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GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT (H/F)

le 04 Juillet 2025
Paris (75) | CDI | 38 000 - 38 000 € / an

Le/la gestionnaire administration des ventes (gestionnaire ADV) a pour mission de garantir le bon
déroulement des ventes entre l'entreprise qu'il/elle représente et ses clients, depuis la prise de
commande jusqu'à la livraison effective des produits et des services.
Le gestionnaire ADV Export assure également la gestion du SAV des articles livrés aux clients B2B.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Gestion et suivi : commandes / SAV
▪ S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes de :
o marchandise (produits finis)
o produits non-commerciaux (PLV, papeterie, fournitures, champagne, packaging)
▪ Garantir l'expédition et la livraison auprès des clients (boutiques, partenaires et plateforme logistique)
▪ Vérification de la disponibilité du stock. Arbitrage des allocations. Confirmation et préparation des envois.
▪ Suivi et gestion des SAV BtoB dans le système ASANA/ZENDESK

Gestion administrative & facturation :
▪ Gestion administrative des documents export : Citès et carnet ATA
▪ Déclaration aux assurances
▪ Validation des factures fournisseurs

Coordination des différents acteurs internes et externes
▪ Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne
réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux...).
▪ Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres...) ainsi
qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
▪ Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique,
finance, retail, informatique...).

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
▪ Directeur/rice ADV, export et logistique

Gestionnaire Administration des ventes (H/F)

le 04 Juillet 2025
Arnouville (95) | CDI | 36 000 - 39 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
- Prise en charge de l'ensemble des opérations liées à l’administration des ventes à l’export :
- Suivi des dépôts, gestion des stocks et des réapprovisionnements depuis l’Angleterre
- Traitement des demandes entrantes clients
- Gestion des inventaires
- Enregistrement et suivi des commandes
- Facturation
- Accueil téléphonique et physique

Gestionnaire ADV Export (H/F)

le 02 Juillet 2025
Asnières-Sur-Seine (92) | CDI | 38 000 - 42 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable commercial et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions s'articulent autour des axes suivants :

- Gestion commerciale et relation client :
Vous assurez la gestion des commandes à l'international, depuis leur saisie jusqu'au suivi après expédition. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients internationaux et veillez à la qualité de la relation commerciale.

- Support aux ventes et coordination interne :
Vous collaborez avec les équipes commerciales et les services internes pour garantir la bonne exécution des ventes. Vous participez à la préparation des offres commerciales et à la réponse aux consultations.

- Suivi administratif et financier des dossiers :
Vous gérez les documents nécessaires aux opérations d'exportation (documents douaniers, certificats, garanties, etc.) et assurez le suivi des paiements, relances et éléments financiers liés aux ventes.

- Logistique et conformité douanière :
Vous coordonnez les expéditions internationales, en lien avec les prestataires logistiques, et veillez au respect des formalités douanières et réglementaires.

- Facturation et reporting :
Vous participez à l'émission régulière des factures et contribuez au suivi des encaissements. Vous assurez également un reporting fiable des activités liées à votre périmètre.

- Participation à la représentation commerciale :
Vous pouvez être amené(e) à représenter l'organisation lors d'événements professionnels ponctuels (salons, rendez-vous clients, etc.).

Coordinateur commercial H/F (H/F)

le 30 Juin 2025
Paris (75) | Intérim | 40 000 - 45 000 € / an

Rattaché au Brand Manager, vous jouerez un rôle essentiel en soutenant notre équipe commerciale dans la gestion des demandes de produits et le suivi des clients. Votre mission sera de veiller au bon fonctionnement des opérations, tout en assurant le suivi des stocks, des expéditions et des livraisons.

