Chef(fe) de projet Grand compte - H/F (H/F)
le 08 Juillet 2025Paris (75) | CDI | 40 000 - 45 000 € / an
Dans le cadre de ce poste, vos missions seront les suivantes :
- Établir et entretenir des relations solides avec les clients clés pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs commerciaux.
- Identifier leurs enjeux et répondre à leurs besoins : prise en compte du brief, analyse de la demande, rédaction du cahier des charges projet, renforcement de la relation client et encadrement
- Préconiser la meilleure offre ainsi que les moyens nécessaires pour accompagner les commerciaux des comptes clients associés et les services internes du groupe (Fabrication, Digital, Logistique, ADV).
- Assurer l'interface avec les clients dans le suivi opérationnel des projets (complexes et variés) qui sont confiés, et adapter en continu la solution pour y répondre, tout en garantissant l'engagement contractuel.
- Organiser les réunions clients afin d'apporter une proposition la plus complète possible, tout en prenant en compte les attentes et contraintes interne.
- Être force de proposition et capable d'échanger techniquement en apportant des recommandations sur les expertises métiers du groupe.
- Garant du bon déroulement des projets opérationnels en interne
- Suivre et exécuter les différents projets qui vous sont confiés, vous en assurez la responsabilité opérationnelle : de la prise de brief client au déploiement final, au suivi budgétaire (pas à pas, planning, etc.).
- Avoir en charge la constitution de la fiche de coûts des projets qui sont confiés.
- S'assurer du respect des budgets et des marges
- Réaliser le suivi des tableaux de bords & s'assurer du respect des process
- Donner les consignes de facturations en fin de projet
- Alerter la Direction des Opérations en cas de disfonctionnements et lever les alertes en cas de besoin
- S'assurer de la bonne exécution des procédures ADV
- Coordonner les installations avec le service logistique basé à Brie Comte Robert (77) ainsi que les plateformes régionales
- Reporter de manière régulière à la Direction des opérations : KPI'S opérationnel, REX interne, bilan des opérations quanti & quali auprès des clients.