Rattaché(e) au Responsable ADV, vos missions sont :
- Saisie de commandes
- Gestion de stocks
- Communication fluide entre tous les services
- Suiv de commandes et gestion de litiges
- Assistance des commerciaux.
Une connaissance du transport est un véritable plus.
Une connaissance et expérience en GMS est appréciable.
Rejoignez une PME en pleine expansion.
Rattaché(e) à la Directrice et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Animer et développer sur le terrain votre portefeuille client en France et en Europe par une meilleure pénétration de nos comptes clients et une prospection active de nouveaux clients
- Proposer à la direction une politique commerciale pour le développement du CA tout en optimisant les marges commerciales
- Accroître le référencement et assurer le meilleur merchandising pour nos produits auprès des chefs de rayons, des acheteurs, des directeurs de magasins et propriétaires
- Veiller à la satisfaction client et à sa fidélisation par une parfaite connaissance des clients et de leurs besoins. Assurer le meilleur service au client et régler les problèmes le cas échéant grâce à une relation étroite et collaborative avec les autres services de l'entreprise (ADV, production, qualité, expédition, livraison, etc.) pour une amélioration continue de la qualité des produits et du niveau de service
- Développer la demande de nos produits en adressant des prescripteurs et des influenceurs (comme les chefs de rayon et les chefs cuisiniers par exemple)
- Contribuer activement à la progression de la notoriété de notre marque et mettre en avant une image de proximité et de qualité
- Etablir une veille concurrentielle constante afin de définir le positionnement de l'entreprise
- Relancer les clients lors d'impayés
- Alimenter les fiches clients et la base de données
- Assurer le reporting hebdomadaire auprès du n+1 et collaborer au reporting mensuel et annuel auprès de la direction (analyse de l'évolution du CA et produits pour l'ensemble des clients, par régions, par type de clients, par clients importants), proposer des actions correctives par rapport à la politique commerciale
Attaché(e) au Responsable du Pôle Attachés Commerciaux, vous avez la charge d'un portefeuille client existant. Véritable ambassadeur de la marque, votre objectif est de faire de la rétention client, tout en ayant la capacité d'augmenter le volume de votre parc véhicule.
Notre société développe une approche novatrice sur le secteur de la location longue durée et connaît une forte croissance c'est pourquoi nous recrutons actuellement un(e) :
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
- Vous êtes chargé de la fidélisation et du développement d'un portefeuille de clients existants, réponses aux demandes de cotations
- Vous menez les négociations en direct avec les différents interlocuteurs et dans le respect de la politique commerciale,
- Vous anticipez les renouvellements de véhicules en faisant un suivi pro-actif du parc véhicule de vos clients, grâce aux reportings effectués permettant de proposer des solutions d'optimisation de flotte automobile (évolution des contrats...)
- Vous accompagnez les clients dans la gestion quotidienne de leur parc auto en étroite collaboration avec l'équipe commerciale,
- Grâce à votre relationnel, vous développez le volume de votre parc véhicule et vous prenez des parts de marché,
- Vous avez la responsabilité de développer les ventes additionnelles sur votre périmètre.
Sous la responsabilité du Responsable Comptable Auxiliaire et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos principales missions sont les suivantes :
Saisie des factures clients
Enregistrement des règlements clients
Préparation des campagnes de règlements
Lettrage et pointage des comptes clients
Suivi et relances clients
Au sein du service communication, en lien étroit avec le département des ressources
humaines, tu as pour mission de participer à la communication interne, à travers la
création de supports de communication.
Voici tes missions principales :
1. Marque Employeur
• Tu conçois des contenus : print, digitaux, vidéos
• Tu réfléchis à l’évolution des kits d’accueil des nouveaux embauchés (livrets d’accueil,
vidéos métiers, flyer PEG, mutuelle…)
• Tu accompagnes des actions RH sur les réseaux sociaux, les sites carrières, la
presse
• Tu suis les différents indicateurs
2. Communication Interne
• Tu définis des cibles et des actions de communication en interne (choix des messages
et des moyens de diffusion)
• Tu participes à l’élaboration des contenus, des supports et des outils de
communication interne.
• Tu animes au quotidien le site intranet (rédaction et mise en ligne de contenus :
reportages, news, vidéos, photos, rubriques…)
• Tu conçois des nouveaux supports de communication interne
• Tu participes à l'animation interne des équipes : invitations événements, concours
internes…
Rattaché(e) au Chef du service comptable et au sein d’une équipe de 6 personnes, vos missions sont :
Être l’interlocuteur clé des différents interlocuteurs pour toute question liée à la comptabilité
Assurer le conseil comptable et fiscal de premier niveau
Participer au suivi comptable des dossiers, en lien avec le chef de service
Gestion de la comptabilité au quotidien
Participer à la vie de l’équipe et aux échanges avec les différentes agences
Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 7 personnes, vos missions sont :
Achats et Approvisionnements :
Encadrer l'équipe Supply Chain et logistique, organiser le travail et répartir les missions.
