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Chargé de service client (H/F)

le 09 Avril 2024
Villeneuve-Le-Roi (94) | CDI | 32 000 - 34 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable du service et au sein d’une équipe de 8 personnes, vos missions sont :
- Enregistrer et suivre les commandes clients de la réception à la livraison
- Veiller au respect de la politique tarifaire de l’entreprise et aux délais de livraison
- Renseigner les clients sur des questions techniques, commerciales, suivi des livraisons
- Coordonner les actions des différents services intervenant sur la chaîne de gestion de commandes (Commercial, Achats, Entrepôts, Marketing, Comptabilité)

ASSISTANT(E) ADV (H/F)

le 27 Février 2024
Paris (75) | CDI | 35 000 - 36 000 € / an

Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV, afin de gérer la partie Habitat et Collectivité de notre showroom de Paris 16éme.

Vous aurez pour Principale missions:

Superviser l'ensemble des opérations de traitement du dossier client et du dossier fournisseur depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à la livraison sur l'ensemble de ses projets
S'assurer de la transformation des devis reçus par les responsables de projet en commandes clients et fournisseurs
Etre garant de la conformité administrative des commandes Achats et Clients (AR, facture, acompte, etc.)
Faire l'interface entre les différents services intervenants dans le cycle de vie d'une commande client en assurant le partage de l'information et la résolution des litiges (service Logistique, service Achats, service Finance et service Commercial)

Assurer le bon déroulement de la résolution des SAV dans le périmètre ADV sur ses projets