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Chargé de clientèle et réclamations (H/F)

le 21 Septembre 2026
Paris (75) | Intérim | 32 000 - 35 000 € / an

Au sein de la Direction CRM et Expérience Client, rattaché(e) au Responsable service client Europe, le/la « Customer Care Advisor » aura pour rôle de contribuer au déploiement d'un service client personnalisé et de qualité auprès des clients de notre réseau de distribution retail, e-commerce et wholesale, travel retail.

Description de poste :
- Gérer les demandes de nos clients sur l'ensemble de nos contacts (e-mail, téléphone, chat et sur les réseaux sociaux) et veiller à ce qu'elles soient résolues rapidement de manière efficace et professionnelle
- Être garant du niveau d'excellence de qualité de service définie par notre client et du respect du « Ton of Voice » de la signature expérientielle de la Maison
- Suivre et respecter les procédures de traitement des demandes clients et mettre à jour l'ensemble des outils et des fichiers nécessaires à leur résolution.
- Mettre en avant les produits et l'histoire de la Maison lors des interactions avec nos clients.
- Travailler en collaboration avec les équipes internes (Produit, Expérience client, Comptabilité, E-commerce) et externes (équipe Customer Care Europe, prestataires logistiques et autres prestataires).

Assistante commerciale logisticien (H/F)

le 21 Septembre 2026
Chartres (28) | Intérim | 26 000 - 29 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable entrepôt et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Accueillir, informer et accompagner les clients, en agence comme par téléphone.
- Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions de stockage les plus adaptées.
- Participer au suivi commercial et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
- Assurer les tâches administratives liées aux contrats et aux dossiers clients.
- Prendre part à la gestion quotidienne du site et au suivi des opérations logistiques.
- Veiller à la bonne tenue du centre et garantir une expérience client de qualité.

chargé de paie et SIRH (H/F)

le 21 Septembre 2026
Neuilly-Sur-Seine (92) | CDD | 40 000 - 50 000 € / an

Participer activement aux différents projets SIRH et paie, notamment dans un contexte de migration et de changement de prestataire de paie ;
Accompagner la mise en place et la sécurisation de la paie auprès du nouveau prestataire ;
S'appuyer sur une bonne maîtrise de la paie de A à Z afin de comprendre les processus, les règles de paie et leurs impacts dans les outils, même dans un environnement où la paie est externalisée ;
Analyser les règles et processus de paie afin de s'assurer de leur bonne retranscription lors de la migration et dans les différents outils ;
Participer au paramétrage et à l'évolution des outils SIRH et/ou GTA ;
Prendre part aux différentes phases de tests, recettes et contrôles de paie, analyser les résultats et identifier les éventuelles anomalies ;
Compléter et fiabiliser les différents templates nécessaires à la migration, notamment ceux liés aux éléments variables de paie ;
Réaliser des contrôles et rapprochements de données afin de garantir la fiabilité des informations transmises au prestataire ;
Faire le lien entre les enjeux paie, métier et SIRH et accompagner l'équipe dans les différentes étapes du projet.

Gestionnaie ADP (H/F)

le 21 Septembre 2026
Boulogne (92) | Intérim | 36 000 - 40 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable paie et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :

Au sein d’une équipe au pole santé de 3 personnes, vous intervenez sur la gestion administrative des collaborateurs, avec une expertise particulière sur les absences liées à la santé, les IJSS et les dossiers de prévoyance.

Vous prenez en charge la gestion et le suivi des absences pour maladie, ainsi que les dossiers de longue maladie
Vous assurez également le suivi des IJSS, leur contrôle et leur régularisation, ainsi que la gestion des dossiers de prévoyance en lien avec les différents interlocuteurs concernés
Vous êtes également amené(e) à assurer le suivi administratif des dossiers et à garantir la fiabilité des informations transmises à la paie.

Gestionnaire ADV Export (H/F)

