Chargée de Clientèle (H/F)
le 17 Avril 2024Levallois Perret (92) | CDI | 24 000 - 28 000 € / an
Rattaché(e) au Responsable clientèle et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
Relation Client :
Suivi des commandes
Conseil aux clients
Prise d'appels
Traitements de mails
Traitements des courriers
Traitement des retours et des remboursements
Suivi de la satisfaction client
Fidélité :
Gestion du bon fonctionnement du programme fidélité.
Suivi des demandes clients concernant la carte fidélité (fusion de cartes, ajout de points...)
Prise d'appels
Traitement des mails
Traitement des courriers
Gestion de la relation avec les magasins