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CHARGE.E DE RELATION CLIENTS ALLEMAND (H/F)

Paris CDI 34 000 - 36 000 € / an
Détail de l'offre

Poste situé à Paris (75001)
Fonction : Chargé(e) de Clientèle
Rémunération : 34 000 - 36 000 €
Référence : ACC75-CHR-33948
Date : 21 Septembre 2021

Notre client

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 190 collaborateurs située à PARIS, accès CONCORDE, un(e) CHARGE.E DE RELATION CLIENTS ALLEMAND H/F, dans le cadre d'un CDI.

Votre mission

Rattaché(e) au REPSONSABLE SERVICE CLIENTS et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
- gestion des demandes par téléphone et email (produits, défauts, retours, informations, livraisons etc)
outil de gestion : ZENDESK
- gestion des litiges
- suivi des remboursements complexes (gestion des moyens de paiements type PAYPAL)
- gestion logistique et suivi des colis vers le clients
- vente de produits additionnels

Votre profil

Pour ce poste, vous disposez d'une expérience de minimum 4 ans sur un même type de poste, idéalement dans le secteur du luxe.
Allemand courant exigé
Anglais courant
Vous avez un orthographe irréprochable
Vous êtes réactif.ve et vous savez mettre en avant le client et le produit

5% DE BONUS -INTÉRESSEMENT - PARTICIPATION