Responsable de Boutique (H/F)
le 25 Juillet 2024Paris (75) | CDI | 30 000 - 36 000 € / an
Rattaché(e) au Responsable Retail et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
1) Atteindre les objectifs de vente
2) Optimiser la rentabilité du magasin/corner grâce à la gestion efficace de son personnel
et des produits
3) Contrôle des frais opérationnels
ACTIVITÉS ET TÂCHES DU POSTE
1) Performance du magasin et analyse des chiffres
- Maîtrise la connaissance des indices de performances (KPIs), les collectes et les analyse
- Explore en permanence toutes les opportunités de les améliorer
2) Service et fidélisation de la clientèle
- Démontre d'une connaissance actualisée de chaque produit et fournit un service à la
clientèle irréprochable
3) Animation de l'équipe
- En collaboration avec le Responsable, attire et recrute des collaborateurs talentueux
- Responsable de la formation, du coaching et du développement de son équipe
- Mesure la performance de son équipe et prend en charge les problèmes disciplinaires
- Planifie son équipe dans le respect des budgets de masse salariale
- Assure le lien avec le siège : information paie, politique RH, reporting retail
4) Operations
- Gestion administrative et mise en oeuvre des normes opérationnelles internes (banque,
caisse, ouverture et fermeture, hygiène; etc.) et locales (dispositions propres au centre,
législation locale)
- Responsable et force de proposition quant à l'organisation générale de la boutique, la
présentation, la propreté et la maintenance devant être irréprochables
- Réassort des produits quotidien
- Réception des livraisons et rangement de la réserve
- Participation à la bonne tenue et à l'entretien de l'espace de vente
- Ouverture et fermeture du point de vente
- Gestion de la caisse
- Service Après Vente : conseil client, prise en charge et suivi de son dossier
5) Gestion du stock, merchandising, marketing & promotions
- Respecte les consignes données au niveau du merchandising et des promotions tout en
adaptant l'offre localement
- Responsable de l'image de marque de la boutique
- Applique les directives Visuel Merchandising
6) Communication
- Veille à ce que les procédures et normes de la société soient respectées et à les
communiquer tant en interne (collaborateurs et management) qu'en externe