Rattaché(e) au Responsable d'agence et au sein d’une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
- Gestion des appels entrants
- Accueil clients
- Gestion du courrier
- Traitements de scans
Une demie-journée de formation est à prévoir avant la date de prise de poste.
- Assurer la gestion des appels entrants, dispatching des appels et prise de messages.
- Accueillir les clients ou visiteurs, déterminer leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur.
- Traitement du courrier et des colis.
- Traitement des mails.
- Tâches administratives diverses (classement, rédaction de document, photocopie, archivage...).
- Traitement des réclamations clients.
- Gestion des commandes de fournitures de bureau, café, thé et autres consommables.
- Seconder l'assistante commerciale (traitement des devis et commandes, suivi des livraisons, relance
des litiges en cours etc.)
- Gestion des réservations d'hôtel / restaurants pour les différents salons.