Rattaché(e) au Responsable des ressources humaines et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
La gestion des paies
La saisie de paie
Les sorties STC
Mettre en place les contrats / avenants
La gestion de la médecine du travail
Attestation de document (salaire, suivi absence, modulation etc)
La préparation des documents de fin de contrat
Prévoyance / mutuelle
Net entreprise
Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5-10 personnes, vos missions sont :
L'assistant ADV a pour objectif de garantir le traitement de la commande et sa livraison dans les délais impartis conformément aux procédures en vigueur et proposer des solutions pour régler les litiges associés à la commande.
Principales missions :
- Prend les commandes des clients - affectation des produits.
- Passe, suivant les délégations, les commandes aux fournisseurs dans le cadre des règles définies.
- Prépare les achats et/ou ventes de devises.
- Construit le dossier de crédit documentaire et en assure le suivi.
- Contrôle la réception et la validité des documents nécessaires aux transports internationaux en coordination avec le service logistique.
- Suit l'acheminement des commandes clients & fournisseur en relation avec le service logistique.
- Contrôle et valide les factures fournisseurs.
- Prépare la facture.
- Assure la communication de l'information à l'ensemble des équipes du métier concerné
- Assure le contact permanent avec les fournisseurs
- Assure les relations avec les sociétés de contrôle pour ses dossiers.
Rattaché(e) au Responsable du service et au sein d’une équipe de 8 personnes, vos missions sont :
- Enregistrer et suivre les commandes clients de la réception à la livraison
- Veiller au respect de la politique tarifaire de l’entreprise et aux délais de livraison
- Renseigner les clients sur des questions techniques, commerciales, suivi des livraisons
- Coordonner les actions des différents services intervenant sur la chaîne de gestion de commandes (Commercial, Achats, Entrepôts, Marketing, Comptabilité)
- Préparer les factures dans le logiciel de facturation
- Etablir les plans de facturation
- Envoyer les factures aux clients
- Mettre à jour la base de données clients (contacts, adresses …)
- Répondre aux différentes demandes clients concernant la facturation
- Effectuer les relances clients pour les impayés et appliquer le process de recouvrement
- Remonter les litiges, réclamations et contentieux
- Automatiser le cycle facturation/encaissement fait
Rattaché(e) à la Direction Opérations, vous assurez une facturation rigoureuse afin de garantir les
paiements dans les délais impartis et de limiter les litiges.
► Vous contrôlez les motifs de facturation et autres informations (sites et adresses de facturation / temps
d'intervention / tarifs et montants / ...)
► Vous renvoyiez les documents, si incomplet, à la région concernée
► Vous réalisez la facturation en fonction du type d'Ordre de Services
► Vous analysez les litiges
► Vous apportez les solutions nécessaires pour répondre au client
► Vous réceptionnez les réclamations téléphoniques des clients et les transmettez à la région concernée
► Vous gérez les litiges administratifs
► Vous préparez des tableaux de préfacturation mensuel afin d'obtenir la validation client avant facturation
Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
Au sein d’une équipe de 3 personnes et rattaché(é) à la Direction administrative des ventes
vous prenez en charge le traitement de l'ensemble du flux, du début du contrat à la
facturation incluant les relances clients et litiges.
Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :
• Rédiger et superviser les contrats clients et commandes
• Assurer le suivi des contrats et des commandes
• Gérer et répondre aux sollicitations clients
• Réaliser des réunions mensuelles avec les managers sur le suivi des contrats
• Réaliser et suivre les tableaux de production des contrats aux forfaits
• Assurer la facturation des clients et la ventilation analytique associée
• Répondre aux appels offres sur la partie administrative
• Calculer les FAE, et PCA
• Mettre à jour les documents légaux de l’entreprise sur les différentes plateformes (E-
attestation, Provigis, Myprocurement)
• Assurer le cadrage entre la facturation et la production
• Elaborer de tableaux de bord de suivi de KPI.
• Gérer le recouvrement
• Préparer et contrôler les dossiers clients pour les audits de commissariats aux comptes
Rattaché(e) au Responsable RH et au sein d’une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
- préparation des contrats des des avenants
- gestion de la mutuelle
- Gestion des entrées, sorties des salariés
- accueil des nouveaux entrants (remise des documents...)
- préparation des éléments variables de paie
- Rattaché(e) au Responsable fonctionnelle et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Participation au montage des offres, dont Tableau Générique (TG), en suppléant le responsable en titre sous le contrôle du directeur Projets Grand Export ;
- Réalisation du traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...) ;
- Participation à la mise en place des garanties bancaires, en relation avec la DAF ;
- Participation au suivi des dépenses liées aux contrats ;
- Participation au suivi des règlements des commandes et effectuer les relances en collaboration avec son supérieur hiérarchique ;
- Réception des éventuels appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...) après attache des coordinateurs contrat ;
- Préparation des voyages en collaboration avec les chargés de mission et/ou les consultants ;
Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Assurer la préparation et le suivi des devis clients ainsi que des commandes de livraison.
Enregistrer et suivre les commandes, contrats et garanties clients.
Gérer la facturation des commandes, contrats et réparations.
Superviser la gestion des commandes, des livraisons et des contrats, y compris leur suivi et leur renouvellement.
Résoudre les litiges liés à la livraison ou à la facturation.
Mettre à jour les données clients telles que les parcs d'équipements, les prix, les disponibilités, les catégories et les garanties.
Gérer les comptes clients en effectuant des créations et des modifications si nécessaire.
Diffuser les informations pertinentes concernant les commandes, les contrats, les devis et les équipements.
Répondre aux appels clients internes et externes concernant l'administration des ventes et/ou l'administration technique.
Maintenir un haut niveau de qualité de service et assurer la satisfaction client.
Préparer les dossiers d'appels d'offres au besoin.
Rattaché(e) au Manager ADV et au sein d’une équipe de 7 personnes, vos missions sont :