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Chargé/e de clientèle (H/F)

le 16 Octobre 2025
Paris (75) | Intérim | 28 000 - 30 000 € / an

Au sein de la Direction E-Commerce & Digital, notre client recherche un ou une Chargé-e de Clientèle pour son Service Client, sous la responsabilité de la Responsable Service Client le/la Chargé -e de clientèle aura pour rôle de participer à la mise en place et au développement d'un service client personnalisé de qualité auprès des clients de notre réseau de distribution E-commerce et retail.

- Traiter les réclamations clients en multicanal (téléphone, mails, E-commerce )
- Assister nos clients dans leurs échanges concernant les retours, annulations, changements d'adresse, ruptures de stocks et remboursements simples
- Fournir à nos clients toutes informations concernant les produits et services, notamment le service « Coursier »
- Gérer quotidiennement le planning des coursiers
- Travailler en collaboration avec les entrepôts sur les problématiques de retours
- Participer avec l'ensemble de l'équipe aux reportings et à l'amélioration des process - Enrichir la base de connaissances partagée tant au sein de l'entreprise que sur notre site internet.
- Maintenir la réputation de la marque et l'expérience client à un très haut niveau d'exigence

Finance Business Partner (H/F)

le 16 Octobre 2025
Issy-Les-Moulineaux (92) | CDI | 50 000 - 53 000 € / an

- Contrôle du déversement journalier des données de facturation des filiales (abonnés) dans les logiciels comptables locaux et Groupe.
- Validation de la correcte affectation des promotions, remises et gratuités aux abonnés dans les systèmes de gestion.
- Suivi et analyse des écarts entre facturation théorique et facturation réelle (impayés, avoirs, annulations, écarts d’encaissement).
- Supervision du paramétrage des offres commerciales dans les logiciels de gestion abonnés en lien avec les équipes locales.
- Validation des écritures de recettes (cartes bancaires, chèques, virements) et supervision des opérations de lettrage comptable.
- Suivi des flux de trésorerie liés aux activités abonnés et autres recettes commerciales.
- Pilotage des demandes d’engagement de dépenses et contrôle de la bonne allocation des charges.
- Réception et traitement des remontées des filiales liées aux erreurs de saisie, anomalies ou réclamations clients (via le Service Relation Client Groupe).
- Supervision de la comptabilisation des écritures diverses (avoirs, annulations, remboursements distributeurs, etc.).
- Interaction régulière avec les équipes IT et systèmes pour garantir la bonne intégration des flux abonnés et leur traçabilité.
- Alimentation des tableaux de bord Groupe (reporting mensuel de l’activité et du chiffre d’affaires).
- Suivi des impayés abonnés (paiements par prélèvement, cash ou mobile money) et mise en place d’actions correctrices.
- Validation du chiffre d’affaires abonnés : revue des bases clients, détection des anomalies (informations incomplètes ou mal saisies), analyse de la dette clients et des écarts de chiffre d’affaires.
- Rapprochement entre les balances comptables des filiales et les données issues des logiciels de gestion abonnés.
- Préparation et revue des liasses de consolidation en lien avec le contrôle de gestion et la consolidation Groupe

Travel Assistant (H/F)

le 16 Octobre 2025
Rueil-Malmaison (92) | Intérim | 28 000 - 30 000 € / an

Au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

- Traiter les demandes de déplacement et les formalités administratives (visa) émanant de l'ensemble des salariés de Rueil, Nantes et Lyon et des prestataires extérieurs travaillant pour la société en recherchant les solutions les plus économiques dans le respect de la politique voyage : étude du trajet de voyages, réservations, transmissions des informations et éléments aux collaborateurs, suivi des voyages et traitement des modifications/annulations
- Prestataire de voyage

oPrise en main de l'outil de réservation de notre agence de voyages
oVérifier et veiller à l'application de la politique voyage par le prestataire de service
oChallenger les propositions du prestataire si celles-ci ne sont pas adaptées aux réalités de l'entreprise tant sur l'aspect temps de transport que des coûts
oEtudier les meilleures possibilités de vols et analyser les coûts
oAppliquer nos processus d'imputations des affaires

- Etre l'interface entre les missionnaires de la société et les instances diplomatiques délivrant les visas via un prestataire dédié. Assurer l'obtention (simples ou multiples) de visas pour le ou les pays de destination des collaborateurs en mission : analyse des besoins de visas, préparation des dossiers de demandes (contacts avec clients ou filiales pour rassembler les documents requis), suivi jusqu'à obtention du visa et information des collaborateurs
- Participer le cas échéant à la réalisation de tâches transverses (amélioration continue par exemple) au sein de l'équipe Travel : émettre des tickets ou réclamations auprès des prestataires, participer à la création et à la mise à jour des documents du service voyage, assurer l'écoute client (enquête de satisfaction, appel après mission, ...)

Sales Partner Assistant (H/F)

le 16 Octobre 2025
Nanterre (92) | CDI | 30 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable des partenariats et au sein d’une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
1. Support à la création et au suivi des partenariats
Création de comptes partenaires dans
Mise en place des landing pages et documents d’introduction
Suivi des conventions commerciales et des validations juridiques
Coordination avec les équipes CRM, marketing et juridiques

2. Gestion des campagnes marketing et d’appels
Préparation des fichiers d’import et vérification qualité
Coordination des campagnes avec les équipes Telesales
Suivi du reporting hebdomadaire et des résultats
Participation au briefing et au Proof of Concept des campagnes

3. Pilotage du quotidien des partenaires
Arbitrage de l’origine des leads
Gestion des réclamations et sollicitations partenaires
Suivi des contrats et rattachement aux conditions commerciales
Relances internes et externes liées au Plan d’Action Marketing

4. Suivi des performances et reporting
Extraction des KPI via Power BI
Suivi du coût d’acquisition des leads
Mise à jour du fichier de commissions
Participation aux bilans annuels et business reviews

Gestionnaire de Paie (H/F)

le 16 Octobre 2025
Trappes (78) | CDI | 38 000 - 42 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Paie et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :

Gestion de la paie :
Gérer la paie de A à Z : collecte et saisie des variables, contrôle, édition et vérification des bulletins, soldes de tout compte.
Établir les DSN
Assurer la gestion des anomalies DSN et veiller à la conformité des données.
Gérer la subrogation, selon les établissements et les dirigeants.
Être un point de contact et de conseil pour les collaborateurs et les responsables de sites.
Participer à l’amélioration continue des processus paie.

Administration du personnel :
Rédiger les contrats de travail et effectuer les formalités liées à l’entrée et la sortie des collaborateurs.
Suivre les dossiers du personnel en lien avec les directeurs d'établissements.
Assurer la gestion quotidienne des sujets RH : congés, attestations, certificats, etc.

Gestionnaire de dossiers (H/F)

le 16 Octobre 2025
Paris (75) | CDI | 28 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable du service Prestations et au sein d'une équipe de 17 personnes, vos missions sont :

- Analyser des demandes de prestations et contrôler la cohérence des informations en vue de leur paiement ;
- Les solutions à apporter aux dossiers et les réponses à apporter aux demandes et réclamations par courriers ;
- Assurer par ailleurs la relation clients (accueil téléphonique ; accueil des salariés de la profession au sein des locaux de l'entreprise) ;
- Réaliser à réception des fichiers DSN des contrôles de cohérences des éléments déclarés et des opérations de vérification des données de calcul de paye.

Assistant SAV (H/F)

le 16 Octobre 2025
Montigny-Le-Bretonneux (78) | Intérim | 30 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable SAV et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Elaborer les devis (Excel & SAP)
- Elaborer les contrats SAV
- Enregistrer les contrats
- Facturer des contrats
- Gérer des contrats (suivi /renouvellements)
- Gérer des litiges (facturation) Gestion des clients (des prix, des groupes)
- Diffuser des informations liées aux contrats/devis/parcs
- Prendre en charge les appels clients internes et externes relatifs à l'administration des contrats
- Être garant de la qualité de service et de la satisfaction client
- Constituer, le cas échéant, des dossiers d'appels d'offres
- Réaliser ses missions dans le respect des règles légales et compliance applicables
- Être responsable du bon fonctionnement avec les autres services et de la qualité de service client interne

Directeur Commercial Automobile (H/F)

le 15 Octobre 2025
Paris (75) | CDI | 50 000 - 55 000 € / an

En lien direct avec la Direction Générale, vous pilotez la stratégie commerciale des concessions et êtes garant de la performance, de la rentabilité et de la satisfaction client.

