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Assistant ADV (H/F)

le 27 Août 2025
Ivry-Sur-Seine (94) | CDI | 28 000 - 33 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable du Back-Office et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Gestion des commandes clients :
- Réception et enregistrement des commandes.
- Vérification des conditions commerciales (prix, délais, disponibilité produits).
- Suivi des délais de livraison.

Facturation et suivi administratif :
- Émission des bons de commande et bons de livraison.
- Suivi des règlements clients et relances si besoin.
- Gestion des litiges (erreurs de livraison, SAV, retours, facturation).
- Suivi des avoirs, relances pour pièces manquantes.

Interface clients et équipes internes :
- Réponse aux demandes des clients et équipe interne (téléphone, mail).
- Coordination avec les services logistique, commercial, comptabilité.

Chargée ADV export (H/F)

le 04 Août 2025
Aix En Provence (13) | CDI | 33 000 - 36 000 € / an

Vos missions principales sont :
- Gestion de A à Z les opérations de vente à l’exportation,
- Établir des contacts avec des clients internationaux et entretenir des relations commerciales avec les clients actuels,
- Assurer le suivi des commandes clients et veiller au respect des délais de livraison,
- Coordonner les activités de logistique et de transport pour les expéditions à l’international,
- Collaborer avec l'ensemble des équipes internes,
- Coordonner les opérations de facturation et de recouvrement des paiements à l’international,
- Préparer les documents douaniers et les formalités administratives pour les expéditions internationales,
- Et toutes autres s'y rapportant.

adv export (H/F)

le 28 Juillet 2025
Le Blanc Mesnil (93) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

en autonomie sur la partie ADV, vos missions sont :
Compétences :
- Connaissance de la logistique export (douane, incoterms)
- Gestion du cycle ADV : de la réception de commande à la facturation, expédition clients
BtoB et export
- Gestion des commandes BtoC site internet
- Interface entre les différents clients et les équipes internes
- Standard téléphonique
- Anglais correct exigé (écrit et oral)
- Organisation, communication et autonomie
- Connaissance du logiciel Sage 100, Pack Office, gestion commerciale appréciée
- Expérience demandée 2 à 3 ans
- Liste non exhaustive

Assistant Commercial et ADV (H/F)

le 16 Juillet 2025
Neuilly-Plaisance (93) | CDI | 32 000 - 34 000 € / an

Rattaché(e) au Dirigeante et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
_ Gestion Commerciale et Administrative :
- Assurer la gestion des opérations commerciales France et l'administration sur le logiciel Clipper.
- Répondre aux appels d'offres et gérer les appels téléphoniques.
- Collecter et mettre à jour les informations essentielles des fichiers clients et fournisseurs.
- Vérifier la disponibilité des pièces en stock pour assurer un suivi rapide des commandes.
- Établir et émettre les devis avec précision sur Clipper.
- Enregistrer et suivre rigoureusement les commandes clients et fournisseurs.
_ Facturation :
- Procéder à la facturation, au classement et à l'archivage des dossiers.
- Suivre les règlements clients et effectuer les relances nécessaires.
_ Communication et Support :
- Participer occasionnellement aux actions de communication externes (ex: salons professionnels)..
_ Relations de Travail : vous serez en contact régulier avec divers interlocuteurs, en interne comme en externe :
- Internes : Ingénieurs (occasionnel) Bureau d'Études (BE) et Monteurs (hebdomadaire)
- Externes : Fournisseurs (quotidien) et Clients (quotidien)

Gestionnaire ADV export (F/H) (H/F)

le 11 Juillet 2025
Paris (75) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV Export, dans une équipe d'une dizaine de collaborateurs, votre objectif sera de garantir la satisfaction client. Dans ce cadre vos principales missions seront les suivantes :

- Gérer les commandes clients à l'international (saisie, suivi jusqu'au flux facturation);
- Assurer la relation client et avec leurs prestataires;
- Assurer le suivi avec les équipes internes (usines, exploitation, transport, commerce);
- Gérer les litiges et réclamations client.

