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Assistant Logistique - Peseur (H/F)

le 04 Juillet 2025
Paris (75) | CDI | 30 000 - 30 000 € / an

Missions principales :
Sous la responsabilité du chef d'équipe ou du responsable de production, le peseur H/F assure la préparation des matières premières selon les formules et procédures définies, en respectant les normes de qualité, sécurité et traçabilité.

Vos missions :
Préparer les matières premières selon les ordres de fabrication
Réaliser les pesées en respectant les tolérances définies
Vérifier la conformité des matières premières (quantité, identification, DLU, etc.)
Respecter les procédures de sécurité, d'hygiène et de qualité (BPF, HACCP...)
Effectuer le nettoyage des zones de pesée et du matériel utilisé
Compléter les documents de traçabilité (fiches de pesée, lots, etc.)
Signaler toute anomalie ou non-conformité au responsable

Chargé(e) d'amélioration qualité et formation CRC (H/F)

le 04 Juillet 2025
Clichy (92) | Intérim | 32 000 - 34 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable service client/qualité et au sein d’une équipe de 10 personnes, le chargé(e) d’amélioration qualité et formation CRC, accompagne les équipes internes ainsi que les centres de relation client (internes ou prestataires externes) dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client. Vous contribuez activement à la montée en compétences des téléconseillers et à l’optimisation des pratiques métiers.

Vos missions principales :

Traitement quotidien des rapports d’anomalie :
Diagnostiquer les anomalies signalées par les différents services (facturation, qualité, réseau, service client, etc.).
Effectuer des recherches et des écoutes d’appels afin de comprendre les situations.
Rédiger les comptes rendus correspondants.
Proposer les actions correctives et/ou les gestes commerciaux appropriés.
En cas de besoin, réaliser une nouvelle analyse (ré-étude) pour apporter des éléments complémentaires ou rectificatifs.

Contribution à l’amélioration continue – Audits & études des appels :
Identifier les dysfonctionnements non détectés ou insuffisamment ciblés via les traitements classiques.
Mener des recherches approfondies pour identifier les problèmes structurels ou récurrents.
Signaler tout dysfonctionnement avéré ou suspecté.
Proposer des évolutions des procédures, méthodes ou pratiques opérationnelles.
S’assurer du respect des bonnes pratiques et intervenir en cas d’écart constaté.

Participation aux comités de pilotage mensuels multisites (COPILs) :
Réaliser des écoutes d’appels et les évaluer selon le référentiel qualité en vigueur.
Signaler les appels non conformes et rappeler les bonnes pratiques aux encadrants et formateurs concernés.
Préparer les données et éléments nécessaires au reporting mensuel présenté en comité.

Organisation et animation des formations :
Animer des sessions de formation en présentiel et à distance.
Évaluer des appels et produire des synthèses permettant de valider la participation aux formations des collaborateurs (internes ou prestataires).
Gérer les accès des apprenants sur les outils de formation (plateforme e-learning, enregistreur d’appels, etc.), créer ou mettre à jour les comptes utilisateurs.

Amélioration continue des outils et supports pédagogiques :
Mettre à jour les documents de formation (fiches, procédures, présentations…).
Proposer des améliorations sur les contenus ou les quiz des plateformes de formation.
Faire remonter tout retour utile sur les contenus pédagogiques, les méthodes d’animation, ou les outils utilisés.

Comptable Fournisseurs (H/F)

le 04 Juillet 2025
Aix En Provence (13) | CDI | 28 000 - 30 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Comptabilité Fournisseurs et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Saisir les factures
- Vérifier l'exactitude des données des factures
- Corriger manuellement toute anomalie ou incohérence détectée dans les factures
- Suivre les directives internes pour la gestion des factures non conformes ou en litige
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes liés aux factures
- Participer à l'amélioration continue du processus de saisie des factures
- Nettoyage des comptes fournisseurs ...

Assistant de Direction (H/F)

le 04 Juillet 2025
Paris (75) | CDI | 38 000 - 40 000 € / an

En binôme avec une assistante au sein de la Présidence, vos missions sont :

- De la gestion de l'agenda du Président et de l'organisation logistique de rendez-vous, réunions et déplacements en France ou à l'étranger,
- Du filtrage téléphonique et de la prise des messages,
- De la gestion des emails,
- De la mise à jour du carnet d'adresses des contacts et interlocuteurs,
- De la préparation et la constitution de dossiers,
- De la réception, de l'enregistrement du courrier,
- Du classement et de l'archivage de divers documents.

chargé de clientèle H/F (H/F)

le 04 Juillet 2025
Maurepas (78) | CDI | 28 000 - 30 000 € / an

Le poste :


· Vous avez le statut employé.

· Vous êtes rattaché(e) au directeur de clientèle.

· Vous êtes basé(e) au siège.

