Assistant Service Client Néerlandais (H/F)
le 20 Juillet 2026Issy-Les-Moulineaux (92) | Intérim | 28 000 - 30 000 € / an
Rattaché(e) au Responsable Service Client et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
Traiter toutes les commandes, demandes de renseignements, réclamations et informations
générales par téléphone/e-mail
· Maintenir les métriques SLA et EMEA (y compris les KPI associés au rôle)
· Traiter manuellement les commandes EDI et eCommerce tombées en erreur
· Contribuer à l'automatisation des commandes via l'EDI et le eCommerce en collaboration avec des
partenaires internes
· Gérer les notes de crédit et de débit
· Gérer les créations et modifications de comptes client
· Suivre les retours
· Acquérir la connaissance produits, les connaissances commerciales et techniques pour gérer les
relations avec les clients
· Gérer des rappels produit
· Gérer des appels sortants
· Soutenir les partenaires commerciaux
· Soutenir les initiatives de vente et de marketing