Veiller au respect des procédures concernant les accusés de réception et les retards fournisseurs.
Superviser les suivis de relance client selon les processus établis.
Assurer une gestion optimale des stocks, notamment via l'analyse des stocks dormants.
Suivre et piloter les indicateurs clés (délais fournisseurs et clients, taux de FNC magasin).
Mettre à jour les tarifs fournisseurs et s'assurer de leur diffusion.
Optimiser les procédures liées aux achats et au transport.
Définir les objectifs du service et conduire les entretiens de suivi d'activité (ESA) de l'équipe.
Anticiper les besoins de remplacement du personnel en cas d'absence.
Effectuer les commandes fournisseurs et assurer les relances en cas de délais ou de documents manquants.
Assurer la transmission d'informations pertinentes à la direction.
Réception / Stockage / Expédition :
Co-animer, avec le chef d'équipe expédition, l'équipe de magasiniers/préparateurs.
Planifier les expéditions quotidiennes à l'international.
Contrôler et valider les factures des transporteurs.
Négocier les conditions tarifaires avec les transporteurs.
Gérer les réclamations ou incidents liés au transport.
S'assurer de l'ordre et de la propreté des zones de stockage.
Production :
Générer les ordres de fabrication via le CBN pour l'atelier de production.
Relancer le site de production en cas de retards sur les délais annoncés.
Vente :
Réaliser des estimations de coûts de transport à l'export à la demande des clients ou du service commercial.
Informer les clients export sur les délais de livraison.
Envoyer les accusés de réception de commande aux clients export.
Répondre aux demandes clients (par mail ou téléphone) concernant les délais de livraison ou les éventuels reports.
Contacter les transporteurs en cas de litige ou pour effectuer un suivi de livraison (tracking).
Qualité :
Participer au traitement des FNC (Fiches de Non-Conformité) en cas d'incidents liés aux livraisons ou à la production.
Organiser les retours de marchandises chez les clients si nécessaire.
Contribuer à l'amélioration continue du processus Achats/Approvisionnements et au système de management de la qualité (SMQ), dans le cadre de la norme ISO 9001 version 2015.
Rattaché(e) au Responsable du service comptable, vos missions sont :
- Saisie de factures fournisseurs et clients
- Analyse des comptes
- Lettrage de comptes
- Pointage
- Rapprochement bancaire
- Relances clients et fournisseurs
- Gestion administrative de dossiers
- Participation aux clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles
Rattaché(e) au Directrice des Ressources Humaines et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Assurer une veille active sur les évolutions du droit du travail et les mises à jour de la convention collective.
- Conseiller les managers sur les évolutions légales et leurs implications opérationnelles.
- Participer au pilotage des recrutements en lien avec les responsables de service.
- Mettre en place des stratégies de recrutement pour attirer les meilleurs talents.
- Assurer un parcours d’intégration fluide et engageant pour les nouveaux collaborateurs.
- Identifier et analyser les besoins en formation du personnel en lien avec les évolutions du secteur automobile.
- Assurer les relations avec l’OPCO pour optimiser les financements et le suivi des formations.
- Déployer le plan de formation et accompagner les équipes dans leur montée en compétences.
- Rédiger les contrats de travail et gérer les formalités d’embauche.
- Suivre les affiliations mutuelles, les visites médicales et la gestion des absences.
- Assurer le suivi administratif du personnel, les évolutions contractuelles et garantir la conformité des dossiers.
- Gestion des actions disciplinaires et des ruptures de contrat.
- Assurer le suivi des procédures disciplinaires (avertissements, sanctions, licenciements) en conformité avec la législation en vigueur.
- Accompagner la direction et les managers dans la gestion des litiges et des contentieux.
- Piloter les démarches liées aux ruptures de contrat (démissions, ruptures conventionnelles, licenciements) et s’assurer du respect des obligations légales.
Rattaché(e) à la Directrice Financière, vos missions sont :
- Assurer le suivi du reporting mensuel des produits et charges d’exploitation transmis par les différents pôles.
- Réconcilier les données de reporting avec celles issues de la comptabilité.
- Produire des analyses synthétiques et des tableaux de bord.
- Vérifier les reportings.
- Mettre à jour les charges fixes de plusieurs établissements de manière régulière.
- Identifier des leviers d’optimisation des coûts.
- Garantir la bonne utilisation et le maintien des outils de gestion informatiques.
- S’assurer de la conformité avec certaines obligations réglementaires.
- Consolider les données issues des différents services pour permettre une vision globale de l’activité.
- Gérer les processus de refacturation interne.