Saisie de factures fournisseurs sur une forte volumétrie dans COUPA
Détection de champs Kofax
Analyse et lettrage des comptes fournisseurs.
Participation au traitement des opérations courantes de comptabilité fournisseurs.
Rattaché(e) au Responsable entrepôt et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Accueillir, informer et accompagner les clients, en agence comme par téléphone.
- Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions de stockage les plus adaptées.
- Participer au suivi commercial et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
- Assurer les tâches administratives liées aux contrats et aux dossiers clients.
- Prendre part à la gestion quotidienne du site et au suivi des opérations logistiques.
- Veiller à la bonne tenue du centre et garantir une expérience client de qualité.
Rattaché(e) au Responsable Service Client et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
Traiter toutes les commandes, demandes de renseignements, réclamations et informations
générales par téléphone/e-mail
· Maintenir les métriques SLA et EMEA (y compris les KPI associés au rôle)
· Traiter manuellement les commandes EDI et eCommerce tombées en erreur
· Contribuer à l'automatisation des commandes via l'EDI et le eCommerce en collaboration avec des
partenaires internes
· Gérer les notes de crédit et de débit
· Gérer les créations et modifications de comptes client
· Suivre les retours
· Acquérir la connaissance produits, les connaissances commerciales et techniques pour gérer les
relations avec les clients
· Gérer des rappels produit
· Gérer des appels sortants
· Soutenir les partenaires commerciaux
· Soutenir les initiatives de vente et de marketing
Rattaché(e) au Responsable Comptable et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- saisie
- rapprochement bancaire
- lettrage
- intégration bancaire
- mise à jour des dossiers comptable
Rattaché(e) au Chef Comptable et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Management d'une équipe de 5 personnes.
- Superviser et coordonner les opérations de comptabilité clients.
- Assurer le suivi de la facturation et la bonne comptabilisation des écritures associées.
- Contrôler les encaissements et l'affectation des règlements.
- Superviser le traitement des litiges et des écarts de paiement.
- Veiller à la qualité et à la fiabilité des comptes clients.
- Superviser l'intégration et le contrôle des flux bancaires.
- Réaliser ou contrôler les rapprochements bancaires.
- Garantir la bonne comptabilisation des opérations bancaires.
Activités opérationnelles (80 %)
- Préparer, analyser et contrôler la balance âgée clients.
- Assurer le suivi quotidien des comptes clients afin d'identifier les créances échues et les situations à risque.
- Mettre en œuvre l'ensemble des actions de recouvrement :relances téléphoniques, relances par e-mail, courriers de relance.
- Développer et appliquer des stratégies de recouvrement permettant de réduire les délais de paiement.
- Négocier, lorsque cela est nécessaire, des échéanciers ou accords de règlement avec les clients.
- Assurer la bonne qualification et le suivi des pièces dans les outils de gestion
- Gérer les encours, litiges et dossiers complexes jusqu'à leur transmission au service juridique pour les procédures précontentieuses.
- Garantir la qualité et la traçabilité des actions de recouvrement réalisées.
- Tenir à jour les dossiers clients et l'historique des échanges.
- Participer à l'amélioration des processus de recouvrement et à l'optimisation du DSO et des indicateurs Cash.
Missions de Team Leader / Référent (20 %)
- Être le référent métier de l'équipe Recouvrement.
- Accompagner et conseiller les Debt Collectors dans le traitement des dossiers complexes.
- Animer quotidiennement les réunions d'équipe afin de faire le point sur les dossiers prioritaires, les blocages et les actions à mener.
- Préparer les réunions avec les Directeurs Commerciaux et les Directions Générales en consolidant les informations relatives aux créances clients.
- Produire les reportings d'activité et les tableaux de bord destinés à la Direction.
- Analyser les indicateurs de performance (KPI Cash, DSO, taux de recouvrement, litiges…) et proposer des plans d'amélioration.
- Participer activement à l'amélioration continue des processus et des outils.
