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Gestionnaire ADV export (F/H) (H/F)

le 11 Juillet 2025
Paris (75) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV Export, votre objectif sera de garantir la satisfaction client. Dans ce cadre vos principales missions seront les suivantes :

- Gérer les commandes clients à l'international (saisie, suivi jusqu'au flux facturation);
- Assurer la relation client et avec leurs prestataires;
- Assurer le suivi avec les équipes internes (usines, exploitation, transport, commerce);
- Gérer les litiges et réclamations client.

Assistant ADV (H/F)

le 10 Juillet 2025
Gennevilliers (92) | CDI | 28 000 - 33 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable logistique et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

// Gestion des appels et prospection commerciale
- Prendre en charge les appels entrants
- Réaliser des appels sortants afin de présenter des offres commerciales et fournir des conseils personnalisés - par téléphone (cette tâche représentera environ 20 % du temps de travail)

// Suivi et satisfaction client
- Assurer le suivi des clients : les informer sur les disponibilités, les délais et les alternatives produits, tout en traitant leurs demandes et réclamations avec professionnalisme
- Identifier et proposer des solutions correspondant aux attentes des clients
- Superviser la relation client : traiter les réclamations, assurer un support après-vente et veiller à la satisfaction des clients

// Gestion administrative des commandes
- Gérer le processus des commandes : validation, enregistrement et suivi jusqu'à la livraison

// Soutien à l'activité commerciale
- Participer au développement commercial : rédiger des propositions commerciales, analyser les besoins des clients et travailler en collaboration avec l'équipe de vente

// Contribution aux projets internes et qualité de service
- Contribuer à des initiatives internes : participer à l'amélioration continue des processus, accompagner la formation des nouveaux collaborateurs et garantir la continuité du service
- Coopérer avec les différents départements pour maintenir un haut niveau de qualité de service

Gestionnaire adv Export (H/F)

le 10 Juillet 2025
Magny Les Hameaux (78) | CDI | 34 000 - 36 000 € / an

POSTE ET MISSIONS:

Au sein d'une équipe commerciale, vous aurez comme tâches principales :
- Gérer les devis, les commandes, le transport, le suivi, et les réclamations.
- Réaliser et suivre les procédures administratives et logistiques de vente en France et à
l'international (Documents d'expédition, contacts transitaire, etc...).
- Faire l'interface avec les différents Services et les clients

Licences & Equipment Sales Coordinator (F/M) (H/F)

le 09 Juillet 2025
Rueil Malmaison (92) | Intérim | 38 000 - 42 000 € / an

La Commercial Business Division est en charge de la promotion, de la stratégie et des ventes de produits, licences, équipements et services associés (études, formation, digitalisation, assistance technique)

Le département Sales Operations Licensing & Equipment est en charge de l'administration des ventes depuis la création des offres commerciales jusqu'à la facturation des projets dans les domaines de licence, études et livre de procédés, formation, assistance technique et équipements.

Vos missions seront les suivantes :

· La création et la mise à jour des offres commerciales et des projets dans l'ERP SAP
· L'enregistrement et la mise à jour des devis transmis par les chefs de projets
· Le calcul du split du prix de vente au prorata du devis
· L'analyse des contrats, la création et mise à jour des commandes de vente
· La demande de garantie bancaire auprès du service comptabilité
· La facturation des étapes de projet
· La mise à jour mensuelle des projets (reste à faire, déblocage d'étapes d'avancement de projet, déblocage de jalons de facturation)
· La gestion des provisions (factures à émettre, produits constatés d'avance)
· La revue des carnets d'offres et de commandes dans le cadre des exercices budgétaires.
· La demande de création de fiches clients

assistante adv (H/F)

le 09 Juillet 2025
Plessis Paté (91) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché au pôle Supply Chain, vos missions seront les suivantes :

- Assurer quotidiennement le contact auprès de nos clients pour nos produits vendus (commandes, disponibilité des produits, alerte en cas de rupture de stock, délai de livraison)
- Traiter les commandes dans SAP : saisir les commandes, envoyer accusés de réception, créer et envoyer les bons de livraison, créer et envoyer les factures, répondre à l'ensemble des demandes clients et résoudre les litiges.
- Support sur les litiges en facturation
- Suivi des commandes EDI : intégration, envois
- Mettre à jour les bases de données clients, commandes
- Mise à jour des indicateurs (Taux de service client, suivi des stocks)
- Autres tâches opérationnelles dans SAP possible

GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT (H/F)

le 04 Juillet 2025
Paris (75) | CDI | 38 000 - 38 000 € / an

Le/la gestionnaire administration des ventes (gestionnaire ADV) a pour mission de garantir le bon
déroulement des ventes entre l'entreprise qu'il/elle représente et ses clients, depuis la prise de
commande jusqu'à la livraison effective des produits et des services.
Le gestionnaire ADV Export assure également la gestion du SAV des articles livrés aux clients B2B.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Gestion et suivi : commandes / SAV
▪ S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes de :
o marchandise (produits finis)
o produits non-commerciaux (PLV, papeterie, fournitures, champagne, packaging)
▪ Garantir l'expédition et la livraison auprès des clients (boutiques, partenaires et plateforme logistique)
▪ Vérification de la disponibilité du stock. Arbitrage des allocations. Confirmation et préparation des envois.
▪ Suivi et gestion des SAV BtoB dans le système ASANA/ZENDESK

Gestion administrative & facturation :
▪ Gestion administrative des documents export : Citès et carnet ATA
▪ Déclaration aux assurances
▪ Validation des factures fournisseurs

Coordination des différents acteurs internes et externes
▪ Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne
réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux...).
▪ Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres...) ainsi
qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
▪ Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique,
finance, retail, informatique...).

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
▪ Directeur/rice ADV, export et logistique

Gestionnaire ADV Export (H/F)

le 02 Juillet 2025
Asnières-Sur-Seine (92) | CDI | 38 000 - 42 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable commercial et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions s'articulent autour des axes suivants :

- Gestion commerciale et relation client :
Vous assurez la gestion des commandes à l'international, depuis leur saisie jusqu'au suivi après expédition. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients internationaux et veillez à la qualité de la relation commerciale.

- Support aux ventes et coordination interne :
Vous collaborez avec les équipes commerciales et les services internes pour garantir la bonne exécution des ventes. Vous participez à la préparation des offres commerciales et à la réponse aux consultations.

- Suivi administratif et financier des dossiers :
Vous gérez les documents nécessaires aux opérations d'exportation (documents douaniers, certificats, garanties, etc.) et assurez le suivi des paiements, relances et éléments financiers liés aux ventes.

- Logistique et conformité douanière :
Vous coordonnez les expéditions internationales, en lien avec les prestataires logistiques, et veillez au respect des formalités douanières et réglementaires.

- Facturation et reporting :
Vous participez à l'émission régulière des factures et contribuez au suivi des encaissements. Vous assurez également un reporting fiable des activités liées à votre périmètre.

- Participation à la représentation commerciale :
Vous pouvez être amené(e) à représenter l'organisation lors d'événements professionnels ponctuels (salons, rendez-vous clients, etc.).

Chargé ADV (H/F)

le 30 Juin 2025
Meyreuil (13) | CDD | 26 000 - 29 000 € / an

Votre rôle
Dans un environnement stimulant et structuré, vous intervenez en tant que Chargé(e) ADA (Administration des Achats) au sein d’un service achats/ADV.
Votre mission principale : assurer le suivi administratif complet des affaires et des commandes, en lien avec les clients grands comptes et les partenaires fournisseurs.

️ Vos principales missions
- Gérer les commandes / contrats clients et fournisseurs
- Suivre les affaires par projet : renouvellements, devis, reste à produire
- Référencer de nouveaux partenaires (vérification documentaire, contractualisation…)
- Contrôler et valider les factures fournisseurs dans les délais impartis
- Gérer les FNP, litiges et rejets de factures
- Maintenir à jour les fiches clients / fournisseurs dans l’ERP
- Contribuer au reporting interne et externe
- Participer à la facturation (factures & avoirs)
- Assurer l’archivage et la bonne tenue documentaire
- Travailler en lien étroit avec les équipes ADV, sourcing et finance

chargé de clientèle ADV (H/F)

le 25 Juin 2025
Evry (91) | Intérim | 28 000 - 30 000 € / an



- Gérer les commandes multi produits dans SAP et vérifier les conditions de réalisation (prix, délais de livraison, ...) dans le cadre du contrat négocié et des Conditions Générales de Vente.

- Suivre les livraisons des commandes « chantier »

- Gérer les demandes reçues et répondre aux clients professionnels en direct et aux commerciaux en interne

- Traiter les demandes de la Boutique en ligne

- Être capable de travailler en autonomie au maximum, tout en s’intégrant au sein d’une équipe.

Gestionnaire ADV (H/F)

le 21 Mai 2025
Trappes (78) | CDD | 32 000 - 36 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Documentation :

- Mettre en page la documentation technique/ les dossiers documentaires de nos commandes clients en extrayant les informations de traçabilité de notre base de données le cas échéant.
- Gérer la boite mail documentation en triant et priorisant les demandes clients
- Assurer la gestion et la facturation de cette documentation
- Collaborer avec les différentes usines et services en interne (magasin, purchasing, service client)

Saisies de commandes clients :

- Saisir des commandes selon les procédures qualité (OTD) et les modes opératoires en vigueur ;
- Utiliser l'ensemble des outils informatiques disponibles, (Eiffel, Vigilens, Teams, GED ...) ;
- Effectuer des vérifications et des contrôles pour avoir des informations fiables ;
- Collaborer avec les différentes équipes en amont et en aval (techniciens, commerciaux, Purchasing, Compta ...)