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GESTIONNAIRE SAV (H/F)

le 02 Décembre 2025
Gennevilliers (92) | CDD | 24 000 - 24 000 € / an

1- Traitement des SWAPs réceptionnés

- Analyser chaque dossier pour déterminer s'il faut procéder à un échange ou une réparation.
- Contrôler la validité de la garantie :
- Hors garantie : établir un devis, l'envoyer au client et appliquer la procédure adaptée.
- Sous garantie : créer la prise en charge dans AX avec le statut approprié.
- En cas de demande non conforme (numéro de série erroné, produit concurrent, etc.), contacter immédiatement le client et isoler le dossier.

2- Traitement des SWAPs reçus par mail

- Gérer les demandes d'échange anticipé.
- Traiter les demandes PVC (Perte, Vol, Casse).
- Identifier toute demande non conforme, contacter le client et mettre le dossier en attente.

3- (Selon séniorité) Missions complémentaires - Télétravaillables

- Dispatcher les demandes reçues sur la boîte mail SAV.
- Gérer les réclamations clients.
- Traiter les réclamations usine (échanges email, parfois en anglais).
- Corriger les erreurs internes ou clients.
- Réaliser des requêtes globales (quality complaint).
- Annuler les demandes PVC si le produit est retrouvé.
- Annuler les échanges anticipés si nécessaire.
- Relancer les clients lorsque l'appareil attendu n'a pas été retourné.
- Répondre aux appels entrants du niveau 2 de la boucle téléphonique.

Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l'organisation.

Juriste Droit immobilier et gouvernance (H/F)

le 02 Décembre 2025
Alfortville (94) | Intérim | 41 000 - 45 000 € / an

Rattaché(e) au DIrectrice Juridique et au sein d'une équipe de 3 personnes personnes, vos missions sont :
· Garantir la régularité juridique des projets d'avant-contrats et d'actes (acquisitions, ventes, VEFA, accession sociale, servitudes...).
· Piloter la gouvernance de la société : préparation des Conseils d'administration et Assemblées générales, suivi des formalités légales.
· Élaborer, mettre à jour et sécuriser les contrats immobiliers (promesses, baux, contrats de syndic, conventions diverses).
· Participer à la conformité RGPD et aux démarches d'éthique de l'entreprise.
· Contribuer aux montages juridiques d'opérations immobilières (accession sociale, VEFA, PSLA) et piloter les ventes HLM jusqu'à la signature des actes.
· Conseiller les services internes sur le droit immobilier et la gestion du patrimoine (baux HLM, baux commerciaux, concertation locative).
· Assurer le suivi des contrats d'assurance, la veille juridique et le pilotage des contentieux en lien avec les avocats.
· Participer à la vie coopérative et au bon fonctionnement de la gouvernance

Gestionnaire base de données (H/F)

le 02 Décembre 2025
Gennevilliers (92) | Intérim | 30 000 - 36 000 € / an

Rattaché(e) au Database Manager et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

Contrôle & validation des données :
- Vérifier la cohérence des paramétrages tarifaires.
- Comparer les résultats des simulations avec les valeurs attendues.

Simulation & analyse :
- Réaliser des simulations tarifaires via l'outil TMS (saisie et traitement des données).
- Identifier les écarts et proposer des ajustements si nécessaire.

Manipulation de données & reporting :
- Exploiter des données dans Excel (niveau de base requis).
- Produire des rapports de contrôle, à l'oral ou par écrit, à destination du responsable.

Coordinateur des ventes (H/F)

