Gestionnaire ADV (H/F)

Notre client

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 100 collaborateurs située à La Garenne Colombes, un(e) Gestionnaire ADV H/F, dans le cadre d'un CDI.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :

Administration des Ventes
- Saisie et suivi des commandes clients via SAP (commandes papier et EDI) sur un portefeuille dédié : de - la création à la facturation
- Coordination des livraisons et lien quotidien avec les transporteurs
- Gestion des demandes clients et traitement des réclamations
- Suivi des incidents logistiques (produits manquants, colis endommagés, etc.)
- Résolution des écarts tarifaires et litiges prix
- Mise à jour des données clients dans SAP (fiches, conditions commerciales, etc.)
- Paramétrage des grilles tarifaires (prix, remises)
- Échanges réguliers avec les clients et les équipes commerciales terrain

Support Commercial / Ventes
- Collaboration étroite avec les comptes clés et leur responsable commercial
- Transmission d'informations techniques aux clients
- Suivi et mise à jour des catalogues promotionnels
- Réponse aux demandes ponctuelles des clients

Votre profil

Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service client. Vous êtes à l'aise dans un environnement structuré, aimez travailler en équipe, et savez gérer les priorités avec efficacité.

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire en administration des ventes ou support commercial.
La maîtrise d'Excel est indispensable, et une bonne connaissance de SAP serait un vrai atout.

Rémunération : 31 à 35 K€ sur 13 mois
Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, RTT, parking
Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement