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Assistant ADV (H/F)

le 22 Octobre 2025
Courbevoie (92) | CDI | 35 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont :

- Être le contact principal des clients, les orienter auprès du bon interlocuteur, selon ses besoins.
- Renseigner et assister les responsables grands comptes
- Saisir les commandes dans le respect des délais imposés
- Débloquer les Proforma & les commandes bloquées au service Crédit.
- Traiter les accords de retour et gérer les annulations de commande
- Gérer des impératifs de livraison avec nos partenaires et les reliquats
- Vérifier et classer les documents liés à son activité.

Chargé(e) d'Adminsitration des ventes (H/F)

le 07 Octobre 2025
Paris (75) | CDI | 33 000 - 35 000 € / an

Au sein de l'équipe administrative et financière, sous la responsabilité du directeur et de l'office manager et en étroite collaboration avec le service commercial, ce poste aura les missions suivantes :

- Suivi et règlement des séjours hôtelières ;
- Gestion des impayés (relances régulières téléphoniques / e-mail des clients et hôtels),
- Suivi et gestion des provisions clients ;
- Tri du courrier, archivage et classement des documents ;
- Suivi des factures d'achat, élaboration des tableaux pour le cabinet comptable ;
- Remise de chèques en banque ;
- Accueil physique ;
- Recharge des tickets restaurant, fiche navette, congés, commande de fournitures ;
- Assistanat de la direction.

Products Sales Coordinator (H/F)

le 06 Octobre 2025
Rueil Malmaison (92) | Intérim | 32 000 - 42 000 € / an

Rattaché(e) à un ou plusieurs Responsable(s) Commercial(iaux) de zones géographiques, vous assurez la gestion des éléments commerciaux, administratifs, logistiques et financiers relatifs à l'offre et à la commande de fourniture de produits (catalyseurs, adsorbants et de services) dans le cadre du grand export international.

Vous êtes donc amené(e) à gérer les activités d'administration des ventes suivantes :

· la partie commerciale liée à une offre de produit et de services (offre commerciale et conditions de vente)
· la partie administrative liée à une commande de produit et de services, ainsi que
· la partie logistique en liaison avec la « Supply Chain »,
· la partie financière liée à cette commande (garanties bancaires, crédits documentaires, factures clients, ....),
· les interfaces avec les fonctions de support technique à la vente (Groupe Technologie en charge des propositions techniques et du suivi de l'opération des produits, département juridique)
· les différentes étapes correspondant au déroulement d'une offre et d'une commande dans l'ERP.

Gestionnaire ADV Export (H/F)

le 16 Septembre 2025
Créteil (94) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au direction commerciale et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Traitement et suivi des commandes clients : vérification des éléments contractuels, saisie et gestion dans l'ERP, suivi des délais de production et d'expédition.

- Gestion documentaire : élaboration des factures, bons de livraison et documents douaniers (certificats d'origine, EUR.1, documents de transport, etc.).

- Coordination logistique : organisation des expéditions avec les transporteurs et transitaires, suivi des livraisons.

- Interface clients et partenaires : communication avec les clients sur l'état d'avancement des commandes, traitement des demandes spécifiques.

- Support administratif : mise à jour des dossiers clients et participation aux tâches générales de l'ADV.

- Gestion administrative du service après-vente (SAV) et retours de machines.

-Suivi des procédures de retour des équipements nécessitant une réparation ou un remplacement

-Mise en place et suivi des formalités douanières pour les retours

-Organisation des réexpéditions après réparation (validation des nouvelles factures et documents d'export, coordination avec les transporteurs)

- communication avec les clients et distributeurs pour assurer un suivi fluide des retours, de la réparation et du renvoi des machines.

Assistant ADV Export (H/F)

le 15 Septembre 2025
Évry-Courcouronnes (91) | CDI | 32 000 - 38 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Commerciale et Marketing et au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions sont :
_ Accueil et relation client :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs.
- Qualifier et orienter les demandes entrantes (mails, appels).
- Gérer les questions administratives et logistiques courantes.
_ Administration des ventes :
- Préparer et transmettre les offres commerciales (emails, ERP Silog).
- Saisir et suivre les commandes clients.
- Contrôler les revues de contrat et envoyer les accusés de réception.
- Actualiser et fiabiliser la base de données clients.
_ Gestion documentaire :
- Traiter les factures, certificats, bons de livraison et documents export (douanes, assurances...).
- Suivre les indicateurs ADV et établir les reportings CA/commandes.
_ Interface post-livraison :
- Réaliser les enquêtes de satisfaction.
- Traiter les litiges administratifs et les demandes SAV.
_ Support aux activités commerciales :
- Organiser et rédiger les comptes rendus de réunions commerciales.
- Gérer la logistique des déplacements des commerciaux.
- Contribuer à la création d'outils d'aide à la vente en lien avec le marketing.
- Participer ponctuellement à des actions de prospection.