Dans le cadre de vos missions vous :
- Gérerez l'administration des ventes et notamment la gestion des demandes par mails et téléphones ainsi que le suivi des commandes et la gestion des dossiers SAV .
- Mettrez à jour les fichiers de commandes en attente.
- Coordonnerez et suivrez la gestion des expéditions et des livraisons (stock, trade marketing...)
- Collaborerez avec les équipes pour garantir la réception des nouveaux produits.
- Accompagnerez l'ouverture des nouveaux comptes.
- Serez responsable du suivi et de la mise à jour des données de stock dans Booster et SAP ainsi que des réapprovisionnements.
- Suivrez et analyserez les ventes ainsi que l'état des stocks.
- Organiserez les ventes du personnel.
- Serez force de proposition sur l'implantation et le déploiement de nouveaux projets, évènements et procédures et identifierez les potentiels d'amélioration.

Assistant(e) ADV Export (H/F)

le 25 Juin 2025
Paris (75) | CDD

Rattaché(e) au Responsable ADV Export et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Vos responsabilités au quotidien :
Gestion des commandes clients :
Traiter, contrôler et valider les commandes clients
Envoyer les confirmations de commandes ou pro forma si nécessaire
Mettre à jour les comptes clients : conditions de vente, tarifs, structure commerciale...

Suivi logistique et expéditions :
Coordonner la préparation des commandes avec le centre logistique (délais, disponibilité, reliquats)
Organiser les expéditions avec les clients et transitaires
Gérer les retours et les litiges transport
Suivre les documents d'expédition et la facturation export

Assistance commerciale et coordination interne :
Être l'interface entre les équipes commerciales, marketing, logistiques et comptables
Assurer la bonne diffusion des informations sur les produits, tarifs, délais, PLV...
Suivre les ouvertures de comptes clients
Participer au suivi des éléments contractuels (commissions, RFA, personnel de démonstration)

Relation client :
Gérer les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme
Suivre les règlements clients en collaboration avec le service comptabilité

Assistant Commercial et ADV Grand Compte (H/F)

le 13 Juin 2025
Valenton (94) | CDI | 28 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 20 personnes, vos missions sont :
- Gérer, traiter et suivre les commandes ainsi que la revue des contrats des produits vendus
- Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais, paiement
- Entretenir des relations clients de qualité à travers différents canaux (téléphone, e-mail)
- Déployer des activités complémentaires selon la stratégie définie par la Direction Commercial
- Transmet les demandes de création de produits spécifiques Grands Comptes aux Service Achats et communique sur la mise en place de ceux-ci aux différents services (Appros, ADV, Service clients...)
- Suivi du niveau des stocks avec le service approvisionnement national
- Suivi des ventes des produits spécifiques Grands Comptes
- Gérer les litiges des clients nationaux en relation avec le responsable Grands Comptes et les différents services de l'entreprise
- Assurer une gestion administrative des demandes d'échantillons.

Responsable planning monteurs H/F (H/F)

le 12 Juin 2025
Paris (75) | CDI | 35 000 - 45 000 € / an

Nous recherchons un Responsable planning monteurs à notre dépôt logistique H/F dans le cadre d'un CDI

