Assistante administrative et commerciale (H/F)

Rattaché(e) au Responsable formation et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
Développement commercial :
Participer au développement commercial du centre de formation en garantissant la qualité de l'accueil, de l'animation et du suivi des prospects, notamment par des relances effectuées via différents canaux.
Enrichir et actualiser régulièrement la base de données prospects.
Gestion administrative des stagiaires :
Assurer un accueil de qualité et un service client irréprochable tout au long du parcours de formation (accueil des nouveaux stagiaires, accompagnement dans leurs démarches, gestion des incidents et des réclamations, etc.).
Gérer le suivi administratif des stagiaires (constitution des dossiers administratifs, encaissements et suivi des paiements, classement et archivage des dossiers, etc.).