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181 annonces

CHARGE.E DE CLIENTELE (H/F)

le 15 Juin 2021
Antony (92) | Intérim | 18 000 - 19 000 € / an

Rattaché(e) au REPSONSABLE SERVICE FIDELISATION et au sein d’une équipe de 15 personnes, vos missions sont :
Notre Responsable service fidélisation/Rétention a besoin de vous afin de participer activement à la fidélisation de nos clients.
Il recherche une personne dotée d’un fort esprit d’initiative, passionnée par la vente, engagée et orientée résultats ? Le poste de chargé.e de clientèle rétention est pour vous !
En véritable ambassadeur(drice) et rattaché(e) au superviseur fidélisation/rétention, vous participez à l’atteinte des objectifs commerciaux du service en traitant l’ensemble des demandes de résiliations de nos clients. Vous mettez tout en œuvre pour lui assurer le meilleur service dans le respect des procédures et des engagements définis.
Ce qui veut dire :
• Etre efficace pour réceptionner, analyser et traiter les demandes de résiliations de nos clients (appel-courrier-mail-tickets).
• Développer son discours client pour apporter la réponse la plus adaptée.
• Avoir le savoir-faire commercial pour transformer le contact client en une vente additionnelle (mises à jour de matériel, extensions de matériel …).
• Exécuter les missions administratives des dossiers clients liées à l’activité.
• Contribuer et être force de proposition pour atteindre les objectifs opérationnels définis avec le manager.

CHARGÉ DE CLIENTÈLE (H/F)

le 15 Juin 2021
Antony (92) | Intérim | 19 200 - 19 200 € / an

Rattaché(e) au superviseur fidélisation/rétention, vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en traitant l'ensemble des demandes de résiliations de nos clients. Vos missions sont :

- Être efficace pour réceptionner, analyser et traiter les demandes de résiliations de nos clients (appel-courrier-mail-tickets).
- Développer son discours client pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Avoir le savoir-faire commercial pour transformer le contact client en une vente additionnelle (mises à jour de matériel, extensions de matériel ...).
- Exécuter les missions administratives des dossiers clients liées à l'activité.
- Contribuer et être force de proposition pour atteindre les objectifs opérationnels définis avec le manager.

CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (H/F)

le 16 Juin 2021
La Défense (92) | CDI | 24 000 - 26 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
- Réponse téléphonique aux demandes des familles concernant les régularisations de facturation et de paiement, ainsi que les problématiques de réservations de repas et de la cantine scolaire
- Redistribution des demandes auprès des différents interlocuteurs pour action
- Traitement des mails de réclamation des clients B2C
- Redistribution des demandes auprès des différents interlocuteurs pour action
- Assistance aux clients B2C dans l'utilisation de l'application
- Alerte de son management en cas de dysfonctionnement majeur et/ou récurrent de l'appli

ASSISTANT ADV FACTURATION (H/F)

le 03 Juin 2021
Pantin (93) | CDI | 24 000 - 27 000 € / an

Rattaché au service facturation, l'assistant est garant du processus de facturation ainsi que de l'alimentation des tableaux de bord.
- Produire et diffuser des factures clients ;
- Référencer/codifier les prestations réalisées ;
- Vérifier les factures émises par les prestataires et produire les documents (bons d'entrée) pour paiement à la direction financière et comptable ;
- Suivre les règlements émis et reçus ;
- Actualiser quotidiennement les tableaux de bord de suivi par activités ;
- Suivre le respect des délais de paiement, relancer les clients si nécessaire
- Gestion des litiges ;
- Effectuer des reportings sur les activités en cours auprès du chef du département services.
- Effectuer un reporting régulier.