Mission
Organiser et superviser l'élaboration des plannings « livraison/montage Habitat » et « livraison/montage Collectivité »
Assurer la responsabilité fonctionnelle et hiérarchique des planificateurs « Habitat » et « Collectivité »
Développer les bonnes pratiques de planification au sein de la société en participant à l'élaboration des méthodes et les outils
Responsabilités
Suivre et contrôler la réalisation des opérations de planning dans le respect des délais, des budgets et en conformité avec les engagements des fournisseurs et auprès des clients
Encadrer l'équipe planning au quotidien avec l'appui du responsable logistique
Décliner la stratégie des opérations logistiques de la société au niveau du planning
Travailler en collaboration avec le responsable logistique et le contrôleur de gestion afin de fournir dans les délais les rapports et indicateurs de performance planning
Participer à l'élaboration du budget de la logistique avec le directeur des opérations et la finance
Superviser et évaluer les prestataires d'intérim & sous-traitance, leurs compétences et leurs performances/qualités des interventions
Assurer le pilotage des opérations de planning en respectant les processus et en suivant les indicateurs de performance afin d'identifier les causes d'écart et d'engager les actions correctrices nécessaires
Identifier les opportunités de réduction/optimisation des coûts au planning (ex: mutualisation / optimisation des tournées)
Mettre en place les instances de pilotage nécessaires à la bonne conduite du planning
Activités
Assurer la responsabilité fonctionnelle et managériale des planificateurs « Habitat » et « Collectivité »
Suivre la tenue des plannings « Habitat » et « Collectivité » de manière quotidienne
Contrôler les feuilles d'heure des intérimaires et suivre un tableau de reporting par agence d'intérim
Participer au choix des sociétés d'intérim & sous-traitance avec le responsable logistique et le responsable chantier
Planifier, organiser et optimiser les tournées de livraison/montage « Habitat » par équipe
Planifier, organiser et optimiser les tournées de livraison « Collectivité » avec l'appui du Responsable Chantier
Arbitrer et réallouer les moyens / ressources en fonction de la charge et des priorités
Améliorer la performance du planning à travers un pilotage efficace des processus et l'amélioration/maintien de la satisfaction client
Engager les actions d'amélioration continue au sein du planning en coordination avec les orientations données par le responsable logistique et directeur des opérations
Former les planificateurs « Habitat » et « Collectivité » aux nouveaux processus, méthodes et outils
Mettre à jour la documentation des processus planning dans le cadre de l'amélioration continue avec le soutien du responsable logistique
Estimation des temps de montage, du personnel et du matériel nécessaire en accord avec le responsable chantier
Suivre les retours des bons de livraison

Assistant Commercial et ADV Grand Compte (H/F)

le 05 Juin 2025
Valenton (94) | CDI | 28 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 20 personnes, vos missions sont :
- Gérer, traiter et suivre les commandes ainsi que la revue des contrats des produits vendus
- Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais, paiement
- Entretenir des relations clients de qualité à travers différents canaux (téléphone, e-mail)
- Déployer des activités complémentaires selon la stratégie définie par la Direction Commercial
- Transmet les demandes de création de produits spécifiques Grands Comptes aux Service Achats et communique sur la mise en place de ceux-ci aux différents services (Appros, ADV, Service clients…)
- Suivi du niveau des stocks avec le service approvisionnement national
- Suivi des ventes des produits spécifiques Grands Comptes
- Gérer les litiges des clients nationaux en relation avec le responsable Grands Comptes et les différents services de l’entreprise
- Assurer une gestion administrative des demandes d’échantillons.

Attaché Service Client ADV Export (H/F)

le 27 Mai 2025
Gentilly (94) | Intérim | 35 000 - 40 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 8 personnes, vos missions sont :
- Enregistrer et valider les commandes clients dans SAP
- Suivre les commandes jusqu’à leur livraison
- Opérer la liasse documentaire
- Gérer la facturation et le règlement dans certains cas (prépaiement essentiellement et blocages mauvais payeurs)
- Gestion des remises/crédits documentaires
- Gestion de la logistique
- Suivre l’acheminement jusqu’à la livraison et en aviser les clients
- Etre force de proposition dans le choix des prestataires
- Gérer les litiges
- Organiser les retours de produits dans notre entrepôt en cas de refus
- Mesure des taux de service et reportings : portefeuille de commandes, facturé / CA, déclarations
- Rôle d’interface interne et externe
- Participation et représentation de l’ADV aux réunions internationales

assistante adv export (H/F)

le 22 Mai 2025
Villebon Sur Yvette (91) | Intérim | 37 000 - 40 000 € / an

Plateforme logistique des 25 filiales du groupe, notre client gère les expéditions vers plus de 50 pays à travers le monde. Votre mission sera de veiller à la rotation de votre carnet de commandes et à l’amélioration du taux de service export.

Interlocuteur privilégié des filiales, votre principale préoccupation est d'assurer la satisfaction des clients de façon durable : vous savez détecter les attentes des clients, identifier leurs besoins et résoudre les problèmes.

Vous réalisez le traitement administratif des commandes dans un objectif de fidélisation client : saisie et suivi des commandes jusqu’à leur facturation en coordination avec les services logistique, production, qualité.
Après facturation, vous suivez les expéditions et gérez les litiges transport et réclamations qualité avec le support des services concernés.