Rattaché(e) au Adjoint au directeur comptable et au sein d’une équipe de 15 personnes, vos missions sont :
Assurer la gestion de la facturation fournisseurs dans le cadre de la migration vers SAP
Saisir un volume important de factures fournisseurs
Effectuer les relances auprès des fournisseurs
Rattaché(e) au Responsable RH et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
- Gestion des contrats de travail et des avenants
- Suivi des arrêts maladie
- Gestion des congés et absences
- Organisation et suivi des rendez-vous avec la médecine du travail
- Gestion de la mutuelle et de la prévoyance
- Organisation des événements internes
- Gestion et suivi des invitations internes (petits-déjeuners, soirées, événements collaborateurs)
- Maintien et mise à jour du site RH interne
- Organisation des sessions de formation
- Coordination logistique des formations
- Suivi administratif lié à la formation
Rattaché à la Direction, vous prenez en charge la gestion complète d'un portefeuille d'environ 35 immeubles représentant 1 500 lots.
Vous êtes accompagné dans vos fonctions par une assistante dédiée et un comptable dédié.
À ce titre, vos missions sont :
- Préparation, convocation, animation et rédaction des procès-verbaux d'Assemblées Générales
- Organisation et tenue des Conseils Syndicaux
- Suivi technique des immeubles et réalisation des visites périodiques
- Gestion et suivi des travaux, de leur lancement jusqu'à leur réception
- Gestion des sinistres et suivi des dossiers d'assurance
- Élaboration et suivi des budgets prévisionnels avec les conseils syndicaux
- Veille au respect des obligations réglementaires et juridiques liées à la copropriété
- Suivi des prestataires et des contrats d'entretien
- Accompagnement et conseil auprès des copropriétaires et des conseils syndicaux
- Gestion courante des problématiques administratives, techniques, juridiques et financières du portefeuille
Dans le cadre d’une opération de nettoyage et de purge des données RH, vous rejoignez l’équipe RH afin de participer au traitement d'anciennes demandes administratives.
Rattaché(e) au Responsable Paie, vos missions sont :
- Consulter les anciennes demandes présentes dans le système de ticketing interne ;
- Ouvrir les pièces jointes associées aux demandes ;
- Vérifier si les documents doivent être conservés ou non ;
- Classer et archiver les documents selon les consignes données ;
- Mettre à jour les demandes traitées dans l’outil ;
- Participer à l’identification des éventuelles améliorations à apporter au classement des demandes.
Rattaché(e) au Responsable comptable et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Enregistrer, vérifier et assurer le suivi des factures fournisseurs
Suivre les circuits de validation et veiller au respect des échéances de règlement
Assurer la gestion quotidienne des échanges et demandes des fournisseurs
Contrôler et traiter les notes de frais via Concur
Assurer le suivi des factures liées aux travaux et des immobilisations
Participer aux opérations de clôtures semestrielles et annuelles
Préparer la DAS2 et garantir l'archivage et la conformité des pièces comptables
Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 1 personnes, vos missions sont :
Gestion de la paie
- Préparer les éléments variables de la paie et contrôler les bulletins établis par le prestataire externe
- Effectuer ou contrôler les déclarations et versements aux organismes sociaux
- Veiller à la prise en compte des évolutions légales et sociales
Relations sociales
- Préparer les réunions du CSE et assister la direction
- Mettre à jour l'affichage et les règlements intérieurs
Recrutement, formation et gestion des compétences
- Recruter les salariés en s'appuyant sur les cabinets ou organismes spécialisés et les plateformes dédiées
- Mettre à jour les fiches d'emploi
- Etablir les contrats et intégrer le personnel
- Etablir le plan de formation, proposer les formations et assurer la mise en oeuvre
- Gérer le processus des E.P. (Entretiens Professionnels)
Administration du personnel
- Assurer la communication des informations à destination du personnel et mettre à jour les notes RH et les procédures
- Gérer le planning des absences, des congés payés et des RTT
- Gérer les arrêts de travail et les accidents du travail
- Négocier, mettre en place et suivre les contrats frais de santé, prévoyance et retraite supplémentaire
- Prendre en compte les demandes des salariés et apporter ou proposer des réponses
Pilotage et gestion des ressources humaines
- Mettre à jour le SIRH et renseigner les tableaux de bord et statistiques
- Mettre à jour les plans d'action obligatoires
- Préparer les Accords et Décisions unilatérales de l'employeur
- Etre référent de l'entreprise pour la prévention des risques, organiser la mise à jour annuelle des D.U.E.R. (Document Unique d'Evaluation des Risques) et les exercices d'évacuation
- Conduire les actions nécessaires à la résolution des difficultés ou carences constatées
- Mener les études demandées par la Direction
- Effectuer une veille active de la législation du travail
Qualité
- Contribuer au fonctionnement du processus «Management » afin d'atteindre les objectifs fixés et à l'amélioration du Système de Management de la qualité (SMQ), dans le cadre de la démarche ISO 9001 V2015
Au sein de la Direction CRM et Expérience Client, rattaché(e) au Responsable service client Europe, le/la « Customer Care Advisor » aura pour rôle de contribuer au déploiement d'un service client personnalisé et de qualité auprès des clients de notre réseau de distribution retail, e-commerce et wholesale, travel retail.
