la direction d'un service/département
- Prendre en charge le secrétariat classique quotidien de la Direction d'affectation :
- Saisir les courriers et mettre en page tous types de documents, en assurer la réception et la diffusion
- Assurer le classement des documents de la direction selon une organisation établie et gérer les documents
- Assurer l'accueil des visiteurs et gérer les appels téléphoniques destinés à la direction
- - Gérer les agendas : organiser coordonner les emplois du temps, rendez-vous, réunions et comités
- Préparer, organiser et coordonner les déplacements, voyages et réceptions
- Gérer les interfaces avec les Directions, les collaborateurs et les partenaires extérieurs en garantissant la fluidité des informations
- Réaliser la diffusion du courrier et veiller à son traitement et à la bonne diffusion des messages
- Assister à des réunions et en assurer le compte-rendu
- Suivre des dossiers spécifiques liés au fonctionnement de la Direction
- Consolider et coordonner les congés et les temps de travail des collaborateurs de la Direction, les faire contrôler par sa hiérarchie et en assurer la diffusion auprès de la DRH
- Établir et suivre des tableaux de bord concernant la direction, à la demande de sa hiérarchie
- Suivre les investissements en matériel de bureau et réapprovisionner les petites fournitures de bureau et consommables pour la direction
- Traiter le courrier, préparer les dossiers du service et rédiger les notes courantes

Assistant ADV (H/F)

le 03 Avril 2024
Velizy (78) | Intérim | 25 000 - 30 000 € / an

Rattaché(e) à la Direction Opérations, vous assurez une facturation rigoureuse afin de garantir les
paiements dans les délais impartis et de limiter les litiges.

► Vous contrôlez les motifs de facturation et autres informations (sites et adresses de facturation / temps
d'intervention / tarifs et montants / ...)
► Vous renvoyiez les documents, si incomplet, à la région concernée
► Vous réalisez la facturation en fonction du type d'Ordre de Services
► Vous analysez les litiges
► Vous apportez les solutions nécessaires pour répondre au client
► Vous réceptionnez les réclamations téléphoniques des clients et les transmettez à la région concernée
► Vous gérez les litiges administratifs
► Vous préparez des tableaux de préfacturation mensuel afin d'obtenir la validation client avant facturation

ASSISTANT ADV EXPORT (H/F)

le 03 Avril 2024
Rueil-Malmaison (92) | Intérim | 40 000 - 42 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 14 personnes, vos missions sont :

Assurer un support commercial aux clients en liaison avec les Responsables commerciaux.

Assurer le traitement des commandes ventes clients :
- Créer et maintenir à jour les données clients/produits dans SAP
- Traiter les commandes clients dans SAP, organiser leur exécution, en liaison avec la Supply Chain, les équipes Crédit et Demand Planning, les Achats, la Compliance, et les autres régions le cas échéant
- S'assurer de la bonne application de la Supply Policy
- Coordonner avec les transitaires et opérateurs maritimes les réservations de navires et transmettre les instructions de documentation de transport nécessaires
- Collecter, préparer et envoyer toute la documentation nécessaire après expédition
- Facturation : vérifier les données dans SAP, les valider et établir les factures

Assurer le suivi de la relation clients :
- Traiter les réclamations des clients
- Vérifier et refacturer les frais d'attente et les frais occasionnés lors de l'enlèvement à l'usine
- Relancer les clients en cas de retard de paiement
- Transmettre les mailings, les fiches techniques et documentation aux clients
- Travailler en collaboration avec les Account Managers pour supporter les demandes des clients
Assurer l'application et le respect de la règlementation interne, nationale et internationale notamment en matière d'anti-trust et anti-boycott

ASSISTANTE DE DIRECTION (H/F)

le 26 Mars 2024
Paris (75) | CDD | 40 000 - 44 000 € / an

Dans le cadre d'un remplacement de congé de maternité, nous recherchons un Assistant de direction (h/f)

Vous êtes plus particulièrement en charge de l'assistanat du Directeur Administratif et Financier (DAF), ponctuellement du trésorier, et travaillez en étroite collaboration avec les Services et pôles de la DAF.