Assistant ADV (H/F)

le 10 Juillet 2025
Gennevilliers (92) | CDI | 28 000 - 33 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable logistique et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

// Gestion des appels
- Prendre en charge les appels entrants
- Réaliser des appels sortants afin de présenter des offres commerciales et fournir des conseils personnalisés - par téléphone (cette tâche représentera environ 20 % du temps de travail)

// Suivi et satisfaction client
- Assurer le suivi des clients : les informer sur les disponibilités, les délais et les alternatives produits, tout en traitant leurs demandes et réclamations avec professionnalisme
- Identifier et proposer des solutions correspondant aux attentes des clients
- Superviser la relation client : traiter les réclamations, assurer un support après-vente et veiller à la satisfaction des clients

// Gestion administrative des commandes
- Gérer le processus des commandes : validation, enregistrement et suivi jusqu'à la livraison

// Soutien à l'activité commerciale
- Participer au développement commercial : rédiger des propositions commerciales, analyser les besoins des clients et travailler en collaboration avec l'équipe de vente

// Contribution aux projets internes et qualité de service
- Contribuer à des initiatives internes : participer à l'amélioration continue des processus, accompagner la formation des nouveaux collaborateurs et garantir la continuité du service
- Coopérer avec les différents départements pour maintenir un haut niveau de qualité de service

Gestionnaire adv Export (H/F)

le 10 Juillet 2025
Magny Les Hameaux (78) | CDI | 32 000 - 32 000 € / an

POSTE ET MISSIONS:

Au sein d'une équipe commerciale, vous aurez comme tâches principales :

- Gérer les devis, les commandes, le transport, le suivi, et les réclamations.
- Réaliser et suivre les procédures administratives et logistiques de vente en France et à
l'international (Documents d'expédition, contacts transitaire, etc...).
- Faire l'interface avec les différents Services et les clients

Assistant ADV (H/F)

le 10 Juillet 2025
Ivry-Sur-Seine (94) | CDI | 28 000 - 33 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable du Back-Office et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Gestion des commandes clients :
- Réception et enregistrement des commandes.
- Vérification des conditions commerciales (prix, délais, disponibilité produits).
- Suivi des délais de livraison.

Facturation et suivi administratif :
- Émission des bons de commande et bons de livraison.
- Suivi des règlements clients et relances si besoin.
- Gestion des litiges (erreurs de livraison, SAV, retours, facturation).
- Suivi des avoirs, relances pour pièces manquantes.

Interface clients et équipes internes :
- Réponse aux demandes des clients et équipe interne (téléphone, mail).
- Coordination avec les services logistique, commercial, comptabilité.

Assistant.e ADV Export (H/F)

le 09 Juillet 2025
Neuilly-Sur-Seine (92) | CDI | 38 000 - 40 000 € / an

Sous la supervision du responsable du développement international, vous jouez un rôle clé dans la gestion opérationnelle et administrative des activités commerciales à l’export.

Vos missions s’articulent autour des axes suivants :
Coordination commerciale et relation distributeurs
Vous êtes l’interlocuteur privilégié des distributeurs et franchisés de votre zone géographique.
Vous assurez la transmission fluide des informations entre les partenaires locaux et les services internes.
Vous accompagnez les responsables de zone dans leurs activités, y compris lors de leurs déplacements.

Gestion des commandes et opérations marketing
Vous réceptionnez, contrôlez et validez les commandes, en veillant à leur optimisation.
Vous intégrez les éléments du plan marketing (lancements, promotions, animations, etc.) dans les commandes et effectuez les ajustements nécessaires.
Vous communiquez les instructions de préparation et d’expédition aux services concernés.

Suivi logistique et export
Vous coordonnez les expéditions avec les transitaires et informez les partenaires de la disponibilité des marchandises.
Vous transmettez les documents nécessaires aux enlèvements et assurez le suivi des expéditions.
Vous collectez et vérifiez les documents douaniers et réglementaires.

Facturation, suivi financier et reporting
Vous donnez le feu vert pour la facturation et l’expédition des commandes.
Vous participez à la facturation (avoirs, retours éventuels) et à l’envoi mensuel des extraits de compte.
Vous suivez les paiements, relancez les impayés et alertez en cas de retard.
Vous formalisez les accords de paiement spécifiques et transmettez une analyse mensuelle à la direction.

Suivi administratif et qualité
Vous gérez les ouvertures et fermetures de comptes distributeurs, franchisés et fournisseurs.
Vous mettez à jour les fiches pays commerciales et informez les services concernés des évolutions.
Vous assurez le suivi des réclamations qualité clients.
Vous collaborez avec la coordination des franchises pour la facturation des royalties, packs digitaux et frais d’ouverture.