assistant adv / service client (H/F)

Notre client

Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 100 collaborateurs, leader du secteur de la mobilité internationale (services), située à Igny (91), accès Gare de Igny, un(e) Assistant(e) ADV / Service client H/F, dans le cadre d'un CDD de 9 mois.

Votre mission

Au sein du service Administration des Ventes, vos principales missions sont les suivantes :

- Organiser et planifier les rendez-vous pour les visites techniques,
- Établir et assurer le suivi des devis,
- Saisir des données dans l'outil internes (CORE),
- Assurer le rôle d'interface entre les clients comptes et les coordinateurs,
- Contrôler et valider les factures proforma,
- Gérer les avoirs ainsi que les opérations de refacturation,
- Assurer le suivi des bons de commande, des centres de coûts, ....
- Procéder à la clôture financière des dossiers,
- Assurer le respect des normes de qualité et de la satisfaction clients,
- Contribuer à l'optimisation des performances financières,
- Agir en tant que point d'escalade et de support dans la résolution des problématiques opérationnelles.
- Ces missions pourront être amenées à évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et de l'organisation du service.

Votre profil

Rémunération : 31 à 35 K€ brut annuel sur 13 mois

Contrat 39h par semaine

- Repos compensateurs : entre 6 et 7 jours par an
- Télétravail possible après 6 mois d'ancienneté
- Participation aux résultats
- CSE

Profil recherché :

Nous recherchons avant tout un profil avec un excellent sens de la relation client. Cette compétence est prioritaire pour la réussite sur ce poste.
Compétences attendues :

- Très bon relationnel client et sens du service
- Maîtrise d'Excel, notamment :
oTableaux croisés dynamiques
oRecherche V
- Anglais courant impératif (échanges réguliers dans un contexte international)