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GESTIONNAIRE BACK OFFICE (H/F)

ANTONY Intérim 25 000 - 27 000 € / an
Détail de l'offre

Poste situé à ANTONY (92160)
Fonction : Gestionnaire Base de Données / Assistant(e) Commercial(e)
Rémunération : 25 000 - 27 000 €
Référence : AGB92-CHR-38501
Date : 29 Novembre 2022

Notre client

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 1200 collaborateurs située à ANTONY, accès ANTONY, un(e) GESTIONNAIRE BACK OFFICE H/F, dans le cadre d’une mission d'intérim de 2 MOIS pour un accroissement temporaire d'activité.

Votre mission

Rattaché(e) au service abonnements, sur un logiciel de gestion d’abonnements dédié, votre rôle sera :
• Le suivi de l’encours de l’ensemble du pôle abonnement
• La saisie : saisie et modifications des commandes produits bases de données et commandes spécifiques, transfert d’abonnement, annulation de commande, modification de commandes, prolongement d’abonnement, réexpédition d’ouvrage, etc…
• Le remboursement: prise en charge de la demande, compléter le formulaire « demande de remboursement », saisie dans le tableau de suivi…
• Le suivi du recouvrement : traitement des retours de fichiers de recouvrement (recherche et affectation paiement, réédition facture, traitement réclamation, contrôle des factures mensuelle) et le suivi du dossier (relance téléphonique auprès des clients jusqu’au paiement)
• La préparation et le contrôle de la remise en banque des paiements passés sur notre logiciel de Gestion
• Le traitement des réclamations spécifiques
Véritable réfèrent(e) :
• Vous apportez soutien et renfort sur la partie backoffice abonnement auprès de l’équipe,
• Vous vous assurez du respect de l’ensemble des procédures,
• Vous avez en charge la mise à jour et le suivi des différents tableaux reporting / fichiers mensuels.

Votre profil

Votre profil
• De formation Bac +2 (type assistant de gestion PME PMI ou Assistant Manager), vous avez une première expérience réussie sur un métier similaire.
• Vous êtes à l’aise avec l’environnement informatique et maîtrisez le pack office (Excel, word…)
• L’organisation, la rigueur, l’efficacité et l’esprit d’équipe sont des atouts nécessaires pour la bonne réussite de vos missions.
• Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous saurez vous imposer comme réfèrent auprès de l’équipe.

Nous recherchons quelqu’un de disponible ASAP et jusqu’au 31 janvier
Rémunération : 27k