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assistant adv (H/F)

le 08 Juillet 2025
Carrières-Sur-Seine (78) | CDI | 28 000 - 31 000 € / an

Missions principales :

Accueil client et renseignement.
Établissement et mise à jour des devis.
Vérification des disponibilités (hommes et véhicules).
Gestion des imprévus et coordination interne.
Suivi d'un portefeuille client.
Traitement des réclamations.
Accompagnement des clients, notamment pour les poids lourds.
Création et mise à jour des données clients.
Anticipation et autonomie dans la gestion quotidienne.
Utilisation d'un ERP interne (logiciel en français).
Maîtrise d'Excel appréciée.

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT INTERNATIONAL (H/F)

le 04 Juillet 2025
Rueil Malmaison (92) | Intérim | 30 000 - 37 000 € / an

Votre mission:

Le/La Gestionnaire Service Client International est garant de la qualité du Service Client et des opérations administratives des ventes liées à l'exportation. Il/elle suit et gère les dossiers clients, veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes. Il/elle s'assure du respect des engagements pris envers les clients, a le souci de la satisfaction clients et du respect coût/qualité/délais. Il/elle est également force de conseil pour l'importation.

Relation Client
Administrer les ventes
Gérer et maîtriser les exportations
Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients
Mettre à jour et améliorer le système d'information client, les tableaux de bords commerciaux
Etre force de conseil pour les importations gérées par le Service Achats
Traiter et suivre les réclamations
Etablir et/ou suivre des devis et des commandes et des conditions de vente (délais de paiement, escomptes)
Coordonner les actions avec la production (suivi du niveau des stocks...), la logistique et avec le marketing (saisonnalité...)

Statistiques de ventes
Définir, élaborer et analyser les statistiques Service Client

Interfaces Externes :

Transporteurs et transitaires
Partenaires logistiques (dépôts)
Clients
Banques

Assistant ADV (H/F)

le 04 Juillet 2025
Saint Denis (93) | Intérim | 32 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Gérer les litiges clients : écarts de facturation, retours produits, avoirs, produits manquants ou défectueux.
Assurer le suivi et la clôture des dossiers litiges dans les délais impartis.

Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel).
Connaissance d'un ERP est un plus.
Idéalement connaissance des processus Supply Chain, logistique ou comptables liés aux flux clients.

Compétences comportementales :
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
Orientation client et esprit de résolution de problèmes.

GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT (H/F)

le 04 Juillet 2025
Paris (75) | CDI | 38 000 - 38 000 € / an

Le/la gestionnaire administration des ventes (gestionnaire ADV) a pour mission de garantir le bon
déroulement des ventes entre l'entreprise qu'il/elle représente et ses clients, depuis la prise de
commande jusqu'à la livraison effective des produits et des services.
Le gestionnaire ADV Export assure également la gestion du SAV des articles livrés aux clients B2B.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Gestion et suivi : commandes / SAV
▪ S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes de :
o marchandise (produits finis)
o produits non-commerciaux (PLV, papeterie, fournitures, champagne, packaging)
▪ Garantir l'expédition et la livraison auprès des clients (boutiques, partenaires et plateforme logistique)
▪ Vérification de la disponibilité du stock. Arbitrage des allocations. Confirmation et préparation des envois.
▪ Suivi et gestion des SAV BtoB dans le système ASANA/ZENDESK

Gestion administrative & facturation :
▪ Gestion administrative des documents export : Citès et carnet ATA
▪ Déclaration aux assurances
▪ Validation des factures fournisseurs

Coordination des différents acteurs internes et externes
▪ Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne
réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux...).
▪ Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres...) ainsi
qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
▪ Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique,
finance, retail, informatique...).

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
▪ Directeur/rice ADV, export et logistique

Gestionnaire Administration des ventes (H/F)

le 04 Juillet 2025
Arnouville (95) | CDI | 36 000 - 39 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
_ Gestion et suivi des commandes :
- S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.
- Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande, le besoin. Relationnel avec commerciaux, production, fournisseurs et stock déporté.
- Optimiser le stockage des marchandises. Organiser le transport des marchandises de façon appropriée.
- Traçabilité des produits alimentaires : suivi de la bonne mise en place des lots liés aux produits pour une traçabilité.
- Maitrise de l'Anglais pour la relation client/ stock déporté au Royaume unis.
_ Coordination des différents acteurs internes et externes :
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, production, commerciaux...).
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails...) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique...).
_ Gestion administrative et facturation :
- S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
- Gérer la facturation, les avoirs clients

Gestionnaire ADV Export (H/F)

le 02 Juillet 2025
Asnières-Sur-Seine (92) | CDI | 38 000 - 42 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable commercial et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions s'articulent autour des axes suivants :

- Gestion commerciale et relation client :
Vous assurez la gestion des commandes à l'international, depuis leur saisie jusqu'au suivi après expédition. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients internationaux et veillez à la qualité de la relation commerciale.

- Support aux ventes et coordination interne :
Vous collaborez avec les équipes commerciales et les services internes pour garantir la bonne exécution des ventes. Vous participez à la préparation des offres commerciales et à la réponse aux consultations.