Dans ce cadre, vous prenez en charge le secrétariat classique du DAF et notamment : l'accueil téléphonique et des visiteurs, la diffusion du courrier entrant, la tenue de l'agenda du Directeur et l'organisation de rendez-vous et réunions internes et externes, la gestion de boites mails, la rédaction et/ou la mise en forme de mails, notes courriers ou documents, le suivi des parapheurs de signatures avec la Direction générale et la Présidence ...

Au-delà de ces activités, vous intervenez sur de nombreux dossiers liés à l'activité même de la Direction.

A ce titre, vous êtes amené à :

Réaliser le secrétariat juridique de structures annexes,
Assister le directeur pour les relations extérieures (commissariat aux comptes ou partenaires bancaires, par exemple),
Organiser et apporter votre appui à la préparation des commissions (commission des finances, commission d'entraide),
Assister le pôle achats (suivi des demandes d'achats, saisie des contrats dans un logiciel spécifique, appui pour l'organisations des commissions consultatives des marchés ...).

assistant service client (H/F)

le 25 Mars 2024
Lieusaint (77) | Intérim | 24 000 - 25 000 € / an

La mission de l'Assistant(e) Service Client comprend :
1. Le traitement des appels Clients, dans les délais imposés par notre qualité de service
2. Le traitement des demandes clients reçues sur la boite mails dédiée
3. La pré-planification et le suivi des demandes de dépannages
4. La mise à jour de la base de données Clients en fonction des informations communiquées
par les clients ou personnel en interne
5. La conformité des informations saisies dans le système d'information (dossier client)

Concepteur pédagogique multimédia (H/F)

le 21 Mars 2024
Paris (75) | CDI | 30 000 - 40 000 € / an

Rattaché(e) au Directrice et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Concevoir le scénario et le synopsis de modules de formation e-learning ;
● A partir de contenus « bruts » rédigés par des formateurs experts, modéliser les supports de formation en
vue de leur mise en ligne sur la base d'une charte visuelle existante ;
● Concevoir des supports interactifs et vidéos, des déroulés dynamiques.
● Analyse le besoin du public cible, détermine les pré-requis techniques et conseille les formateurs sur les
outils pédagogiques numériques adaptés
● construit des parcours de formation hybridés
● Assure la formation des personnels de l'organisation dans les usages du numérique professionnel
● Assure la formation des stagiaires accueillis dans les usages du numérique éducatif
● Soutient la démarche réflexive des formateurs sur leurs pratiques de formation faisant appel au numérique
● Assure le suivi avec les formateurs dans la conception et la production de dispositifs de formation
● Contribue à la valorisation des initiatives pédagogiques
● Assure une veille techno-pédagogique
● Gère la chaîne de production-médiatisation des contenus dans le respect des normes Qualiopi
● Respecte et fait respecter des législations en vigueur concernant le droit d'auteur et le droit à l'image pour
tous les éléments visuels, sonores et textuels inclus dans la production
● Participe à l'élaboration des cahiers des charges fonctionnelles pour la réalisation de dispositifs et de
ressources
● Assure la mise en place et la gestion des infrastructures, outils et services d'appui à la pédagogie numérique
(plateformes, podcasts, outils auteur, captures vidéos, etc.)
● Communique, produit et met à disposition des ressources documentaires (outils et logiciels spécifiques) ou
pédagogiques à destination des formateurs

Gestionnaire ADV (H/F)

le 21 Mars 2024
Montigny-Le-Bretonneux (78) | CDI | 28 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Assurer la préparation et le suivi des devis clients ainsi que des commandes de livraison.
Enregistrer et suivre les commandes, contrats et garanties clients.
Gérer la facturation des commandes, contrats et réparations.
Superviser la gestion des commandes, des livraisons et des contrats, y compris leur suivi et leur renouvellement.
Résoudre les litiges liés à la livraison ou à la facturation.
Mettre à jour les données clients telles que les parcs d'équipements, les prix, les disponibilités, les catégories et les garanties.
Gérer les comptes clients en effectuant des créations et des modifications si nécessaire.
Diffuser les informations pertinentes concernant les commandes, les contrats, les devis et les équipements.
Répondre aux appels clients internes et externes concernant l'administration des ventes et/ou l'administration technique.
Maintenir un haut niveau de qualité de service et assurer la satisfaction client.
Préparer les dossiers d'appels d'offres au besoin.