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Chargé de Recouvrement (H/F)

le 25 Mars 2024
Clichy (92) | CDI | 22 000 - 24 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable d'Equipe Recouvrement et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

- Identifier les dossiers non indemnisés
- Relancer par téléphone
- Demander des informations complémentaires aux employeurs : suivi et relance
- Analyser les écarts
- Mettre à jour les actions menées sur le portail interne
- Remonter des actions à l'équipe

Coordinateur/rice Commerciale Export (H/F)

le 25 Mars 2024
Paris (75) | CDI | 37 000 - 45 000 € / an

Responsable de la juste disponibilité, à un coût optimum de nos produits chez nos distributeurs (bon mix, bonnes quantités, qualité optimale, délais respectés) vous :

1-Assurez l'ensemble des tâches relatives à la mise en œuvre des commandes clients, et collaborez avec le Responsable Export de la zone à la gestion commerciale pour garantir les objectifs annuels

2-Etes responsable du bon déroulement de la supply chain en tenant du process de commande de chaque fournisseur et de l'incoterm associé à chaque expédition

3-Contribuez à la bonne relation et à la qualité du partenariat avec nos distributeurs en apportant des solutions adaptées et à temps si dysfonctionnement cf litiges qualité / anomalies, etc...

PERIMETRE :

1) Nombre de commandes : 70 commandes par mois en moyenne selon la complexité des pays
2) Complexité des commandes / nombre de codes techniques sur une même commande : de 1 à 1700 références
4) Nombre de clients gérés par ACE : 20 en moyenne
5) Multi-sourcing : de 1 à 5 sourcing (France, EU, Hors EU, etc...)
6) Nombre de documents à légaliser et à instruire en fonction des pays : certificats sanitaires, attestations complémentaires, certificats d'origine, bordereau de suivi de cargaison et dans le cas des inspections physiques => attestation d'inspection.
7) Proactivité dans les développements informatiques du service clients et centralisation des données dans l'ERP

1) Quelles sont les missions principales et permanentes de l'emploi :

1.Appréhender les principaux enjeux de la Supply Chain et leur évolution.

Comprendre les différents aspects et leviers de la Supply Chain, maîtriser les points clés des accords clients.
Développer une connaissance approfondie de la règlementation export et des contraintes légales (respecter les délais et procédures export en lien avec les instructions du client).
Constituer un réseau Supply Chain en entretenant des relations fructueuses avec les fournisseurs et leur équipe Supply Chain

2.Anticiper les principales contraintes du marché et leur évolution afin d'élaborer des plans d'action efficaces et de gérer les activités opérationnelles.

Percevoir et comprendre les enjeux stratégiques et opportunités de la zone. Connaitre les différents circuits de distribution, la part du modern et traditional trade, le poids des marques cœur sur chacun de ses marchés et les 20/80 sur les marchés dont il/elle a la charge.
Respecter et prendre en compte les contraintes réglementaires du marché ainsi que les exigences des clients, et les intégrer dans ses activités (procédure de dédouanement, spécificités règlementaires...).
Evaluer les réactions et capacités des clients concernant les nouvelles normes et/ou modifications légales. Informer et alerter les services concernés des changements majeurs régissant les marchés.

3.Soutenir les opérations et les ambitions de la Supply Chain grâce à des données précises et fournies en temps utile ainsi qu'à des outils Supply Chain efficaces.

Accompagner le lancement opérationnel de nouveaux marchés (aspects règlementaires, ...)
S'assurer de la fiabilité des données et outils (fiches clients, transmission d'informations fiables au client (ETA, ETD, DLUO...), dates, tarifs et conditions commerciales) et demander des actions correctives aux services concernés si besoin.
Transmettre aux clients tous les documents relatifs aux produits (packaging, logistique, ...

4.Gérer la relation distributeur

Garantir une relation profitable et durable avec les clients.
Analyser les besoins des clients et en étant capable de définir un équilibre avec les intérêts et les priorités
Recommander des processus pour améliorer la relation client (prévisions collaboratives...).
Développer sa connaissance du pays (mode de communication, environnement macro-économique...).
Contribuer à la bonne relation et à la qualité du partenariat avec nos distributeurs en apportant des solutions adaptées et à temps si dysfonctionnement (litiges qualité / anomalies diverses).

5.Gérer les opérations de transport via une documentation adéquate et un suivi des coûts afin d'optimiser l'impact du transport sur l'activité.

Optimiser l'activité de transport en fonction des schémas de transport, des transit-time ainsi que des délais de dédouanement à destination. Communiquer les éventuels retards et autres problématiques au client et en interne.
Suivre et optimiser les coûts liés au transport (chargement des containers), suivre la bonne réalisation de l'ordonnancement et de l'expédition.
S'assurer de la réception de la liasse documentaire par le client en amont et agir avec la plus grande réactivité en cas de documentation manquante.

6.Anticiper et résoudre dans les plus brefs délais les litiges ainsi que les problèmes de qualité afin de contribuer à l'amélioration continue de nos produits et nos services.

Effectuer un suivi régulier des litiges clients, fournisseurs, transporteur et prestataire logistique.
Connaitre et comprendre les process de gestion de la marchandise de ses clients (mode de stockage, délai d'acheminement de la marchandise du port à l'entrepôt du distributeur...).

7.Participer au process qualité

S'assurer de la qualité des produits vendus en assurant une formation et une sensibilisation permanente du distributeur à la qualité produit et aux bonnes pratiques logistiques.

