Assistant Commercial Export (H/F) (H/F)

Vos missions :
Travaillant en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et marketing export (zones Europe, Asie, Moyen-Orient, Afrique), vos principales missions seront les suivantes :

Suivi Administratif
- Création et suivi des dossiers clients
- Suivi et demande d'assurance-crédit et suivi des encours
- Création des fiches clients et /ou fiches prospects
- Courriers ou emails d'ordre commercial (envoi d'offres, confirmations échantillons...)
Suivi Commercial
- Coordination des demandes clients en interne et externe
- Coordination des dossiers d'appels d'offres GMS
- Suivi des promotions
- Informer des lancements produits, évolutions de la gamme, arrêts ou nouveautés
- Assure la relance téléphonique suite aux différentes opérations de prospection ou promotions (mailings et/ou e-mailings, échantillonnage).
- Demandes d'audit / visite d'usines
- Suivi du développement produit / emballage (spécificités nécessitant la création d'un code article)
- Suivi des spécificités liées à la réglementation du pays : marquage, stickage, CDC qualité, etc...
- Participation aux réunions mensuelles S&OP
- Suivi de quelques clients en direct (en coordination avec le CDZ) : offre de prix, proposition de produit
- Suivi et saisie des contrats commerciaux et ou accords commerciaux : promotions sur prix, coopération commerciale, budget marketing, remise de fin d'année...
- Envoi des documents de supports à la vente : argumentaires produits, fiches techniques, fiches marketing, cahiers des charges, offres tarifaires
- Demande d'envoi et suivi d'échantillon
- Suivi et réponses aux réclamations, si le litige doit être traité par le service commercial du fait de sa gravité
- Interface avec l'ADV sur les aspects logistiques pour des clients sensibles
- Possibilité de faire un déplacement dans l'année (1 seule destination lointaine) pour assister à un salon ou une rencontre client, ou accompagner le commercial en prospection. Ce déplacement fera l'objet d'un compte-rendu.

Suivi Trade marketing
- Aide à la préparation des salons locaux ou organisés par un agent / une filiale : l'ASCO apporte son soutien par l'envoi de plaquettes, d'objets publicitaires, d'échantillons frais...etc.
- Veille concurrentielle / infos marchés peuvent être demandés
- Analyse et suivi storecheck