- Intégration des factures et avoirs via plusieurs canaux (manuel, scan, EDI).
- Résolution d’erreurs d’intégration dans les flux ERP/EDI.
- Gestion de la boîte mail dédiée à la réception des documents.
- Suivi et alerte en cas de dysfonctionnements process.
- Support technique pour le déploiement des solutions digitales.
- Communication avec les fournisseurs sur les problématiques techniques.
Rattaché(e) au Responsable du Front Office et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
En charge d'un portefeuille de clients existants (150 à 200 clients), le titulaire veille à exploiter, pérenniser, développer son volume d'affaires sur son secteur géographique conformément au plan d'actions défini par la Direction commerciale et en collaboration avec le Directeur Régional.
Vos missions sont :
- Commercialise des produits pétroliers et des biocarburants à nos clients revendeurs (BtoB) selon la politique commerciale et les standards de qualité de la compagnie.
- Enregistre les commandes clients et suit leur bon déroulement jusqu'aux enlèvements clients.
- Assure l'accueil client (appels entrants) et réalise les appels sortants quotidiens + relance des appels clients perdus.
- Collecte les informations auprès des clients sur les prix concurrence et les enregistre.
- Assure la veille concurrentielle sur le secteur géographique d'affectation (marché, pratiques commerciales...) pour les partager avec le service Prix-Marché.
- Entretient et préserve la relation commerciale avec nos clients, en veillant à la qualité de la relation et à la régularité des contacts (appels sortants).
- Informe les clients des ruptures et contingentements et propose des alternatives.
- Valide des factures des transporteurs avant le bon à payer donné par le Directeur commercial.
- Organise les affrètements auprès des transporteurs (en contrat) pour les clients qui délèguent le transport.
- Déclare et suit les réclamations clients jusqu'à leur clôture
- Veille à l'application des règles et procédures de la société en matière de gestion des risques financiers : suivi des retards de règlement, anticipation des dépassements de DMA avec les DRN
- Participe à la gestion des stocks additifs (commande pour le client) et s'assure de la livraison.
- Gère les éventuelles VLA et les cessions bacs en accord avec les Appros.
- Participe à la formation des nouveaux arrivants.
- Est acteur et force de proposition aux revues d'activité secteur avec le DRN.
Profil requis :
- Formation supérieure souhaitée Bac + 2/+3 en commerce (diplôme)
- Disposer d'un sens naturel du contact et savoir travailler en équipe
- Maîtriser les systèmes téléphoniques, aussi bien en appels entrants qu'en appels sortants
- Maîtriser le système d'information de la société et participer à son évolution
- Faire preuve de souplesse, de discrétion et de diligence par rapport aux demandes des clients vs les enjeux de la société
- Transmettre les informations aussi bien vers les clients que vers la hiérarchie
- Être d'une manière générale avenant (e), logique et fiable dans l'exécution des tâches
Rattaché(e) au Responsable commercial et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Suivi des clients et gestion administrative :
- Assurer le suivi des clients existants en collaboration avec votre responsable.
- Préparer et envoyer des devis, contrats et offres commerciales.
- Assurer la mise à jour des dossiers clients dans le CRM.
Prospection commerciale :
- Identifier et cibler de nouveaux prospects
- Contacter les prospects par téléphone et e-mail
- Prendre des rendez-vous pour l'équipe commerciale
Rattaché(e) au Directeur administratif et financier et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
1. Saisie de factures
Enregistrer les factures fournisseurs et clients dans le logiciel comptable.
Vérifier la conformité des pièces comptables (mentions légales, montants, TVA, etc.).
Assurer le classement et l'archivage des factures saisies.
2. Lettrage de comptes
Effectuer le rapprochement entre les écritures comptables et les paiements effectués ou reçus.
Identifier et justifier les écarts éventuels.
Maintenir à jour les comptes tiers (clients, fournisseurs).
3. Pointage
Contrôler la cohérence des écritures dans les journaux comptables.
Vérifier les soldes de comptes et les rapprocher avec les relevés bancaires ou les justificatifs internes.
Participer aux travaux de clôture (mensuelle, trimestrielle, annuelle).
4. Tâches administratives
Gérer le classement et la mise à jour des dossiers administratifs et comptables.
Assurer le suivi du courrier et des communications internes.
Apporter un soutien administratif à l'équipe (préparation de documents, reporting, tableaux de suivi, etc.).
Rattaché(e) au Responsable client et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
Rattaché au responsable Service Client International et support aux autres Responsables du pôle, Vos missions sont :
Missions principales
Domaine
Missions
Gestion des RFA / CEI
Traitement des demandes d’avoirs liées aux RFA (Principalement CEI)
Suivi commandes bloquées
Suivi et relance du credit management des commandes Export & France bloquées pour motifs financiers (credit limit, prépaiement)
Facturation
Gestion des demandes des duplicata de factures et de la facturation non automatisée des grossistes exportateurs
Avoirs / refacturations
Traitement des avoirs autres que RFA
Données clients
Mise à jour des fiches clients (RIB, coordonnées bancaires, dématérialisation factures/BL)
Pré-paiements
Saisie des commandes et édition des proformas dans le cadre des demandes de prépaiement
Saisie de commandes
Saisie des commandes clients
Fournisseurs
Demande de création fournisseurs (Transporteurs, transitaires, etc.) à la comptabilité
Compétences requises
Techniques
Maîtrise ERP (AX ou équivalent)
Bonne compréhension du cycle complet de la commande (de la saisie à la facturation)
Sensibilité aux enjeux de sécurisation des flux financiers
Comportementales
Rigueur et respect strict des procédures
Précision et constance dans le traitement des tâches administratives
Capacité à prioriser et à gérer les urgences
Aisance en travail transversal (Service Client / Finance / Commercial)
Sens du service client et communication structurée
Vos missions principales :
1. Gestion du portefeuille de commandes :
/ Assurer l'enregistrement, la mise à jour et le suivi des commandes dans l'outil dédié.
