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CONSEILLER DE VENTE H/F (H/F)

le 27 Mars 2024
Paris (75) | CDI | 24 000 - 27 000 € / an

Bien plus qu'un(e) Conseiller(ère) de vente, vous êtes un(e) véritable Ambassadeur/Ambassadrice de la Maison et aimez mettre votre talent au service d'une équipe avec pour missions :

- Accueillir et conseiller une clientèle locale et internationale en lui apportant un service personnalisé
- Réaliser et développer le chiffre d'affaires en respectant les techniques de vente
- Faire vivre une véritable expérience à notre clientèle à travers un « story telling » personnalisé et faire
voyager le client dans l'univers de la Maison
- Transmettre les valeurs de la Maison en valorisant nos produits
- Œuvrer activement au développement de nouveaux clients et chercher à renforcer la fidélisation de la
clientèle existante
- Contribuer à entretenir un environnement de travail harmonieux et respectueux des produits
- Appliquer l'ensemble des process (stock, réassort, étiquetage, implantation de la nouvelle collection,
inventaire, transferts, retours, qualification du fichier client)
- Assurer la bonne tenue de la boutique (entretien, propreté, manutention) en maintenant une qualité
standard irréprochable
- Participer à la vie quotidienne de la boutique et notamment à la réception des cartons de
marchandises, au rangement des stocks.

coordinatrice planning (H/F)

le 18 Mars 2024
Lieusaint (77) | Intérim | 24 000 - 28 000 € / an

Le ou la coordinateur(rice) planning est en relation avec les chargés d'affaires terrain. Elle gère la planification des journées des techniciens en fonction de plusieurs impératifs (la planification des contrats de maintenance, des chantiers, les dépannages etc...)
Elle doit être réactive, polyvalente, diplomate car en relations avec les techniciens, leur manager, les clients etc
Orientation client +++, rigueur et sens des responsabilités.

Gestionnaires services clients (H/F)

le 08 Mars 2024
Rueil-Malmaison (92) | Intérim | 22 000 - 24 000 € / an

Le/La Chargé(e) de relation clientèle garantit la qualité du Service Client et les opérations administratives des ventes liées au traitement des réclamations des ventes France.
Il/elle veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes. Il/elle s’assure du respect des engagements pris envers les clients.
Il/elle a le souci de la satisfaction clients et du respect coût/qualité/délais et est l’image de nos laboratoires face aux clients externes et internes.
Ses missions :
Service Client :
• Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients
• Traiter et suivre les réclamations clients et les actions en relations avec nos partenaires
• Administrer les ventes
• Mettre à jour et améliorer les processus et les systèmes d'information client
• Participer activement à l’amélioration de notre qualité de service client et de notre performance qualité/coût/délais
• Assurer le back up du service ADV sur la prise de commande
Appels sortants :
• Assurer les appels sortants sur une cible de pharmacies spécifique au Service Client
• Assurer le back up sédentaire en terme prise de commande sur les secteurs vacants

Chargée de clientèle pub (H/F)

le 06 Mars 2024
Clichy (92) | CDI | 31 000 - 34 000 € / an

Rattaché(e) au Project Manager et au sein d’une équipe de 20 personnes, vos missions sont :

Gestion et pilotage de la relation commerciale des activités de l’organisation Creative Services :

1. Veiller à la réalisation des prestations commerciales, gérer les demandes du client ;

2. Assurer la bonne productivité du compte client : s’assurer de la qualité et de la productivité des réalisations en identifiant les axes d’amélioration dans le processus de production ;

3. Assurer un contrôle permanent des process de facturation client : s’assurer du respect des délais des devis et des préfacturations et établir leur bonne réalisation ;

4. Superviser les usages de production de l’organisation Creative Services : effectuer les briefs client auprès des Studio de production, s’assurer de la conformité et du respect des plannings et délais de réalisation, assurer le suivi du projet à travers chaque étape via les outils de workflow collaboratifs (du brief à la réalisation finale), appliquer les bons usages et respecter les process et méthodes de la BU, anticiper et informer des évolutions des méthodes ;

5. Superviser la charte et l’identité graphique du client : contrôler et vérifier la bonne applicationde la charte graphique, en collaboration avec l’organisation Creative Studio.

La liste des missions n’étant pas exhaustive, tu seras amené(e) à effectuer des missions complémentaires

Assistant Planification (H/F)

le 28 Février 2024
Saint-Ouen (93) | CDI | 28 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable d'agence et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Vous prenez en charge la gestion des dépannages de nos clients professionnels dans leur intégralité.
- Vous qualifiez les appels téléphoniques et créez les interventions dans l’outil de gestion informatique,
- Vous définissez les urgences,
- Vous planifiez les interventions des techniciens,
- Vous suivez la bonne exécution des interventions et la satisfaction des clients,
- Vous établissez la facturation et suivez les encaissements,
- Vous relancez les factures impayées/devis en collaboration avec l’Assistant(e) d’Agence.

