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Assistant SAV (H/F)

le 01 Août 2025
Choisy Le Roi (94) | Intérim | 28 600 - 31 200 € / an

Rattaché(e) au Responsable SAV et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
-Gérer l'accueil physique et téléphonique
-Gérer la boite mails SAV
-Valider les demandes de prise en charge d’interventions
-Transmettre les interventions aux techniciens
-Mettre à jour de la base de données
Commandes :
-Saisie des commandes
-Etablissement des factures d’acompte
-Transmission des dossiers au Responsable de service
-Suivi des commandes sur le fichier travaux SAV
Facturation :
-Gestion de la facturation SAV : Etablissement, envoi, classement
-Suivi des demandes de régularisation d’ordre de service pour la facturation
-Dépôt des factures sur les plateformes (CHORUS, SY …)
Devis :
-Relance des devis chiffrés par les diviseurs SAV
-Traitement des retours, enregistrement des suivis dans notre CRM
Marquage au sol :
-Saisie de la commande
-Organisation des travaux
-Facturation
Contrats/ Maintenance :
-Préparation des carnets de maintenance, étiquettes
-Mise à jour du fichier d’Astreinte
-Validation des bons de maintenance
-Gestion des demandes clients relatives aux maintenances
-Assurer la prise en charge de toutes les tâches annexes ou liées, non spécifiquement mentionnées ci-dessus

assistant de direction et adminstratif (H/F)

le 25 Juillet 2025
Meudon (92) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Vous serez rattaché au Responsable Commercial.

Suivi administratif des contrats et prestations :
- Établissement et suivi des propositions de services (financières et contractuelles)
- Emission des contrats de prestation (conditions générales et particulières)
- Saisie des prestations contractuelles et de la tarification
- Suivi de la consommation des contrats de prestation
- Mise à jour annuelle des tarifs des frais de déplacement
- Coordination avec les responsables de compte pour la planification des
interventions

Suivi commercial et relances :

- Participation à des campagnes de vente
- Réception et diffusion des commandes
- Relance des propositions en attente de signature
- Mise à jour de l'état des propositions en cours

Gestion administrative des prestations :

- Création de documents : conventions de formation, attestations, feuilles de
présence, fiches produit...
- Contrôle des déclarations d'activité des consultants
- Émission des bordereaux de facturation
- Suivi des avoirs

Missions de suivi de l'activité de prestation

Contribution au staffing :
- Planification des prestations / services à la demande des responsables de compte
- Réception et traitement de premier niveau des demandes ponctuelles clients ou
orientation vers les bons interlocuteurs
Contrôle du staffing :
- Revue de la tenue des plannings réalisés / prévisionnels
- Emission / traitement des alertes (disponibilité, risque d'annulation ou annulation)
Autres missions en support de la division

Accueil et gestion des contacts :

- Réception des appels téléphoniques et orientation vers les bons interlocuteurs
- Réception et traitement d' e-mails clients
- Accueil de clients sur site
Support opérationnel :
- Organisation et classement des dossiers clients
Organisation des déplacements :
- Coordination avec l'agence de voyage pour les déplacements des consultants
- Vérification et transmission des frais au service comptabilité

assistante commerciale et SAV (H/F)

le 25 Juillet 2025
Servon (77) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Il/elle assure le suivi des clients, du traitement des commandes jusqu'à la gestion du SAV.

Il/elle réalise les missions suivantes

- Prise des appels de demandes de dépannage SAV
- Transmission des pannes aux Techniciens en relation avec les Chefs de secteur
- Relance des créances impayées de l'activité Service
- Enregistrement des commandes
- Demande de sortie des pièces du stock
- Planification des visites d'entretien pour les sites importants
- Etablissement de devis de l'activité service
- Etablissement des propositions de contrats

assistant commerciale et adv (H/F)

le 25 Juillet 2025
Servon (77) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Il/elle assure le suivi des clients et de leur dossier, du traitement des commandes jusqu'à la facturation.

Il/elle réalise les missions suivantes

- Traitement des commandes ferrures et automatismes (dont EDI, OEM, DOM TOM)
- Gestion des commandes avec livraison directes
- Gestion des délais, relances, renseignements téléphoniques divers (prix tarif, disponibilité en stock, informations techniques simples, envoi de documents techniques et commerciaux...)
- Traitement des litiges, des retours marchandises et des avoirs
- Gestion des avoirs sur dérogation de prix
- Elaboration de devis simples
- Traitement des demandes de SAV et de pièces détachées ferrure
- Correspondance commerciale éventuelle
- En relation directe avec les clients, en collaboration avec les Commerciaux
- Emission des factures et avoirs et envoi postal

Assistante Commerciale Formation (H/F)

le 23 Juillet 2025
Maisons-Alfort (94) | Intérim | 28 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Directrice des opérations et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
-Gérer un portefeuille de clients stratégiques
-Coordonner la gestion et la planification des formations en lien avec les formateurs
-Assurer la gestion commerciale et administrative des actions de formations (devis, conventions, convocations…)
-Optimiser les commandes de formation en identifiant des opportunités de croissance au sein du portefeuille
-Contribuer au développement commercial par la fidélisation de nos clients et le contact de prospects
-Intégrer de nouveaux clients en mettant en œuvre leurs exigences contractuelles avec l’équipe interne

Assistante Commerciale (H/F)

le 18 Juillet 2025
Rueil Malmaison (92) | CDI | 28 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Front Office et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

En charge d'un portefeuille de clients existants (150 à 200 clients), le titulaire veille à exploiter, pérenniser, développer son volume d'affaires sur son secteur géographique conformément au plan d'actions défini par la Direction commerciale et en collaboration avec le Directeur Régional.