8.Reporting

Etre force de recommandation auprès des équipes commerciales et remonter toutes les informations liées à la bonne marche du business aux services concernés.
Point mensuel sur les litiges et enjeux financiers

Assistant Qualité (H/F)

le 25 Mars 2024
Monteux (84) | CDD | 32 000 - 36 000 € / an

Rattaché au Responsable Qualité, votre mission est la création et la révision du cahier des charges client. Si cette mission est menée à bien vous aurez la possibilité de prêter main forte au renouvellement de la certification en cours.

GESTIONNAIRE ADV EXPORT (H/F)

le 25 Mars 2024
Gennevilliers (92) | CDI | 34 000 - 36 000 € / an

- Rattaché(e) au Responsable fonctionnelle et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Participation au montage des offres, dont Tableau Générique (TG), en suppléant le responsable en titre sous le contrôle du directeur Projets Grand Export ;
- Réalisation du traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...) ;
- Participation à la mise en place des garanties bancaires, en relation avec la DAF ;
- Participation au suivi des dépenses liées aux contrats ;
- Participation au suivi des règlements des commandes et effectuer les relances en collaboration avec son supérieur hiérarchique ;
- Réception des éventuels appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...) après attache des coordinateurs contrat ;
- Préparation des voyages en collaboration avec les chargés de mission et/ou les consultants ;

Vendeur/se Retail (H/F)

le 25 Mars 2024
Paris (75) | Intérim | 23 000 - 25 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable de boutique et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :

Assurer la vente conseil auprès de nos clients et la mise en valeur de nos produits en
magasin.
Valoriser nos produits auprès d'une clientèle locale et internationale tout en veillant au
respect de l'image de marque en garantissant un excellent service client.

- Accueil personnalisé du client
- Recueil de ses besoins
- Conseil et fidélisation
- Connaissance technique des produits
- Participation au développement du CA par l'optimisation des indicateurs commerciaux
(KPIs)
- Réassort produits quotidien
- Gestion des livraisons et de la réserve
- Participation au merchandising sur l'espace de vente
- Participation à la bonne tenue et à l'entretien de l'espace de vente
- Ouverture et fermeture du point de vente
- Gestion de la caisse
- Transmission quotidienne du rapport journalier à la direction
- Préparation et participation aux inventaires
- SAV : conseiller le client, assurer la prise en charge et le suivi de son dossier

assistant service client (H/F)

le 25 Mars 2024
Lieusaint (77) | Intérim | 24 000 - 25 000 € / an

La mission de l'Assistant(e) Service Client comprend :
1. Le traitement des appels Clients, dans les délais imposés par notre qualité de service
2. Le traitement des demandes clients reçues sur la boite mails dédiée
3. La pré-planification et le suivi des demandes de dépannages
4. La mise à jour de la base de données Clients en fonction des informations communiquées
par les clients ou personnel en interne
5. La conformité des informations saisies dans le système d'information (dossier client)

Approvisionneur National (H/F)

le 25 Mars 2024
Fontainebleau (77) | Intérim | 26 000 - 31 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable supply-chain et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
Je suis en charge d'une gamme de produits surgelés et/ou secs :
- Je gère les données et paramètres nécessaires à mon activité ;
- Je passe les commandes d'approvisionnement ;
- J'optimise les transports amonts, en collaboration avec le service transport dédié ;
- Je gère les écarts en réception, en collaboration avec les plateformes, les fournisseurs, la gestion des stocks et la comptabilité :
- Je suis force de proposition pour l'évolution des procédures de travail ;
Je suis garant :
- Des stocks disponibles sur les plateformes pour répondre aux commandes des points de vente, dans le respect des objectifs de coûts et de la qualité
- Du taux de disponibilité vers l'ensemble des clients (magasins, LAD, filiales, clients)
- De la couverture de stock
- Du taux de remplissage plateforme

Assistant de Gestion (H/F)

le 25 Mars 2024
Marseille (13) | CDI | 28 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Gestion et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
- gestion des factures,
- gestion des fournitures,
- Suivi des contrats de location (courte et moyenne durée),
- Traitement des infractions,
- Gestion liée à l'arrivée et au départ des collaborateurs,
- Prise en main des campagnes de relevés kilométriques,
- Gestion des pannes et sinistres (prise de RDV, suivi des réparations)
- Gestion des cartes essences...

Comptable fournisseurs (H/F)

le 25 Mars 2024
Issy Les Moulineaux (92) | Intérim | 37 000 - 38 000 € / an

- Saisie des factures dans le respect du process achat (60-70 / jours)
- Réconciliation et suivi des comptes fournisseurs
- Approbation de la campagne de paiement hebdomadaire
- Saisie des paiements manuels
- Participation à la clôture mensuelle et annuelle avec collaboration avec les CACs.
- Réfèrent d'un portefeuille de fournisseurs.

Collaborateur comptable (H/F)

le 25 Mars 2024
Paris (75) | CDI | 32 000 - 38 000 € / an

Sous la supervision d’un chef de mission, vous participez, aux travaux suivants :
Tenue et révision de la comptabilité,
Déclarations fiscales courantes (TVA, DEB, DES, CVAE, IS),
Préparation d’un dossier de contrôle, de notes de synthèses,
Établissement des liasses fiscales.


Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et d'adaptabilité dans la gestion de la relation client.
Votre rigueur, votre polyvalence et votre persévérance vous permettent de mener à bien vos missions.
Vous êtes réactif et impliqué dans les missions qui vous seront confiées. Vous appréciez le travail de qualité et recherchez toujours l’efficacité dans vos travaux.
Votre dynamisme, votre envie d'apprendre et votre appétence pour la digitalisation seront des atouts pour réussir dans cette fonction.