ASSISTANTE(E) ADMINISTRATIF H/F (H/F)

le 28 Février 2024
Paris (75) | CDI | 30 000 - 33 000 € / an

L'assistant(e) administratif(ve) est chargé(e) de

- Apporter un soutien au conseil d'administration, au chef d'établissement et à l'équipe de direction (selon les instructions du chef d'établissement), en préparant des présentations, des discours et en fournissant un soutien en matière de communication.
- Soutenir le conseil d'administration, le chef d'établissement et l'équipe de direction de l'établissement dans la mise en œuvre du plan stratégique de l'établissement.
- Préparer, compiler et envoyer les ordres du jour, les invitations aux réunions et tous les documents d'appui pour le conseil d'administration et au nom du chef d'établissement.
- Prendre des notes lors des réunions du conseil d'administration et des comités du conseil d'administration, enregistrer toutes les questions que le conseil d'administration considère comme des points d'action.
- Préparer, vérifier et rédiger les procès-verbaux avant les réunions du conseil d'administration et de ses comités, en anglais et/ou en français selon les besoins.
- Soutenir le conseil d'administration et le chef d'établissement dans l'organisation d'événements et de réunions pour le personnel, l'ensemble de la communauté scolaire et les contacts extérieurs.
- Prendre les dispositions logistiques (transport, réservations de conférences et d'hôtels, remboursement, etc.) associées aux déplacements des membres du conseil d'administration, du chef d'établissement et de leurs invités spéciaux.
- Assurer la liaison avec les fournisseurs externes pour organiser des réunions à l'école ou à l'extérieur (y compris le choix de la date et de l'heure, la réservation du lieu, l'approvisionnement en rafraîchissements).
- Collaborer avec l'équipe chargée de la promotion et de l'engagement à la planification et à l'exécution de divers événements et projets spéciaux visant à promouvoir l'école et à la faire mieux connaître, et fournir une assistance administrative à l'équipe pendant les périodes chargées, selon les instructions du chef d'établissement.
- Recueillir, consolider et communiquer les informations, données et documents relatifs au processus d'accréditation.
- Soutenir les dispositions logistiques associées au processus d'accréditation et à la visite de l'équipe.
- Contribuer à la planification de la transition et aux actions connexes pour un nouveau chef d'établissement, y compris le départ de l'actuel chef d'établissement et l'intégration du nouveau chef d'établissement.
- Assister le secrétariat juridique.
- Fournir toute autre assistance administrative générale, selon les instructions du chef d'établissement ou du conseil d'administration, en collaboration avec le chef d'établissement.

ASSISTANT(E) ADV (H/F)

le 27 Février 2024
Paris (75) | CDI | 35 000 - 36 000 € / an

Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV, afin de gérer la partie Habitat et Collectivité de notre showroom de Paris 16éme.

Vous aurez pour Principale missions:

Superviser l'ensemble des opérations de traitement du dossier client et du dossier fournisseur depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à la livraison sur l'ensemble de ses projets
S'assurer de la transformation des devis reçus par les responsables de projet en commandes clients et fournisseurs
Etre garant de la conformité administrative des commandes Achats et Clients (AR, facture, acompte, etc.)
Faire l'interface entre les différents services intervenants dans le cycle de vie d'une commande client en assurant le partage de l'information et la résolution des litiges (service Logistique, service Achats, service Finance et service Commercial)

Assurer le bon déroulement de la résolution des SAV dans le périmètre ADV sur ses projets

Chargée de clientèle (H/F)

le 23 Février 2024
Marseille (13) | Intérim | 24 000 - 26 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable service et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Réception des bons de commandes travaux
- Gestion clients
- Planification
- Facturation
- Ordonnancement
- Relance des sous-traitants
- Gestion des litiges
- Contact clients/techniciens/support technique interne

Chargé(e) de clientéle (H/F)

le 23 Février 2024
Aubervilliers (93) | CDI | 30 000 - 36 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
La constitution et le suivi des dossiers locataires, les relations avec les résidents, la participation à la collecte des loyers et aux états des lieux, à la relance impayés ;
La participation à l’élaboration et à la rédaction de rapports d’activité ;
La contribution à l’animation des événements sur site pour favoriser le lien social et la convivialité au sein de vos résidences ;
Le développement de partenariats avec les écoles et universités, fidélisation et suivi auprès des réservataires (mairie, préfecture, collecteurs 1%…), veille concurrentielle ;
La sélection et le montage des dossiers locataires de la prospection commerciale jusqu’à la signature des contrats ;
Le traitement des dossiers locatifs du recouvrement des loyers jusqu’au traitement des états des lieux, arrêtés des comptes et tout traitement administratif (quittancement, gestion des dossiers CAF, impayés pré-contentieux…) ;
L’élaboration des reporting et analyse des résultats ;
La planification et engagements des interventions de maintenance courante et d’entretien avec les entreprises extérieures ; des travaux dans le cadre de l’entretien du patrimoine en collaboration avec le service technique et de la remise en état des logements dans le cadre de la relocation

Chargé de clientèle (H/F)

le 22 Février 2024
Paris (75) | Intérim | 23 000 - 27 000 € / an

Ses missions seront :
- Traitement de demandes des assurés et des partenaires reçues par mail ou par courrier
- Règlement avec les services du groupe de tout problème relevant du montant de la cotisation et en cas de litige, l’application de la décision finale du responsable du service
- Transmission au service comptabilité après vérification des demandes de règlement des factures de formalités médicales aux assures et aux laboratoires
- Assurer l’assistance auprès des clients internes et externes
- Toutes tache administrative en lien avec le service gestion – souscription