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Assitant ADV Export (H/F)

le 11 Mars 2024
Clichy (92) | CDI | 31 000 - 38 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 50 personnes, vos missions sont :

Le rôle de l'Assistant(e) Administration des Ventes Export consiste à fournir un soutien administratif à l'équipe de vente, qu'elle soit sur le terrain ou en interne, dans le secteur vétérinaire, en utilisant différents canaux de communication tels que les visites, les appels téléphoniques et le numérique.
Il/elle joue un rôle crucial dans la satisfaction client en veillant à ce que toutes les demandes des clients signalées par l'équipe de vente soient traitées rapidement.

Les principales responsabilités de l'Assistant(e) ADV Export incluent :

1. Suivi administratif des ventes à l'exportation, de la saisie des commandes jusqu'à la livraison.
2 . Légalisation de documents douaniers pour les expéditions à grande échelle, en respectant les Incoterms.
3. Soutien à l'équipe export : identification des besoins, élaboration de plans d'action et réalisation de projets.
4. Gestion des bases de données et mise à jour des tarifs.

Les responsabilités spécifiques incluent :

1. Gestion des commandes clients et des bons de commande délégués et des agents, ainsi que la résolution des litiges et la gestion des avoirs.
2. Traitement des retours et qualification des clients selon les directives du Responsable Pharmaceutique.
3. Édition et légalisation des documents douaniers.

En outre, l'Assistant(e) doit assurer la mise à jour des prix et des données commerciales par client et par produit, ainsi que travailler à l'amélioration du service client de manière générale.