le 01 Décembre 2025
Courbevoie (92) | Intérim | 33 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au 1 et au sein d’une équipe de 30 personnes, vos missions sont :
Rattaché(e) au responsable du back office, vous gérez les relations avec les clients externes et travaillez en étroite collaboration avec les coordinateurs territoires et vente ainsi que les équipes commerciales et logistiques
Dans le cadre du bon suivi des commandes, vos missions principales seront :
- Assurer le suivi hebdomadaire de la réalisation des commandes clients et le remplissage de la commande.
- Être le point central qui assure la liaison entre les services internes et externes.
- Êtes l’interlocuteur (-rice) privilégié(e) des clients externes et garant de leur satisfaction.
- Gérer les prises de rendez-vous entre fournisseurs et clients pour les flux départ.
- Participer activement au suivi mensuel et à la préparation des rendez-vous clients en lien avec les responsables des ventes.
- Veiller au suivi des encours client.
- Résoudre les litiges clients.
- Être garant du respect de la réglementation des transport transfrontaliers
- Être garant de la fiabilité des informations client saisies dans l’ERP, de la saisie et de l’archivage des commandes clients
Responsabilités :
- Assurer la diffusion des informations aux clients et aux responsables des ventes dans un délai imparti.
- Être partie prenante de la bonne transmission des informations au sein du service clients et auprès des responsables des ventes.
- Suivi des reporting liés à la mesure de la performance de son périmètre et être force de proposition quant à leur amélioration.
- Assurer la qualité du service client (appels entrants, mails…)
De formation BTS ou DUT, vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service client et de préférence dans le secteur du traitement des déchets.
Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques, notamment le pack office.
Excel indispensable dont RechercheV et TDC (vérification rapide sur place).
La connaissance d’ERP MKGT serait un plus.
Vous avez un niveau d'anglais opérationnel (notamment à l’oral).
Vous faites preuve d'un excellent relationnel.
Vous présentez également des qualités rédactionnelles certaines ainsi qu'un bon esprit de synthèse.
Vous êtes autonome, pro-actif(ve) et êtes de nature curieuse.
Vous êtes polyvalent(e), réactif(ve) et avez un sens commercial.
Vous privilégiez le travail en équipe.

CHEF COMPTABLE GENERAL (H/F)

le 01 Décembre 2025
Paris (75) | CDD | 60 000 - 63 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable comptable et intégré(e) au sein d'une équipe de 40 collaborateurs, vous aurez pour principales missions :

Garantir la production des états financiers dans le respect des délais, ainsi que des obligations fiscales, sociales et légales françaises ;

Réaliser les clôtures comptables mensuelles et annuelles ;

Établir mensuellement les liasses de saisie des comptes des filiales ;

Préparer et transmettre les déclarations fiscales, ainsi que procéder au paiement des impôts ;

Produire les liasses fiscales, les annexes et les rapports de gestion ;

Superviser et accompagner une équipe de trois comptables.

Gestionnaire Paie (H/F)

le 01 Décembre 2025
Levallois-Perret (92) | CDI | 37 000 - 42 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Paie et au sein d’une équipe de 1 personnes, vos missions sont :

- Assurer le suivi opérationnel de la paie externalisée en lien avec notre prestataire
- Piloter les échanges entre les opérationnels
- Répondre aux différentes sollicitations des opérationnels et du prestataire
- Gérer les reportings sociaux et les tableaux de bord liés à la paie
- Être un référent technique sur les sujets paie et charges sociales

Comptable fournisseur (H/F)

le 01 Décembre 2025
Paris (75) | CDI | 34 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable comptable fournisseur et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Contrôler les notes de frais
- Gérer les réglements fournisseurs
- Analyser les comptes fournisseurs
- Gérer les relations fournisseurs
- Gérer les FNP CCA : cadrage mensuel

Chargé de relation client (H/F)

le 01 Décembre 2025
Issy-Les-Moulineaux (92) | Intérim | 28 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable service client et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

- Gérer toutes les commandes, demandes, réclamations et demandes d'informations générales par téléphone et par e-mail.
- Assurer le respect des SLA et des indicateurs de performance (KPIs) pour la région EMEA.
- Gérer les commandes échouées manuellement en raison de défaillances EDI et eCommerce.
- Mettre en œuvre et gérer l'automatisation des processus via EDI et eCommerce en collaboration avec les partenaires internes.
- Gérer les notes de crédit et de débit.
- Assurer la gestion des nouveaux comptes et des modifications de comptes existants.
- Gérer les retours produits.
- Soutenir les initiatives internes et les projets d'amélioration continue.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits, des systèmes et des aspects commerciaux afin de gérer efficacement les relations clients.
- Gérer les rappels de produits.
- Effectuer des appels sortants.
- Soutenir les partenaires commerciaux.