Rattaché(e) au Responsable comptable, vos missions sont :
Partie administrative :
- Gestion des messageries génériques fournisseurs (analyse et réponses, dépôts factures au scan)
- Gestion du courrier fournisseurs (scan factures papier, réponses si besoin)
- Réponse téléphonique fournisseurs
- Classement et archivage des pièces comptables si besoin
Partie Comptable :
- Comptabilité d’engagement : rapprochement des bons de commandes avec les factures
- Suivi et relances hebdomadaires
- Factures hors engagements : Saisie directe et imputation analytique des factures fournisseurs + contrôle BAP.
- Etablissement des propositions de règlements dans le respect des délais et des procédures + règlements urgents si nécessaires.
- Analyse de la balance âgée fournisseurs mensuelle et actions visant à réduire les écritures les plus anciennes.
- Analyse et contrôle les comptes fournisseurs (lettrage, pointage, circularisation etc…).
- Provisions mensuelles et clôture annuelle sur son périmètre.
- Suivi des dossiers de son périmètre.
- Participation à la préparation des documents de clôture : justifications des comptes de bilan et du compte de résultat.
- Participation à l’élaboration de la DAS2.
- Participations aux projets d’évolution des systèmes et modes de fonctionnement.
- Participation à la mise en place puis production de KPI mensuels concernant l’activité Comptabilité Fournisseurs.
Rattaché(e) au Responsable comptable général et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
Tenue et revision des comptes
Clôtures
Bilan
Liasse
Multi société
Gérer un portefeuille de directions :
- Est le référent en « Conseil interne en développement RH » des managers et collaborateurs de son
portefeuille
- Conseille et accompagne les directions de son portefeuille dans l'analyse de leurs besoins sur les différents
sujets RH (recrutement, intégration, fidélisation, rémunération, formation, évolutions de carrière,
évolutions organisationnelles, gestion des conflits...)
- Apporte un appui technique aux managers dans la gestion et le développement de leurs équipes
notamment sur les questions d'emploi, de compétences, de droit du travail et de rémunération en lien
avec le/la Responsable de mission RH
- Participe au déploiement et assure le suivi et l'analyse individuelle et collective des campagnes RH (EAE,
EPP, aménagement du temps de travail...)
- Participe aux réflexions et productions en lien avec la démarche de GEPP (ex : fiches de postes, fiches de
fonctions, référentiel de compétences...) en lien avec le/la Responsable de mission RH
o Déployer les dispositifs, les processus et les outils RH et accompagner la conduite du changement
- Contribue à la définition et l'amélioration continue des processus et outils RH
- Déploie les dispositifs et outils RH auprès des managers et collaborateurs
- Définit et met en place des indicateurs de pilotage et de suivi pour mesurer la pertinence des dispositifs et
outils RH
- Effectue le reporting de son activité et garantit la fiabilité des informations
- Contribue à la gestion des relations sociales relatives au développement RH : participe à la préparation du
contenu des réunions d'instances de représentation du personnel (CSE, CSSCT, commission de suivi, etc.)
et des négociations
o Assurer la gestion administrative de son périmètre
- Rédige les contrats, avenants, attestations, courriers, lettres d'informations, lettres d'engagement...
o Réaliser une veille sur les évolutions législatives et réglementaires sur son périmètre
o Contribuer aux plans de communication internes et à la production de contenus en lien avec son périmètre
o Conduire et/ou participer à des projets
Au sein d'une équipe de 5 personnes, votre mission principale consistera à assurer la gestion des stocks :
- Gestion et coordination des opérations de transport (messagerie, affrètement, transports spéciaux et express).
- Suivi des expéditions, traitement des retours marchandises et résolution des incidents logistiques.
- Supervision du traitement des commandes et coordination avec les entrepôts pour garantir la fluidité des opérations.
- Gestion des réclamations clients et des anomalies de préparation ou de stock en lien avec les équipes logistiques.
- Pilotage des opérations administratives liées au transport : documents de transit, export et douane.
- Interface privilégiée entre les transporteurs, transitaires, entrepôts, filiales internationales (Italie et Espagne) et le siège.
- Analyse des besoins logistiques
- Gestion des opérations dans SAP/EWM (stocks, transferts, annulations de commandes, mises à jour).
- Coordination de projets et opérations spéciales, suivi des indicateurs et remontée des problématiques aux parties prenantes concernées.
Vous interviendrez également en support selon les besoins de l'équipe.