Chargé(e) de Planification (H/F)

Notre client

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client situé à Paris, un(e) chargé(e) de planification H/F, dans le cadre d'un CDI.

Votre mission

Au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions sont :

Planification :
o Programmer les interventions de l'équipe technique en veillant à optimiser leur plan de charge et l'objectif du CA
o Programmer les interventions nécessitant un rendez-vous avec les clients
o Tenir compte des priorités d'intervention transmise par le pôle Travaux et mettre les plannings d'intervention en conséquence concernant les travaux à réaliser
o Attribuer les interventions à chacun des membres de l'équipe technique en tenant compte de leurs compétences techniques afin d'assurer la bonne réalisation de l'intervention
o Replanifier immédiatement les interventions non réalisées la veille par l'équipe technique

Gestion administrative :
o Inscrire les interventions à réaliser sur le planning de chacun des membres de l'équipe technique
o En lien avec l'Assistant Technique et le pôle ADV, s'assurer de la bonne constitution des dossiers techniques pour permettre la bonne réalisation des interventions programmées
o Contrôler la bonne réalisation de l'ensemble du plan de charge des Techniciens
o En cas de pic d'activité, venir en soutien aux Assistant(e)s d'Exploitation en prenant en charge la création d'OS en traitant des demandes clients afin de permettre la bonne fluidité de l'activité
o Contrôler tous les OS et tous les dossiers afin d'assurer que la planification répond aux compétences techniques du technicien
o Mise à jour des reportings de suivi des activités

Relations internes et externes
o Appeler les clients pour organiser les rendez-vous et pour les tenir informés en cas de changement de planning ou d'intervention annulée/reportée
o Informer le syndic de copropriété de la date de passage du technicien
o Prendre en charge les demandes des clients et les renseigner lorsque cela concerne la planification des interventions
o Contribuer à la bonne transmission d'information entre le pôle Travaux et le pôle ADV
o Se référer au Responsable Hiérarchique en cas de demande de changement de planning de la part d'un Technicien
o Tenir informer le technicien des points réalisés avec les clients
o Tenir informés les services opérationnels des mises à jour des informations clients et fournisseurs (changement de syndics, ...)
o En cas de pic d'activité, venir en soutien aux Assistant(e)s d'Exploitation en répondant au standard (téléphone + mails)

Votre profil

Débutant accepté pour ce poste
Expérience dans la bâtiment souhaitée
Rémunération : 30 à 34 K€ sur 12 mois
Poste à pourvoir pour avril 2024