Assistant Planification (H/F)

Rattaché(e) au Responsable d'agence et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Vous prenez en charge la gestion des dépannages de nos clients professionnels dans leur intégralité.
- Vous qualifiez les appels téléphoniques et créez les interventions dans l’outil de gestion informatique,
- Vous définissez les urgences,
- Vous planifiez les interventions des techniciens,
- Vous suivez la bonne exécution des interventions et la satisfaction des clients,
- Vous établissez la facturation et suivez les encaissements,
- Vous relancez les factures impayées/devis en collaboration avec l’Assistant(e) d’Agence.