Chargé de clientèle (H/F)

Notre client

Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 46 collaborateurs située à Paris, accès Guy Môquet, un Chargé de clientèle H/F, dans le cadre d’un CDD de 6 mois pour un accroissement temporaire d'activité.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions sont :

- Gérer les échanges entrants (téléphone, e-mail) : demandes d’information, suivi de dossiers, traitement des réclamations, etc.
- Accompagner les clients à chaque étape du processus de location d'appartements meublés haut de gamme, de la première prise de contact jusqu’à la fin de leur contrat
- Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers : collecte de pièces justificatives, gestion des contrats, mises à jour..
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (commerciales, techniques, administratives) pour garantir la satisfaction client
- Contribuer à l'amélioration continue du service, en valorisant les retours d'expérience des utilisateurs

Votre profil

Pour ce poste, vous disposez d’une expérience de minimum 1 an sur un poste de chargé de clientèle.

Anglais courant exigé.

Rémunération : 28 K€ sur 13 mois
Avantages :
Tickets restaurant - Espace détente

Si vous vous reconnaissez dans cette description, alors postulez !
Poste à pourvoir immédiatement