Chargé administratif / SAV (H/F)
le 17 Septembre 2026Levallois Perret (92) | Intérim | 27 000 - 29 000 € / an
Dans le cadre d'un renfort temporaire d'activité, notre client, acteur reconnu dans le secteur des produits de grande consommation, recherche un(e) Assistant(e) Service Client / SAV.
Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous assurerez le traitement et le suivi des demandes clients B2C et B2B, en garantissant une qualité de service irréprochable.
Vos missions :
- Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail.
- Qualifier les demandes et apporter les premières réponses.
- Transmettre les dossiers aux services concernés (ADV, logistique, échantillons, etc.).
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète.
- Mettre à jour et suivre les tableaux de bord de suivi d'activité.
- Garantir la traçabilité de chaque dossier et veiller au respect des délais de traitement.
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accompagnement de qualité.