· Vous avez la responsabilité et la gestion d’un portefeuille de clients existants :

o Vous gérez la relance pour le renouvellement quinquennal des protections (appelé « Rebuy ») au travers des outils prévus à cet effet et l’application des bonnes pratiques.

o Vous êtes responsable de la vente d’accessoires et de services associés

· Vous êtes en contact transversal avec les équipes commerciales et techniques sur le terrain.

· Vous vous engagez à appliquer toutes les directives inhérentes aux politiques de l’entreprise en vigueur, notamment en matière de santé, sécurité, qualité et environnement et d’accompagner la politique commerciale définie par la société

· Vous vous engagez à suivre toute formation que l’entreprise vous demanderait et à faire connaître à votre hiérarchie vos besoins en terme de formatio

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT INTERNATIONAL (H/F)

le 04 Juillet 2025
Rueil Malmaison (92) | Intérim | 30 000 - 37 000 € / an

Votre mission:

Le/La Gestionnaire Service Client International est garant de la qualité du Service Client et des opérations administratives des ventes liées à l'exportation. Il/elle suit et gère les dossiers clients, veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes. Il/elle s'assure du respect des engagements pris envers les clients, a le souci de la satisfaction clients et du respect coût/qualité/délais. Il/elle est également force de conseil pour l'importation.

Relation Client
Administrer les ventes
Gérer et maîtriser les exportations
Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients
Mettre à jour et améliorer le système d'information client, les tableaux de bords commerciaux
Etre force de conseil pour les importations gérées par le Service Achats
Traiter et suivre les réclamations
Etablir et/ou suivre des devis et des commandes et des conditions de vente (délais de paiement, escomptes)
Coordonner les actions avec la production (suivi du niveau des stocks...), la logistique et avec le marketing (saisonnalité...)

Statistiques de ventes
Définir, élaborer et analyser les statistiques Service Client

Interfaces Externes :

Transporteurs et transitaires
Partenaires logistiques (dépôts)
Clients
Banques

Assistant ADV (H/F)

le 04 Juillet 2025
Saint Denis (93) | Intérim | 32 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Gérer les litiges clients : écarts de facturation, retours produits, avoirs, produits manquants ou défectueux.
Assurer le suivi et la clôture des dossiers litiges dans les délais impartis.

Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel).
Connaissance d'un ERP est un plus.
Idéalement connaissance des processus Supply Chain, logistique ou comptables liés aux flux clients.

Compétences comportementales :
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
Orientation client et esprit de résolution de problèmes.

GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT (H/F)

le 04 Juillet 2025
Paris (75) | CDI | 38 000 - 38 000 € / an

Le/la gestionnaire administration des ventes (gestionnaire ADV) a pour mission de garantir le bon
déroulement des ventes entre l'entreprise qu'il/elle représente et ses clients, depuis la prise de
commande jusqu'à la livraison effective des produits et des services.
Le gestionnaire ADV Export assure également la gestion du SAV des articles livrés aux clients B2B.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Gestion et suivi : commandes / SAV
▪ S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes de :
o marchandise (produits finis)
o produits non-commerciaux (PLV, papeterie, fournitures, champagne, packaging)
▪ Garantir l'expédition et la livraison auprès des clients (boutiques, partenaires et plateforme logistique)
▪ Vérification de la disponibilité du stock. Arbitrage des allocations. Confirmation et préparation des envois.
▪ Suivi et gestion des SAV BtoB dans le système ASANA/ZENDESK

Gestion administrative & facturation :
▪ Gestion administrative des documents export : Citès et carnet ATA
▪ Déclaration aux assurances
▪ Validation des factures fournisseurs

Coordination des différents acteurs internes et externes
▪ Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne
réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux...).
▪ Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres...) ainsi
qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
▪ Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique,
finance, retail, informatique...).

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
▪ Directeur/rice ADV, export et logistique

Comptable Général (H/F)

le 04 Juillet 2025
Paris (75) | CDD | 40 000 - 45 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Comptable et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Effectuer les opérations de comptabilité générale et analyser les comptes.
- Contrôler les flux de trésorerie et les comptes de caisse.
- Vérifier et effectuer les rapprochements bancaires.
- Gérer la comptabilité auxiliaire des magasins
- Suivre les relances fournisseurs et les balances âgées.
- Établir les déclarations fiscales (TVA, CFE, CVAE, TASCOM...).
- Lettrer et justifier les comptes de bilan.
- Assurer le cadrage des comptes intercompagnies
- Créer et saisir les immobilisations
- Participer aux travaux de clôture mensuelle
- Etablir le bilan
- Faire le lien avec le cabinet d'expert comptable pour la liasse

Gestionnaire Administration des ventes (H/F)

le 04 Juillet 2025
Arnouville (95) | CDI | 36 000 - 39 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
- Prise en charge de l'ensemble des opérations liées à l’administration des ventes à l’export :
- Suivi des dépôts, gestion des stocks et des réapprovisionnements depuis l’Angleterre
- Traitement des demandes entrantes clients
- Gestion des inventaires
- Enregistrement et suivi des commandes
- Facturation
- Accueil téléphonique et physique