Responsable planning monteurs H/F (H/F)

le 11 Septembre 2025
Vitry Sur Seine (94) | CDI | 35 000 - 45 000 € / an

Nous recherchons un Responsable planning monteurs à notre dépôt logistique H/F dans le cadre d'un CDI

Mission
Organiser et superviser l'élaboration des plannings « livraison/montage Habitat » et « livraison/montage Collectivité »
Assurer la responsabilité fonctionnelle et hiérarchique des planificateurs « Habitat » et « Collectivité »
Développer les bonnes pratiques de planification au sein de la société en participant à l'élaboration des méthodes et les outils
Responsabilités
Suivre et contrôler la réalisation des opérations de planning dans le respect des délais, des budgets et en conformité avec les engagements des fournisseurs et auprès des clients
Encadrer l'équipe planning au quotidien avec l'appui du responsable logistique
Décliner la stratégie des opérations logistiques de la société au niveau du planning
Travailler en collaboration avec le responsable logistique et le contrôleur de gestion afin de fournir dans les délais les rapports et indicateurs de performance planning
Participer à l'élaboration du budget de la logistique avec le directeur des opérations et la finance
Superviser et évaluer les prestataires d'intérim & sous-traitance, leurs compétences et leurs performances/qualités des interventions
Assurer le pilotage des opérations de planning en respectant les processus et en suivant les indicateurs de performance afin d'identifier les causes d'écart et d'engager les actions correctrices nécessaires
Identifier les opportunités de réduction/optimisation des coûts au planning (ex: mutualisation / optimisation des tournées)
Mettre en place les instances de pilotage nécessaires à la bonne conduite du planning
Activités
Assurer la responsabilité fonctionnelle et managériale des planificateurs « Habitat » et « Collectivité »
Suivre la tenue des plannings « Habitat » et « Collectivité » de manière quotidienne
Contrôler les feuilles d'heure des intérimaires et suivre un tableau de reporting par agence d'intérim
Participer au choix des sociétés d'intérim & sous-traitance avec le responsable logistique et le responsable chantier
Planifier, organiser et optimiser les tournées de livraison/montage « Habitat » par équipe
Planifier, organiser et optimiser les tournées de livraison « Collectivité » avec l'appui du Responsable Chantier
Arbitrer et réallouer les moyens / ressources en fonction de la charge et des priorités
Améliorer la performance du planning à travers un pilotage efficace des processus et l'amélioration/maintien de la satisfaction client
Engager les actions d'amélioration continue au sein du planning en coordination avec les orientations données par le responsable logistique et directeur des opérations
Former les planificateurs « Habitat » et « Collectivité » aux nouveaux processus, méthodes et outils
Mettre à jour la documentation des processus planning dans le cadre de l'amélioration continue avec le soutien du responsable logistique
Estimation des temps de montage, du personnel et du matériel nécessaire en accord avec le responsable chantier
Suivre les retours des bons de livraison

Attaché Service client ADV Export (H/F)

le 11 Septembre 2025
Gentilly (94) | Intérim | 35 000 - 40 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable du Service Client et au sein d'une équipe de 9 personnes, vos missions sont :
- Enregistrer et valider les commandes clients dans SAP
- Suivre les commandes jusqu'à leur livraison
- Opérer la liasse documentaire
- Gérer la facturation et le règlement dans certains cas (prépaiement essentiellement et blocages mauvais payeurs)
- Gestion des remises/crédits documentaires
- Gestion de la logistique
- Suivre l'acheminement jusqu'à la livraison et en aviser les clients
- Etre force de proposition dans le choix des prestataires
- Gérer les litiges
- Organiser les retours de produits dans notre entrepôt en cas de refus
- Mesure des taux de service et reportings : portefeuille de commandes, facturé / CA, déclarations
- Rôle d'interface interne et externe
- Participation et représentation de l'ADV aux réunions internationales

Gestionnaire ADV (H/F)

le 08 Septembre 2025
Paris (75) | CDD | 42 000 - 45 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Rotation Haute Joaillerie et au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions sont :

- Coordonne les mouvements des pièces avec les équipes Logistiques/Qualité/Marketing
- Régularise les ventes des pièces en confié
- Saisie de commandes en fonction du fichier des affectations et du planning des expéditions (et en fonction des specificités par pays)
- Régularisation de ventes de pièces en confié
- Saisie des confiés (presse, mktg, image, développement...)
- Saisie des allocations pour les marchés et boutiques
- Support aux boutiques et marchés (recherche de disponibilités des pièces, envoi de certificats de pierres...)
- Gestion d'un portefeuille de clients wholesale (disponibilité, saisie des commandes facturation...)

Assistant ADV (H/F)

le 27 Août 2025
Ivry-Sur-Seine (94) | CDI | 28 000 - 33 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable du Back-Office et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Gestion des commandes clients :
- Réception et enregistrement des commandes.
- Vérification des conditions commerciales (prix, délais, disponibilité produits).
- Suivi des délais de livraison.

Facturation et suivi administratif :
- Émission des bons de commande et bons de livraison.
- Suivi des règlements clients et relances si besoin.
- Gestion des litiges (erreurs de livraison, SAV, retours, facturation).
- Suivi des avoirs, relances pour pièces manquantes.

Interface clients et équipes internes :
- Réponse aux demandes des clients et équipe interne (téléphone, mail).
- Coordination avec les services logistique, commercial, comptabilité.