Vos responsabilités couvrent à la fois la stratégie et le pilotage opérationnel :

- Définir et déployer la stratégie commerciale annuelle (plans d’action, objectifs de CA et de marge, animations commerciales sur 4 sites à travers Paris, Courbevoie, Boulogne Billancourt et Villejuif).
- Encadrer et animer les équipes commerciales : recrutement, accompagnement terrain, suivi individuel, coaching.
- Suivre les indicateurs clés de performance : volume de ventes VN/VO, rentabilité, taux de transformation, panier moyen, satisfaction client.
- Gérer le budget commercial : marketing local, campagnes promotionnelles, partenariats.
- Mettre en place et suivre les process CRM pour garantir la qualité de la relation client et la fidélisation.
- Piloter les relations avec les partenaires financiers et les sociétés de LLD/LOA.
- Superviser le merchandising des points de vente et la stratégie digitale et événementielle (leads, réseaux sociaux, opérations commerciales).
- Garantir la conformité réglementaire liée aux contrats, financements et garanties.
- Maintenir un dialogue privilégié avec les constructeurs et partenaires du groupe.

Assistante commerciale formation (H/F)

le 15 Octobre 2025
Rueil-Malmaison (92) | CDI | 30 000 - 35 000 € / an

Sous l'autorité hiérarchique d'un Responsable de Business line, l'Assistant(e) commercial(e) apporte son
concours au développement de l'activité et en assure l'organisation administrative, financière et logistique.

Gestion commerciale
L'Assistant(e) commercial(e) contribue à l'action commerciale.
Il/elle assure l'accueil téléphonique, répond aux questions des prospects et clients ou l'oriente vers
l'interlocuteur approprié.
Il/elle met à jour et enrichit la base de données prospect-clients.
Il/elle diffuse les outils de promotion de l'offre : catalogues, newsletters, relances commerciales...
Il/elle établit des offres de formation intra-entreprise simples, selon les modalités du processus OP1
(développer le Business)

Gestion administrative et financière des sessions
L'Assistant(e) commercial(e) assure au moyen du logiciel Akuiteo la gestion des sessions de formation, de
la demande d'inscription ou la commande jusqu'à la génération des bons de livraison.
Il/elle crée et structure les sessions.
Il/elle gère les inscriptions dans les sessions interentreprises et les commandes intra-entreprise en
respectant les procédures et en appliquant les conditions générales de vente (accuser réception,
demander les éléments manquant, confirmer l'inscription, convoquer).
Il/elle gère les données et documents administratifs : listes de participants, feuilles d'émargement,
attestations, évaluations.
Il/elle valide les éléments du dossier de facturation et génère les bons de livraison.
Il/elle fait valider par le responsable du business les éléments de facturation et les transmet au
service comptable.

Gestion logistique des participants
L'Assistant(e) commercial(e) assure l'organisation matérielle nécessaire à l'accueil et au séjour des
participants durant la session.
Il/elle demande les salles et le matériel nécessaires au déroulement de la session.
Il/elle participe à l'accueil des participants.
Il/elle organise ou fournit les informations pour l'organisation des repas et des pauses.
Il/elle organise, le cas échéant, le transport et l'hébergement des participants.
Gestion des formateurs
L'Assistant(e) commercial(e) assure la gestion administrative et logistique des formateurs internes et
externes.

Il/elle s'assure que le planning de la session est complet.
Il/elle gère la relation administrative avec les formateurs extérieurs (contrat et avenants).
Il/elle organise les déplacements et l'hébergement des formateurs.
Assistant(e) commercial(e)

Il/elle prépare et met à disposition des formateurs les documents prévus par la procédure
d'organisation des missions à l'étranger.
Il/elle prépare le paiement des formateurs extérieurs qu'il soumet à la validation des responsables
concernés et suit en suit l'exécution
.
Il/elle vérifie les factures et note de frais avant, les fait valider aux responsables et les transmet au
service comptable

Responsable Comptable et Financier (H/F)

le 14 Octobre 2025
Paris (75) | CDI | 48 000 - 52 000 € / an

Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Contribuer aux côtés de la Direction générale à la définition des orientations financières et stratégiques de l’organisation.
- Superviser une équipe comptable de 4 personnes
- Proposer, concevoir et structurer des procédures financières et comptables fiables et efficaces.
- Élaborer et mettre en œuvre les budgets des services ainsi que le budget principal, dans le respect des règles comptables applicables aux ESMS, associations et fondations.
- Préparer les documents budgétaires nécessaires à la planification et à la prise de décision.
- Suivre de près le budget, la dette et la trésorerie pour garantir une gestion rigoureuse et anticipative.
- Piloter et sécuriser les procédures de facturation ainsi que les régies d’avance et de recettes.
- Contrôler les notifications financières transmises par les services de l’État (dotations, subventions, compensations) afin d’en assurer la conformité.
- Assurer une veille juridique constante pour anticiper les évolutions réglementaires et adapter les pratiques internes.
- Fournir un reporting régulier, clair et fiable à la Direction générale pour éclairer les décisions stratégiques.