ACHETEUR.EUSE / APPROVISIONNEUR.EUSE (H/F)

le 03 Juin 2021
Paris (75) | CDD | 40 000 - 50 000 € / an

Rattaché(e) à la Senior Vice President de l'axe décoration et art de vivre, vous êtes le garant des achats et des approvisionnements sur la catégorie décoration et art de vivre. L'équipe est composée d'une gestionnaire achat/logistique. Vous collaborez étroitement avec les équipes internes : commercial et ecom, adv, demand planning, finance
Les enjeux attachés à notre ambition de développement pour cette catégorie sont les suivants :
- Améliorer l'efficience de la catégorie pour mieux servir notre client : respect de la qualité / politique de prix / meilleur « time to market » grâce à un pilotage performant des plannings de développement (de la création à la mise sur le marché)
- Elargir notre offre de produits en termes d'usages, de matières, de savoir-faire
- Développer des programmes de marketing opérationnel originaux (communication, CRM, expérience client, merchandising...) et accompagner les marchés internationaux dans leur déploiement
L'ambition de cette catégorie est de proposer des créations singulières et affirmées, une qualité exceptionnelle appuyée sur un savoir-faire artisanal, une élégance du style et d'être ainsi une source de différenciation et de devenir un relais de croissance pour la marque
Description de poste

Gestion de l'approvisionnement :
- Définir les besoins et dresser un plan d'approvisionnement en fonction des prévisions et des historiques de ventes
- Optimiser le taux de service et le niveau de stock
- Gestion du stock (analyses pour les différents services, inventaire annuel, gestion des produits déréférencés, etc)
- Être garant de la qualité des produits commandés, gestion des retours qualité
- Développer les outils de reporting nécessaire au management de la catégorie
- Être l'interlocuteur privilégié des planners de nos filiales

Gestion des lancements en collaboration avec l'équipe marketing
- Définition du panel de fournisseurs, envoi des appels d'offre, simulation des marges, négociation, etc
- Management de la relation fournisseur : sourcing, gestion du référencement fournisseurs, participation à la stratégie achat, piloter la performance fournisseur, être garant de la qualité de service des fournisseurs et organiser des business review annuelles
- Suivre et analyser les marges et les chiffres d'affaires fournisseurs, gérer les arrêts de gamme, participer à l'élaboration des atterrissages et du budget.

ACHETEUR.EUSE FACILITY MANAGEMENT (H/F)

le 02 Juin 2021
Arcueil (94) | Intérim | 40 000 - 45 000 € / an

Rattaché à la Directrice Achats, vous contribuerez activement à la gestion et à l'optimisation des dépenses du groupe, vous interviendrez notamment sur les achats Facility Management, Travaux, et aménagements, matériels opérationnels ainsi que sur la partie Voyages.
Vous vous assurez de l'atteinte des objectifs de performance Achats sur les familles dont vous avez la responsabilité.
Vos actions seront, notamment, les suivantes :
- Déployer la stratégie Achats globale et contribuer à la définition de la stratégie sur les familles d'achats du périmètre,
- Proposer les stratégies d'appel d'offres
- Construire et piloter les consultations fournisseurs en utilisant les outils adaptés (RFx, enchères...)
- Être garant de la procédure Achat: processus allant de l'expression du besoin, référencement du fournisseurs à la contractualisation et au déploiement du contrat
- Piloter les contrats et la relation fournisseurs et mettre en place des contrats de partenariat. Assurer les revues de performance fournisseurs
- Assurer une veille sur l'évolution et les innovations du marché sur ces familles
- Participer au déploiement de projets Achats transverses (achats responsables, portail fournisseurs, optimisation des KPI achats, etc)

ASSISTANT.E ADMINISTRATIF.VE (H/F)

le 10 Juin 2021
Boulogne-Billancourt (92) | Intérim | 26 000 - 28 000 € / an

Gestion du courrier entrant :
- Numérisation et archivage des courriers
- Diffusion en interne + client
- Mise à jour des différents fichiers de suivi.