le 21 Septembre 2026
Paris (75) | CDI | 40 000 - 43 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
A. Gestion des commandes
Réception, contrôle et validation des commandes clients dans l’ERP
Vérification des prix, stocks, conditions commerciales et délais
Suivi des évolutions (annulations, ajustements, substitutions) dans une logique de sécurisation des flux
Fiabilisation des données liées aux flux gérés
B. Coordination transport & logistique
Interface quotidienne avec les équipes dépôt, transport interne et prestataires logistiques
Consultation des transporteurs, lorsque nécessaire, pour devis et choix selon les critères définis avec les équipes internes
Organisation et suivi des livraisons nationales et des expéditions internationales (air / mer / route)
Anticipation des risques et gestion des aléas logistiques
Contribution à l’optimisation des flux et des délais
C. Suivi clients & relations commerciales
Traitement des demandes clients (disponibilités, délais, suivi de commandes)
Gestion des dossiers sensibles avec mise à jour régulière des informations clés (dates, statuts, priorités)
Maintien d’un lien professionnel avec les partenaires locaux (agents, distributeurs, filiales)
Transmission fiable des informations entre équipes commerciales et opérationnelles
E. Facturation & suivi administratif
Préparation et contrôle des factures
Vérification des dossiers avant émission
Suivi des paiements en coordination avec la comptabilité
Contribution à la sécurisation du cycle de facturation
F. Reporting, analyse & amélioration continue
Suivi des activités ADV via Excel et l’ERP
Construction et mise à jour de tableaux de bord (KPI, volumes, délais, qualité de service)
Analyse des écarts et identification des points de friction dans les process
Participation active à l’amélioration continue des outils et méthodes ADV

Comptable fournisseurs (H/F)

le 21 Septembre 2026
Puteaux (92) | Intérim | 35 000 - 40 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable comptable fournisseurs et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
- Comptabilisation des factures fournisseurs
- Imputation des factures sur les axes analytiques
- Traitement et suivi des factures via Yooz

Assistant/e administratif/ve H/F (H/F)

le 18 Septembre 2026
Paris (75) | CDI | 30 000 - 35 000 € / an

Assistante administrative polyvalente - Family Office

Rattaché(e) au CEO et au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes, vous intervenez sur des missions variées d'assistanat administratif, de suivi des dossiers clients et d'accompagnement au quotidien.

Le poste nécessite une personne, polyvalente, organisée, discrète et dotée d'un excellent sens du service, capable de gérer aussi bien les sujets administratifs au bureau que certaines missions d'accompagnement à l'extérieur.

1. Gestion administrative et organisationnelle

- Gestion des agendas et organisation des rendez-vous
- Accueil téléphonique et traitement des courriels
- Classement et archivage des documents (Dropbox / Data Room)
- Rédaction, mise en forme et envoi de courriers administratifs
- Suivi des contrats, conventions et documents internes
- Gestion des différentes demandes administratives du quotidien

2. Gestion des dossiers clients

- Collecte et centralisation des documents auprès des différents interlocuteurs : clients, notaires, banques, avocats...
- Création et mise à jour des dossiers et bases de données clients
- Transmission des pièces aux partenaires externes (pré-comptabilité, cabinets...)
- Suivi des domiciliations et des formalités administratives
- Accueil et accompagnement des clients dans les locaux
- Gestion de demandes ponctuelles nécessitant réactivité et polyvalence

3. Suivi financier et support opérationnel

- Suivi administratif des flux financiers : virements, appels de fonds...
- Suivi du train de vie des familles à travers des tableaux de bord dédiés
- Gestion administrative des locations et réservations
- Suivi des loyers et établissement des quittances
- Gestion des documents et informations nécessaires au suivi financier des dossiers

4. Accompagnement administratif personnalisé

Une partie du poste est dédiée à l'accompagnement administratif et organisationnel d'une personne, à raison d'une journée par semaine à son domicile.

Les missions pourront notamment comprendre :

- Gestion et organisation de ses documents administratifs
- Suivi de ses démarches et échéances
- Classement et mise à jour de ses dossiers
- Gestion de certaines tâches administratives du quotidien
- Coordination avec les différents interlocuteurs lorsque nécessaire
- Accompagnement ponctuel dans certaines démarches ou déplacements

Responsable technique et sécurité (H/F)

le 18 Septembre 2026
Paris (75) | CDI | 45 000 - 55 000 € / an

Rattaché à la direction technique, vous intervenez sur un périmètre d'une vingtaine de sites situés majoritairement en Île-de-France ainsi que sur quelques établissements en province. Vous êtes le garant de la conformité technique, réglementaire et sécuritaire des résidences dont vous avez la responsabilité.

