Vos missions :
- La gestion des dossiers import/export dans leur ensemble
- Le suivi des prestations proposées
- Assurer une bonne relation avec les clients, fournisseurs et agents étrangers
- Facturation des dossiers
Cette liste n'est pas exhaustive.
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous avez pour missions :
- la gestion des accords de retours
- relation avec le service logistique
- Suivi des retours commandes
- Relation avec le service litiges clients
-...
Rattaché(e) au Responsable commerciale et au sein d’une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
-Suivre les dossiers clients : contrats, compte clients, fournisseurs et prestataires
-Aide à l’élaboration des budgets
-Reporting via Excel
-planification de RDV
-Rédaction et mise en forme de mails et courriers
-Gestion des plannings
-compte-rendu de réunion
Liste non-exhaustive
Rattaché(e) au Directrice Régionale et au sein d’une équipe de 7 personnes, vos missions sont :
- Maîtrise parfaite de Word et Excel
- Très bonne orthographe
- Sens commercial
- Etablir des contrats
- Mise à jour de stock
Rattaché(e) au Responsable Sinistre et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :- Instruire et conduire des analyses qualité des sinistres les plus complexes et/ou précoces sur l'ensemble des garanties du marché
- Recevoir et enregistrer les dossiers de réclamation
- Communiquer avec le client dans les délais contractuels de réponse et en motiver le détail, en toute autonomie (dans les limites de la délégation)
- Régler les réclamations selon les délégations d'autorisation et dans des limites définies ; approuver et autoriser les remboursements dans les limites prescrites
- Suivi des réclamations et relances nécessaires
Rattaché(e) au Responsable d'agence et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
- Responsable des tâches administratives et commerciales
- Tenue du standard téléphonique
- Frappe des devis, rapports d'entretien, compte rendu de chantier
- Saisie des commandes fournisseurs
- Contrôle et saisie des feuilles d'heures
- Établissement des Factures Clients
- Mise en place cessions de formation
- Traitement courrier
- Assure la préparation des réunions hebdomadaires (check-list, tableaux, récapitulatifs affaires, plannings, ...)
La liste des missions n'est pas exhaustive.
Au sien d'un groupe prestigieux dans le secteur de la cosmétique, vous intégrez une société familiale et en croissance.
Rattaché(e) a l'équipe ADV, voici les mission qui vous seront confiées :
- Assurer le traitement administratif des dossiers clients :
- contrôle et validation des commandes, suivi des commandes (reliquats, encours clients...)
- Le suivi des Avoirs - Échanges, gestion des réclamations clients
- Le suivi des Prêts Appareils
- Gestion des dossiers d'ouverture de compte, contrats ....
Vous êtes le relais principal des représentants commerciaux qui sont sur le terrain dans le but de faciliter et d'optimiser les fonctions du représentant sur le terrain :
-Contacts téléphoniques avec la clientèle : instituts de beauté,
- Contacts avec les différents services internes de l'entreprise,
- Relations directes avec les représentants et les Formatrices,
- Gestion du courrier pour les représentants, Clientèle et Formatrices.
- Formation sur les process ADV des nouveaux représentants
Cette liste est non exhaustive et susceptible d'évolution.
Rattaché(e) au responsable service client et au sein d’une équipe de 6 personnes, vos missions sont :
- gestion d'un portefeuille clients
- saisie de commandes
- devis
- envoi d'avis de livraison
- Maitrise du logiciel SAP
Rattaché(e) au Direction de publicité et au sein d’une équipe de 8 personnes, vos missions sont :
· Aide à l’analyse & veille de marché, suivi des actus marché (et obtention des communiqués), pige des univers concurrentiels, identification de prospects/ analyses sectorielles
· Accompagnement de l’équipe sur le développement commercial et son suivi ; prises et préparation de rendez-vous, préparation des rendez-vous salons
· Aide aux réflexions autour des briefs médias, rédaction de propositions commerciales, saisies d’ordres d’insertions publicitaires, relances clients
· Suivi du processus de production (visuels publicitaires, agendas du secteur, bons à tirer, cadencement des newsletters, opérations on-line, insertion des visuels sur le système de gestion éditorial, utilisation de Trello) et post-production (tableaux de routage)
· Mise à jour d’informations dans les outils CRM, préparation du reporting, préparation des états de facturation, appui aux actions de recouvrement
Rattaché(e) au Directeur commercial et au sein d’une équipe de 6 personnes, vos missions sont :
o Création de compte client ou mise à jour si besoin
o Revue de contrat et vérification du besoin en approvisionnement et du prix le cas échéant
o Saisie des commandes
o Suivi des contrats
o Envoi de L’AR
o Préparation des OA pour validation
o Demande de prix aux Fournisseurs
o Suivi des demandes d’échantillon
o Suivi des livraisons clients en liaison avec le service logistique
o Enregistrement et traitement des réclamations logistiques (sac percé, retard de livraison…)
o Point mensuel avec le service qualité pour suivi des réclamations
o Classement des dossiers clients et les Archives