Chargé de relation client (H/F)
le 12 Novembre 2025Limeil-Brévannes (94) | CDI | 25 000 - 29 000 € / an
Rattaché(e) au Directeur du Service Client et au sein d’une équipe de 6 personnes, vos missions sont :
- Répondre aux demandes d'informations des clients
- Traiter les réclamations des clients et du réseau
- Echanger avec les services client du réseau
- Assurer l'interface avec l'exploitation
- Effectuer un suivi des dossiers
- Recueil et analyse des demandes d’informations, recherche de solutions et réponses aux réclamations des clients
- Suivi proactif du bon traitement des livraisons (délai et qualité)
- Suivi de la relation client (suivi des dossiers, suivi en lien avec l'exploitation)
- Communication avec les confrères et sous-traitants