- Suivi administratif et financier des dossiers :
Vous gérez les documents nécessaires aux opérations d'exportation (documents douaniers, certificats, garanties, etc.) et assurez le suivi des paiements, relances et éléments financiers liés aux ventes.

- Logistique et conformité douanière :
Vous coordonnez les expéditions internationales, en lien avec les prestataires logistiques, et veillez au respect des formalités douanières et réglementaires.

- Facturation et reporting :
Vous participez à l'émission régulière des factures et contribuez au suivi des encaissements. Vous assurez également un reporting fiable des activités liées à votre périmètre.

- Participation à la représentation commerciale :
Vous pouvez être amené(e) à représenter l'organisation lors d'événements professionnels ponctuels (salons, rendez-vous clients, etc.).

assistante adv et commerciale (H/F)

le 01 Juillet 2025
Massy (91) | CDI | 32 000 - 37 000 € / an

Missions Principales :

• Réception des demandes commerciales et étude des besoins client

• Réalisation d’offres technico-commerciales dans le cadre d’Appels d’Offres ou bien de demandes naturelles

• Relances commerciales

• Planification des opérations avec les intervenants internes et externes (commandes fournisseurs, planification des livraisons avec les transporteurs, suivi de l’installation avec le SAV, …)

• Suivi de la conformité des opérations en accord avec les règles RSE, les règles de qualité et les objectifs financiers

• Fidélisation des clients

• Création et administration des dossiers dans l’ERP

• Réalisation et transmission au client des documents d’expédition, des procès-verbaux et des factures

• Suivi des encaissements et des paiements

• Réalisation de rapports réguliers au responsable hiérarchique direct

• Clôtures comptables mensuelles Occasionnelles :

• Représentation de la société lors de salons ou évènements professionnels.

• Remplacement au standard téléphonique.


Chargé ADV (H/F)

le 30 Juin 2025
Meyreuil (13) | CDD | 26 000 - 29 000 € / an

Votre rôle
Dans un environnement stimulant et structuré, vous intervenez en tant que Chargé(e) ADA (Administration des Achats) au sein d’un service achats/ADV.
Votre mission principale : assurer le suivi administratif complet des affaires et des commandes, en lien avec les clients grands comptes et les partenaires fournisseurs.

️ Vos principales missions
- Gérer les commandes / contrats clients et fournisseurs
- Suivre les affaires par projet : renouvellements, devis, reste à produire
- Référencer de nouveaux partenaires (vérification documentaire, contractualisation…)
- Contrôler et valider les factures fournisseurs dans les délais impartis
- Gérer les FNP, litiges et rejets de factures
- Maintenir à jour les fiches clients / fournisseurs dans l’ERP
- Contribuer au reporting interne et externe
- Participer à la facturation (factures & avoirs)
- Assurer l’archivage et la bonne tenue documentaire
- Travailler en lien étroit avec les équipes ADV, sourcing et finance

Coordinateur commercial H/F (H/F)

le 30 Juin 2025
Paris (75) | Intérim | 40 000 - 45 000 € / an

Rattaché au Brand Manager, vous jouerez un rôle essentiel en soutenant notre équipe commerciale dans la gestion des demandes de produits et le suivi des clients. Votre mission sera de veiller au bon fonctionnement des opérations, tout en assurant le suivi des stocks, des expéditions et des livraisons.

Dans le cadre de vos missions vous :
- Gérerez l'administration des ventes et notamment la gestion des demandes par mails et téléphones ainsi que le suivi des commandes et la gestion des dossiers SAV .
- Mettrez à jour les fichiers de commandes en attente.
- Coordonnerez et suivrez la gestion des expéditions et des livraisons (stock, trade marketing...)
- Collaborerez avec les équipes pour garantir la réception des nouveaux produits.
- Accompagnerez l'ouverture des nouveaux comptes.
- Serez responsable du suivi et de la mise à jour des données de stock dans Booster et SAP ainsi que des réapprovisionnements.
- Suivrez et analyserez les ventes ainsi que l'état des stocks.
- Organiserez les ventes du personnel.
- Serez force de proposition sur l'implantation et le déploiement de nouveaux projets, évènements et procédures et identifierez les potentiels d'amélioration.

Chargé(e) d (H/F)

le 25 Juin 2025
Puteaux (92) | Intérim | 40 000 - 42 000 € / an

Rattaché(e) au Directrice des achats et au sein d'une équipe de 7 personnes, vos missions sont :

Achat

- Sourcer de nouveaux fournisseurs
- Négocier les tarifs
- Être garant de la marge et de la performance achats de la Direction
- Gérer des projets (achats industriels, suivi des appels d'offres)
- Gérer la partie administrative (80%)
- Editer les devis, les bons de commandes
- Suivre les commandes chez le fournisseur et s'assurer du respect des délais
- Emettre les factures
- Transférer le dossier à la logistique pour l'expédition

Commercial

- Gérer la relation client et commerciale auprès des agences et des filiales du Groupe et auprès des fournisseurs
- Promouvoir la centrale d'achat et développer le business
- Gérer les potentiels litiges, problématiques délais et qualité
- Réaliser les Reportings de l'activité ainsi que ceux du service : édition et analyse pour les agences et la Direction
- Être garant de la réactivité, qualité de service (traitement des demandes,...).