Vos missions :
- Gestion administrative et comptable des sociétés personnelles du client
- Suivi des contrats et paies du personnel de maison
- Assistance sur les tâches courantes pour décharger les responsables
- Relation directe avec les interlocuteurs clés du family office
- Collaboration avec l’équipe paie et comptabilité
Vos missions :
- Gérer la comptabilité externalisée d’un groupe de 35 sociétés en forte croissance
- Révision des comptes, élaboration des bilans et liasses fiscales
- Reporting financier régulier et conduite des rendez-vous bilan
- Conseil et accompagnement des clients
- Collaboration étroite avec l’équipe et management bienveillant
Votre mission:
Le/La Gestionnaire Service Client International est garant de la qualité du Service Client et des opérations administratives des ventes liées à l'exportation. Il/elle suit et gère les dossiers clients, veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes. Il/elle s'assure du respect des engagements pris envers les clients, a le souci de la satisfaction clients et du respect coût/qualité/délais. Il/elle est également force de conseil pour l'importation.
Relation Client
Administrer les ventes
Gérer et maîtriser les exportations
Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients
Mettre à jour et améliorer le système d'information client, les tableaux de bords commerciaux
Etre force de conseil pour les importations gérées par le Service Achats
Traiter et suivre les réclamations
Etablir et/ou suivre des devis et des commandes et des conditions de vente (délais de paiement, escomptes)
Coordonner les actions avec la production (suivi du niveau des stocks...), la logistique et avec le marketing (saisonnalité...)
Statistiques de ventes
Définir, élaborer et analyser les statistiques Service Client
Interfaces Externes :
Transporteurs et transitaires
Partenaires logistiques (dépôts)
Clients
Banques
Rattaché(e) au Responsable comptable Fournisseurs et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont :
Gérer le cycle complet des fournisseurs : réception, contrôle, comptabilisation des factures
Suivre les acomptes et réclamations des factures non reçues
Participation aux clôtures mensuelles : FNP, CCA
Préparer les campagnes de règlements fournisseurs
Contrôler et valider les notes de frais
Traiter la boite mail générique Comptabilité fournisseurs
Missions principales
Le/la Responsable Ressources Humaines assure la gestion opérationnelle et stratégique des ressources humaines, en lien étroit avec la Direction.
1. Conformité RH & relations sociales
- Veiller à l’application de la législation sociale, des accords collectifs et des procédures internes
- Assurer l’interface avec les instances représentatives du personnel (préparation des réunions, suivi des obligations légales)
- Conseil et accompagnement des managers sur les sujets de droit du travail et de pratiques RH
2. Développement RH & formation
- Mise en œuvre du plan de formation défini, suivi budgétaire et coordination des actions
- Organisation et pilotage des dispositifs de développement des compétences
Coordination des processus RH internes : entretiens annuels, revues de performance, campagnes RH
3. Accompagnement du changement & organisation
- Déploiement opérationnel d’un plan de réorganisation validé, en garantissant le respect du cadre légal et social
- Pilotage des procédures associées : évolutions organisationnelles, adaptations contractuelles, recrutements
- Contribution à la structuration et à la formalisation des processus et procédures RH
4. Projets RH & coordination internationale
- Participation à des projets RH transverses en lien avec les équipes RH Europe
- Rôle d’interlocuteur local sur des projets SIRH
- Contribution à l’amélioration continue des outils et process RH
Intégré(e) à l’équipe Développement des Ressources Humaines et rattaché(e) au Responsable du pôle, vous évoluez au sein d’un collectif de 5 personnes. Votre poste s’articule autour de deux axes principaux :
Pôle Planification
Gérer le suivi administratif et opérationnel des consultants, incluant l’actualisation et la coordination des plannings
Enregistrer et contrôler les congés ainsi que les absences via l’outil dédié
Identifier et centraliser les compétences clés des collaborateurs afin de les intégrer dans la base de données interne
Actualiser les CV des consultants
Pôle Gestion des parcours professionnels
Analyser et mettre à jour les indicateurs RH ainsi que les tableaux de suivi
Assurer le suivi des alternants et des stagiaires (accueil, repérage des référents internes, entretiens intermédiaires et bilans de fin de mission)
Contribuer à l’organisation de temps d’échanges entre les équipes managériales et les collaborateurs
Appuyer le processus d’évaluation semestrielle et annuelle de l’ensemble des salariés
De manière plus globale, vous participez activement aux projets transverses du service RH : développement de la marque employeur, accompagnement de la mobilité interne, campagnes d’évaluation et élaboration des plans de développement des compétences, entre autres.
Logiciel Eudonet Obligatoire !
Missions
- Veiller à la qualité, à la disponibilité et à la sécurité des données saisies dans le logiciel de CRM
- Contrôle et mise à jour des données de tous types (données de cotisations, informations relatives aux adhérents, interlocuteurs...)
- Support technique de premier niveau : accompagnement et assistance de utilisateurs
- Sauvegarde et archivage des données
- Interlocutrice du chef de projet pour développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer les performances de l'outil
- Assurer le calcul et la génération des factures relatives aux cotisations dues par les adhérents
- Mise à jour des données de cotisations
- Contrôle du paramétrage et des règles d'usage
- Vérification des formules de calcul (tests)
- Edition des factures de cotisations
- Dépôt des factures sur chorus pro, suivi des encaissements et relances des impayés
- Réalisation et transmission de reporting sur les factures émises à l'aide de tableaux de bord
- Etablissement et envoi des devis de cotisations en réponse
Rattaché(e) au Directrice financière et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients
Analyser et piloter la balance âgée
Relancer les clients (téléphone, courriers, mails)
Gérer les litiges simples liés à la facturation
Mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiable et contentieux
Préparer et suivre les injonctions de payer (formulaires CERFA)
Intervenir sur un fort volume de factures, notamment de faible montant
Suivre les situations de travaux pour les clients publics
Travailler sur des plateformes de dématérialisation dédiées au recouvrement et aux marchés publics
Collaborer avec les équipes internes (assistantes travaux, finance, direction)
Vous intégrez le siège France, et prenez place dans une belle équipe - dans des locaux magnifiques! Notre client, le Responsable de la comptabilité clients cherche à renforcer son équipe France, en recrutant une personne qui saura avec agilité intervenir sur plusieurs sujets (et projets) auprès de l'équipe titulaire. Sur ce poste, vos principales missions seront notamment :
- Se positionner en soutien sur l'ensemble des postes Comptables Clients, afin de pallier les absences, « congés », et l'accroissement d'activité dans la continuité
- Participer à la gestion de la balance âgée et analyse du DSO
- Suivre les retards de paiements, participer aux relances clients, alerter les personnes concernées si nécessaire
- Etablissement des factures
- Participer aux prévisions du cash
- Mettre à jour des données Clients et Fournisseurs du périmètre confié
- Répondre aux différentes demandes internes
- Contribuer à l'avancement des différents projets du groupe (concernant les outils comptables, process, etc.)
- ...
Rattaché(e) au Cheffe Comptable et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
- Traitement des factures fournisseurs
- Lettrage des comptes
- Analyse des comptes débiteurs
- Suivi des encaissements
- Relance client
- Rapprochement bancaire
- Classement et archivage
- Participation aux clôtures annuelles