Vos missions sont :

- Commercialise des produits pétroliers et des biocarburants à nos clients revendeurs (BtoB) selon la politique commerciale
et les standards de qualité de la compagnie.
- Enregistre les commandes clients et suit leur bon déroulement jusqu'aux enlèvements clients.
- Assure l'accueil client (appels entrants) et réalise les appels sortants quotidiens + relance des appels clients perdus.
- Collecte les informations auprès des clients sur les prix concurrence et les enregistre.
- Assure la veille concurrentielle sur le secteur géographique d'affectation (marché, pratiques commerciales...) pour les partager avec le service Prix-Marché.
- Entretient et préserve la relation commerciale avec nos clients, en veillant à la qualité de la relation et à la régularité des contacts (appels sortants).
- Informe les clients des ruptures et contingentements et propose des alternatives.
- Valide des factures des transporteurs avant le bon à payer donné par le Directeur commercial.
- Organise les affrètements auprès des transporteurs (en contrat) pour les clients qui délèguent le transport.
- Déclare et suit les réclamations clients jusqu'à leur clôture
- Veille à l'application des règles et procédures de la société en matière de gestion des risques financiers : suivi des retards de règlement, anticipation des dépassements de DMA avec les DRN
- Participe à la gestion des stocks additifs (commande pour le client) et s'assure de la livraison.
- Gère les éventuelles VLA et les cessions bacs en accord avec les Appros.
- Participe à la formation des nouveaux arrivants.
- Est acteur et force de proposition aux revues d'activité secteur avec le DRN.

Profil requis :

- Formation supérieure souhaitée Bac + 2/+3 en commerce (diplôme)
- Disposer d'un sens naturel du contact et savoir travailler en équipe
- Maîtriser les systèmes téléphoniques, aussi bien en appels entrants qu'en appels sortants
- Maîtriser le système d'information de la société et participer à son évolution
- Faire preuve de souplesse, de discrétion et de diligence par rapport aux demandes des clients vs les enjeux de la société
- Transmettre les informations aussi bien vers les clients que vers la hiérarchie
- Être d'une manière générale avenant (e), logique et fiable dans l'exécution des tâches

Secrétaire commerciale (H/F)

le 18 Juillet 2025
Saint-Maur-Des-Fossés (94) | CDI | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Directeur et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
- Prise en charge du client depuis la signature du bon de commande jusqu'à la livraison du véhicule.
- Présentation et vente de prestations complémentaires.
- Pilotage et coordination de l'organisation commerciale (interface avec les vendeurs, l'atelier, les clients et les fournisseurs).
- Saisie, suivi et classement de documents administratifs.
- Mise à jour de la base de données.
- Gestion des plannings de livraisons des véhicules.

assistante technico commerciale (H/F)

le 16 Juillet 2025
Lieusaint (77) | Intérim | 26 000 - 29 000 € / an

Dans le cadre de l'animation des ventes service, les missions du support technico-commercial sont les suivantes :

- Apporter un support technico-commercial, aux opérationnels terrains pour améliorer niveau de vente.
- S'assurer que les techniciens disposent de toute la documentation à jour utile à l'établissement d'un devis et fournir le cas échéant les documents manquants. Être le référent technique pour tout nouveau produit, les nouvelles technologies et les procédures de gestion administratives et de stocks.
- S'assurer du respect du processus administratif de traitement des devis
- Faire appliquer la politique commerciale, avec une attention redoublée pour les conditions Grands Comptes.
- Relancer les devis et obtenir les commandes en fonction de l'organisation spécifique à chaque secteur mise en place.
- Contrôler les offres des fournisseurs extérieurs : cohérence technique et positionnement tarifaire, spécifiquement les conditions liées au contrat de maintenance

Assistant Commercial et ADV (H/F)

le 16 Juillet 2025
Neuilly-Plaisance (93) | CDI | 32 000 - 34 000 € / an

Rattaché(e) au Dirigeante et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
_ Gestion Commerciale et Administrative :
- Assurer la gestion des opérations commerciales France et l'administration sur le logiciel Clipper.
- Répondre aux appels d'offres et gérer les appels téléphoniques.
- Collecter et mettre à jour les informations essentielles des fichiers clients et fournisseurs.
- Vérifier la disponibilité des pièces en stock pour assurer un suivi rapide des commandes.
- Établir et émettre les devis avec précision sur Clipper.
- Enregistrer et suivre rigoureusement les commandes clients et fournisseurs.
_ Facturation :
- Procéder à la facturation, au classement et à l'archivage des dossiers.
- Suivre les règlements clients et effectuer les relances nécessaires.
_ Communication et Support :
- Participer occasionnellement aux actions de communication externes (ex: salons professionnels)..
_ Relations de Travail : vous serez en contact régulier avec divers interlocuteurs, en interne comme en externe :
- Internes : Ingénieurs (occasionnel) Bureau d'Études (BE) et Monteurs (hebdomadaire)
- Externes : Fournisseurs (quotidien) et Clients (quotidien)

Assistant commercial et administratif (H/F)

le 11 Juillet 2025
Vitrolles (13) | Intérim | 25 000 - 26 000 € / an

Rattaché(e) au pôle ADV, vos missions sont :
- Etablissement offres de prix en réponse aux cotations,
- Traitement administratif des demandes
- Gestion des stocks informatique
- Assistanat à l'équipe commerciale
- Saisie d'articles en anglais
Contrat de 39h
Transition de l'ERP en cours : être à l'aise sur l'outil informatique est requis pour le poste afin d'assurer une prise en main fluide.