Description de poste :
- Gérer les demandes de nos clients sur l'ensemble de nos contacts (e-mail, téléphone, chat et sur les réseaux sociaux) et veiller à ce qu'elles soient résolues rapidement de manière efficace et professionnelle
- Être garant du niveau d'excellence de qualité de service définie par notre client et du respect du « Ton of Voice » de la signature expérientielle de la Maison
- Suivre et respecter les procédures de traitement des demandes clients et mettre à jour l'ensemble des outils et des fichiers nécessaires à leur résolution.
- Mettre en avant les produits et l'histoire de la Maison lors des interactions avec nos clients.
- Travailler en collaboration avec les équipes internes (Produit, Expérience client, Comptabilité, E-commerce) et externes (équipe Customer Care Europe, prestataires logistiques et autres prestataires).
Responsable hiérarchique : Chef de mission ou Expert-comptable
Missions principales :
Comptabilité générale :
- Gérer un portefeuille de 50 clients diversifié (TPE, PME, associations, SCI, LMNP).
- Saisie des pièces comptables, révision des comptes, et production des bilans et comptes de résultat.
- Effectuer les déclarations fiscales : TVA, IS, CVAE, CFE, etc.
- Clôture des comptes annuels et préparation des liasses fiscales.
- Suivi et analyse des écarts comptables, et proposition d'actions correctives.
- Vérification et lettrage des comptes clients et fournisseurs.
- Rapprochements bancaires et contrôle des flux de trésorerie.
Missions secondaire (back-up collaboratrice paie) :
Gestion de la paie :
- Collecte et traitement des variables de paie.
- Établissement des bulletins de salaire (multi-conventions).
- Gestion des charges sociales et DSN (Déclaration Sociale Nominative).
- Assurer la conformité avec les obligations légales et sociales.
- Suivi des absences, congés payés et indemnités de fin de contrat.
- Assistance et conseil aux clients sur les problématiques liées à la paie et à la gestion du personnel.
Pour ce poste d'assistant(e) ADV H/F, vous serez rattaché(e) à l'équipe en place, vous prenez en charge la relation client et le suivi administratif des ventes sur votre périmètre.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Garantir la qualité du service rendu aux clients et veiller au respect des engagements de service
- Traiter les commandes sur le secteur qui vous est confié
- Suivre les niveaux de stock
- Piloter l'ensemble du cycle Order to Cash : prise de commande, vérification de la disponibilité produit, organisation du transport, suivi des expéditions, facturation et gestion des encours
- Traiter les réclamations et maintenir un lien régulier avec la clientèle
- Apporter votre appui aux équipes commerciales et aux entités du groupe
- Assurer le suivi documentaire ainsi que la mise à jour tarifaire
- Contribuer à des actions commerciales transverses
Vos missions
Comptabilité générale
Enregistrer et contrôler les opérations comptables courantes.
Comptabiliser les opérations diverses (OD).
Participer aux clôtures mensuelles et annuelles.
Établir les provisions, FNP et CCA.
Participer à la préparation des comptes annuels.
Justifier les comptes et assurer leur suivi.
Trésorerie
Assurer le suivi quotidien de la trésorerie.
Élaborer les prévisions de trésorerie.
Préparer les propositions de règlements fournisseurs en fonction des échéances et des disponibilités.
Contrôler les mouvements bancaires.
Intégrer et comptabiliser les relevés bancaires.
Réaliser les rapprochements bancaires et analyser les écarts.
Comptabilité clients
Assurer le suivi des comptes clients.
Comptabiliser et imputer les règlements.
Effectuer le lettrage des comptes.
Suivre les encours clients.
Réaliser les relances et participer au recouvrement.
Identifier les litiges et coordonner leur résolution avec les équipes Commerciales et ADV.
Participer au suivi des balances âgées.
Comptabilité fournisseurs
Contrôler et enregistrer les factures fournisseurs.
Effectuer le lettrage des comptes.
Préparer les règlements selon les échéances et les arbitrages de trésorerie.
Suivre les comptes fournisseurs et traiter les éventuelles anomalies.
Fiscalité et amélioration des processus
Établir les déclarations fiscales dans les délais réglementaires : TVA, CFE, CVAE et autres déclarations applicables.
Participer aux déclarations sociales relevant du service comptable.
Assurer une veille sur les évolutions réglementaires.
Contribuer à la fiabilité des données et à l’amélioration des procédures comptables.
Participer aux audits internes et externes.
Veiller au classement et à l’archivage des pièces comptables.