Gestion des contrats saisis par le Chargé des relations bailleurs :
- Numérisation et archivage des documents
- Communication de la fiche accès auprès des interlocuteurs internes,

Envoi de l’exemplaire du bail au bailleur :
- Envoi de l’exemplaire du contrat au bailleur + mise à jour de l’outil,

Gestion des problèmes d’accès sur sites (niveau 1) :
- Répondre aux sollicitations du Guichet des Accès en communiquant les coordonnées du bailleur pour un accès au site,

Réception des appels bailleurs sur la ligne Guichet Patrimoine :
- En support auprès du Chargé des relations bailleurs, vous répondrez aux appels de la ligne Guichet Patrimoine concernant les demandes de niveau 1 (mises à jour administratives, suivi factures, …)

- Création des fiches propriétaires / fiches bailleurs payés sous SAP Saisie de la fiche avec recherche des données obligatoires (SIRET, N° TVA INTRACOM, …) une fois le nouveau bail signé.

- Autre mission ponctuelle : : envoi des attestations d’assurances au bailleur,

ASSISTANT GESTION LOCATIVE (H/F)

le 02 Juin 2021
Arcueil (94) | CDI | 25 000 - 28 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable gestion locative et au sein d’une équipe de 12 personnes, vos missions sont :
Assure les missions liées à la gestion locative et tâches de secrétariat
Assure la gestion administrative des dossiers des locataires logements et parkings :
- Prépare et reçoit les locataires en vue de la signature du bail
- Procède à la mise en place des avenants locataires dans le respect de la règlementation en vigueur.
- Constitue les dossiers APL.
- Saisit les prélèvements automatiques, contrôle leur mise en place.
- Saisit les encaissements (chèques, virements …).
- Gère les rejets de prélèvements, de chèques impayés sur son secteur d’activité.
- Gère et suit des dossiers FSH dans son domaine d’activité.
- Gère et suit les plans d’apurement mis en place sur son secteur d’activité
- Procède aux relances des locataires en impayés.
- Transmet au secteur contentieux les dossiers des locataires en impayés.
- Réceptionne et instruit les congés logements et parkings.
- Procède à la liquidation du compte locataire dans les délais réglementaires.
- Assure les opérations de quittancement dont la facturation des travaux locatifs
- Gère les attestations d’assurances et relance les locataires non assurés, transmet le dossier du locataire au contentieux en cas de non production de l’attestation d’assurance après la 2ème relance restée sans effet.
- Identifie les Occupant Sans Droit ni Titre.
- Saisit les enquêtes annuelles et/ou biennales.
- Gère les réclamations et les courriers des locataires de son secteur d’activité
Reçoit les locataires et les renseigne sur leurs droits et obligations découlant du bail.
Met à jour, avant transmission au responsable, les tableaux de bord suivants : tableau des entrants/sortants, des locations de parking, des FSH et Loca-Pass, des OSD, de la sous-occupation, des statistiques mensuels des impayés.
Effectue le classement et l’archivage.
Liste des missions non exhaustives pouvant évoluées en fonction de la réglementation et de la mise en place d’une nouvelle organisation.

RÉFERENCEUR (H/F)

le 03 Juin 2021
Clamart (92) | CDI | 28 000 - 30 000 € / an

Rattaché(e) au responsable référencement et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Gérer et assurer la maintenance de la base de données des produits de la centrale d'achats (logiciel SAP) : création de produits, offres commerciales, mise à jour de tarifs, arrêt à la vente…
- Gérer et assurer la maintenance de la base de données des magasins (logiciel COSIUM) : mise à disposition des catalogues électroniques des fournisseurs, saisie des remises, des offres commerciales,…
- Garantir la mise à disposition des informations dans les délais
- Traiter les demandes émanant des services en interne et des magasins
- Gérer les tableaux de suivi sous Excel et assurer le reporting au responsable
- Mettre à jour le Portail

AGENT DE TRANSIT MARITIME (H/F)

le 10 Juin 2021
Tremblay-En-France (93) | CDI | 30 000 - 45 000 € / an

Vos missions :

- La gestion des dossiers import/export dans leur ensemble
- Le suivi des prestations proposées
- Assurer une bonne relation avec les clients, fournisseurs et agents étrangers
- Facturation des dossiers

Cette liste n'est pas exhaustive.