Coordinateur Onboarding/Offboarding & Performance des prestations IT H/F (H/F)

le 28 Novembre 2025
Puteaux (92) | Intérim | 43 000 - 48 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Admin et Contrats, vos missions sont :
En lien avec les managers, le coordinateur gère l'onboarding et l'offboarding des ressources externes.

- Prépare l'arrivée des ressources :

oCrée le ticket onboarding (PC, badge, autres accès) (Régie/Forfait avec présence sur site)
oSuit l'état d'avancement du ticket
oPlanifie la session onboarding le jour de l'arrivée

- Accueille les ressources :
oAccompagne la ressource pour récupérer le matériel et le badge
oAnime la session d'onboarding pour permettre une intégration rapide
oSuit la complétude des tâches d'onboarding par toutes les parties prenantes (grâce à l'outil onboarding) et relance si nécessaire

- Est le point de contact pour toutes les questions admin/configuration de matériel/utilisation applications de base
- Est le point de contact des ressources pour toutes questions relatives au matériel, aux accès, aux questions administratives

Prépare l'offboarding :

oS'assure que le ticket offboarding est fait dans le temps imparti
oS'assure que le RDV de remise du matériel est bien programmé avec le support IT
oS'assure que le dernier CRA est fait et téléchargé

2) En support des pilotes, le coordinateur anime les formations aux managers lors du lancement du projet. Il joue aussi un rôle clé dans le rappel du process d'onboarding et pilotage aux managers et autres parties concernées.
3) Pour le compte du CIO office, le coordinateur soutient le pilotage de la performance des prestations du démarrage jusqu'à la fin de la prestation.
- S'assure que les entretiens de cadrage et d'évaluation aient lieu depuis le démarrage jusqu'à la fin de la prestation (basé sur une extraction des prestations en cours et planification des entretiens)
- Participe aux entretiens en accord avec le manager
- Centralise la donnée, établit un reporting mensuel, identifie les anomalies (via espace partagé/nouvel outil pilotage)
- Si anomalie, s'assure de la mise en place et du suivi d'un plan d'actions avec le manager.
- Remonte les alertes au CIO office
- Est force de proposition pour améliorer le process de pilotage et d'onboarding/offboarding dans son ensemble en s'alimentant grâce à une écoute active, des retours d'expérience recueillant les onboarding des managers et des fournisseurs de prestation de service IT

4) Autres :
- Avec les parties prenantes (pilotes GB, Ascens Ascens Care, IOS), s'assure que le pack documentaire relatif à l'onboarding et offboarding est bien mis à jour dans l'espace documentaire intranet (guides/présentations onboarding/manuels utilisateurs app diverses etc), s'assure que les communications soient bien faites
- Avec les pilotes, encadre les évolutions de l'outil onboarding/pilotage de la performance, incluant le cadrage pour les évolutions et les mises à jour, le suivi des mises en place et les relations avec l'équipe de développement.

5) Pole assistant de direction :
- En période de forte activité au sein du département d'assistance exécutive, nous pourrions avoir besoin de votre support pour réalisations certaines de leurs activités.

Responsable Administratif et Financier (H/F)

le 28 Novembre 2025
Cassis (13) | CDI | 50 000 - 60 000 € / an

Intégré dans une entreprise qui s'est très fortement développée au fil des années, vous prenez place et êtes directement rattaché(e) à la direction générale. A ce titre, vous prenez place dans une équipe à taille humaine, managez le service comptable, et prenez en main le contrôle de gestion.

Sur ce poste de Responsable Administratif et Financier, vos principales missions seront notamment :

o Suivre la comptabilité analytique et la comptabilité générale des différentes sociétés (comptabilité produite par le service en place)
o Etablir les comptes consolidés du groupe
o Elaborer et analyser le reporting mensuel
o Produire du contrôle de gestion opérationnel et accompagner les managers dans la lecture de la performance de leurs domaines
o Manager et aider à l'activité comptable, aider à la réalisation de déclarations fiscales diverses (DEB, TVA, ...)
o Préparation des budgets prévisionnels
o Suivi de l'expert-comptable et des auditeurs du groupe
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