/ Gérer les programmes clients et alimenter les données nécessaires dans les tableaux et systèmes internes.
/ S'assurer du respect des délais de livraison et alerter en cas de risque de dérive.
2. Prévisions & analyse :
/ Contribuer à la fiabilité des prévisions en assurant un suivi hebdomadaire des programmes clients.
/ Identifier et remonter les écarts entre prévisionnel et réalisé.
3. Relation client & coordination interne :
/ Être l'interface privilégiée entre les clients et les services internes (commercial, logistique, production...).
/ Suivre le client au quotidien, répondre à ses demandes et assurer un reporting régulier.
/ Gérer les litiges (commerciaux, comptables, logistiques) en collaboration avec les départements concernés.
/ Tenir les commerciaux informés de toute évolution du dossier client.
4. Coordination opérationnelle :
/ Organiser et coordonner les installations en lien avec les prestataires et l'équipe commerciale.
/ Veiller au bon déroulement des interventions et à la satisfaction du client.
Vos missions
Sous la supervision directe de l'associée, vous interviendrez sur un périmètre complet en expertise comptable :
Production & supervision
Tenue, révision et préparation des bilans
- Établissement des liasses fiscales
- Déclarations fiscales courantes
- Participation à des missions de conseil (prévisionnels, budgets, organisation...)
Relation client
- Échanges réguliers avec une clientèle TPE très diversifiée
- Accompagnement et conseil du chef d'entreprise
- Travail en proximité avec l'associée pour la gestion et le suivi du portefeuille
Environnement & outils
- Cabinet full digital
- Outils : Quadratus → migration vers Pennylane
- Participation possible à l'amélioration continue des process internes
- Définir et exécuter la stratégie et la feuille de route Analytics pour l'entité France, en alignement avec les priorités globales et régionales.
- Mettre en place un reporting local de pointe en s'appuyant sur les outils existants en développant et maintenant une plateforme automatisée de data visualisation en self-service, créatrice d'avantage compétitif.
- Fournir des solutions analytiques de bout en bout : analyse, visualisation, génération d'insights et restitution aux équipes locales.
- Faire l'interface entre les besoins business et la configuration technique, notamment via l'harmonisation des données et des analyses.
- Garantir la qualité, l'exactitude et la ponctualité des livrables analytiques ; définir les meilleures pratiques en matière de gouvernance, gestion et qualité des données.
- Promouvoir une culture orientée data et prise de décision basée sur les données, en encourageant l'adoption des outils analytics et en assurant la formation sur les méthodes et outils analytiques.
- Suivre les tendances et innovations en analytics dans l'industrie healthcare et au-delà, et identifier de nouvelles opportunités de création de valeur.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes CDS locales ou partenaires BI, ainsi qu'avec les parties prenantes Commerciales & Médicales, pour prioriser les besoins data et favoriser l'automatisation du reporting.
- Être un membre actif et collaboratif de l'équipe Data Analytics EMEA, et coopérer avec les autres équipes business régionales pour optimiser et renforcer le reporting France.
Vos missions
Sous la supervision directe de l'associée, vous interviendrez sur un périmètre complet en expertise comptable :
Production & supervision
Tenue, révision et préparation des bilans
- Établissement des liasses fiscales
- Déclarations fiscales courantes
- Participation à des missions de conseil (prévisionnels, budgets, organisation...)
Relation client
- Échanges réguliers avec une clientèle TPE très diversifiée
- Accompagnement et conseil du chef d'entreprise
- Travail en proximité avec l'associée pour la gestion et le suivi du portefeuille
Environnement & outils
- Cabinet full digital
- Outils : Quadratus → migration vers Pennylane
- Participation possible à l'amélioration continue des process internes
Rattaché à la Direction Comptable et au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez sur l'ensemble des sujets comptables et financiers de l'entreprise.
Vos missions :
- Vous contribuez à la tenue et à la fiabilisation de la comptabilité générale et auxiliaire, ainsi qu'aux clôtures périodiques du groupe.
- Vous participez à la production des états financiers, aux travaux de consolidation et aux échanges avec les partenaires externes (auditeurs, conseils).
- Vous assurez le suivi des obligations fiscales et veillez à la conformité des pratiques comptables.
- Vous prenez part à l'amélioration des procédures internes et au bon fonctionnement des outils comptables, en lien avec les équipes financières.
- Vous intervenez sur la gestion de la trésorerie : suivi des flux, prévisions, relations bancaires et opérations courantes.