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CHARGE(E) DE CLIENTELE (H/F)

Notre client

SINCLAIR RESSOURCES cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers des supports et de la relation client, recherche pour l'un de ses clients, basé dans le 75, "un(e) chargé(e) de clientèle H/F" dans le cadre d'un CDI.

Votre mission

Au sein d'un groupe leader dans la vente d'activités de loisirs sur internet, vous êtes rattaché(e) au responsable service client et au sein d'une équipe de 5 personnes.

Sur ce poste vous êtes êtes garant(e) de la qualité de notre relation avec nos clients et votre mission principale sera de : conseiller, aider, traiter les demandes des clients reçues par mail, Réseaux sociaux, courriers, et téléphone et leur apporter des solutions adaptées et personnalisées à leurs besoins.



vous serez notamment amené à :

Élaborer un diagnostic du motif de contact et de la demande;

Réceptionner les appels des clients, assurer les missions de back-office liées aux traitements des différents motifs;

Traiter les réclamations des clients;

Votre profil

Débutant accepté pour ce poste.

Rémunération : 22 à 24 K€ sur 12 mois

Poste à pourvoir immédiatement;





Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation commerciale, de niveau bac+2

Vous avez une 1ere Expérience réussie au sein d'un service client et un excellent relationnel.

Doté(e) d'un grand sens du service vous avez également d'excellentes qualités rédactionnelles et d'élocution.

La rigueur et le dynamisme son des qualités nécessaires sur ce poste.



Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (la pratique de Salesforce est un plus)

La connaissance du secteur du tourisme-loisir est un plus Imprimer Postuler