Missions principales :
- Assurer le suivi technique et sécuritaire d’un portefeuille d’environ 20 résidences réparties principalement en Île-de-France et ponctuellement en province.
- Réaliser des visites régulières sur les sites afin de garantir la conformité des installations et le respect des standards du groupe.
- Piloter les opérations de maintenance préventive et corrective sur l’ensemble du périmètre.
- Coordonner et suivre les interventions des prestataires techniques.
- Gérer les contrats de maintenance et participer à la négociation des devis et prestations.
- Veiller au respect des réglementations en vigueur, notamment en matière d’ERP, de sécurité incendie et de code de l’habitation.
- Participer aux commissions et comités de sécurité.
- Représenter l’entreprise lors des assemblées générales de copropriété.
- Accompagner les directeurs de résidence sur les problématiques techniques et réglementaires.
- Organiser et suivre les travaux de rénovation, de mise en conformité et d’amélioration des installations.
- Élaborer, suivre et optimiser les budgets de maintenance et d’investissement (CAPEX).
- Piloter les actions liées à la performance énergétique des bâtiments et à la maîtrise des consommations.
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction sur l’état du parc, les budgets et les projets en cours.
- Être l’interlocuteur privilégié des différents acteurs internes et externes sur les sujets techniques et sécurité.
- Contribuer aux projets d’amélioration continue visant à garantir la qualité de service et la pérennité des infrastructures.

Approvisionneur (H/F)

le 18 Septembre 2026
Sartrouville (78) | CDI | 33 000 - 38 000 € / an

Rattaché(e) au responsable des opérations et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
Approvisionnement et suivi des commandes
· Analyser les besoins issus de l’ERP, des commandes clients et du planning de production.
· Passer les commandes d’approvisionnement auprès des fournisseurs référencés.
· Vérifier les accusés de réception de commandes : prix, quantités et délais.
· Assurer le suivi quotidien du portefeuille de commandes fournisseurs.
· Relancer les fournisseurs afin de sécuriser les délais de livraison.
· Identifier et traiter les retards, ruptures et risques de pénurie.
· Rechercher des solutions en cas d’urgence afin d’éviter les arrêts ou décalages de production.
· Mettre à jour les délais et informations fournisseurs dans l’ERP.
Gestion des composants électroniques
· Assurer l’approvisionnement des composants électroniques, consommables et autres articles nécessaires à la fabrication.
· Surveiller particulièrement les composants à long délai d’approvisionnement ou présentant un risque de pénurie.
· Anticiper les risques liés aux ruptures, allocations, obsolescences et fins de vie des composants.
· Participer à la recherche de solutions alternatives en collaboration avec les Achats, la Qualité et les équipes techniques.
· Veiller au respect des références et exigences définies lors des commandes.
Gestion des stocks
· Veiller au maintien d’un niveau de stock permettant d'assurer les besoins de production tout en évitant le surstock.
· Analyser les besoins prévisionnels.
· Identifier les stocks dormants ou excédentaires.
· Participer à l’optimisation des paramètres d’approvisionnement : stock de sécurité, délais, quantités de commande, minimum de commande, etc.
· Participer aux inventaires et à la fiabilisation des données de stock.
Suivi fournisseurs
· Être l’interlocuteur quotidien des fournisseurs pour le suivi opérationnel des commandes.
· Suivre et analyser le respect des délais annoncés.
· Alerter rapidement en cas de dérive susceptible d’impacter la production ou les engagements clients.
· Collaborer avec le service Achats pour améliorer la performance fournisseurs.
· Participer au suivi des indicateurs fournisseurs : respect des délais, retards, qualité de service, etc.

Coordinateur ADV (H/F)

le 18 Septembre 2026
Meyreuil (13) | CDI | 37 000 - 42 000 € / an

Votre rôle de coordinateur implique un management notamment opérationnel d'une partie de l'équipe en place dans le service ADV. A ce titre, vous êtes un élément clé pour la direction du pôle, et êtes impliqué(e) dans la performance et la réussite d'une équipe à taille humaine que vous accompagnez dans leur missions quotidiennes.
Cette position au sein du service, permettra à l'entreprise pour une de ses activités de services, d'assurer la qualité de ses prestations, et la croissance qu'elle poursuit depuis déjà plusieurs années. Vous souhaitez donc poursuivre votre carrière à travers un projet mêlant management et challenges dans un cadre moderne, technologique et stimulant.

Vos missions seront notamment :

- Supervision de l'activité d'une équipe ADV qui vous est confiée, accompagnement et montée en compétence de votre équipe
- Contrôle de la qualité du traitement, respect des engagements de partenariats et des conditions particulières négociées avec les clients
- Support dans les actions courantes auprès de l'équipe dans la gestion de la relation client et du back office, jusqu'à la qualité de la facturation délivrée
- Mise à jour des procédures et process internes dans la gestion administrative
- Animation de la performance dans la réussite et satisfaction du périmètre confié
- Reporting auprès du responsable de la performance, remontée des anomalies et traitement des éventuels litiges
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