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Gestionnaire ADV (H/F)

le 05 Août 2025
Paris (75) | CDI | 35 000 - 38 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

- Traitement des commandes pour les activités d’import et d’export, y compris l’émission en temps voulu de tous les documents pertinents à l’aide du système de gestion des marchandises
- Supervision ponctuelle des opérations d’import/export, y compris la logistique et la gestion des stocks
- Coordination logistique en coopération avec les transitaires pour organiser les livraisons dans les délais, tant chez les fournisseurs que chez les clients, y compris le traitement et la vérification des factures logistiques
- Émission des factures, demandes de plafonds de crédit internes et d’assurances crédits externes, suivi des paiements reçus, y compris relances clients
Transmettre les chiffres de vente à l’équipe commerciale et au responsable de section
- Support commercial auprès de l’équipe de vente et du manager de section

Chargée ADV export (H/F)

le 04 Août 2025
Aix En Provence (13) | CDI | 33 000 - 36 000 € / an

Vos missions principales sont :
- Gestion de A à Z les opérations de vente à l’exportation,
- Établir des contacts avec des clients internationaux et entretenir des relations commerciales avec les clients actuels,
- Assurer le suivi des commandes clients et veiller au respect des délais de livraison,
- Coordonner les activités de logistique et de transport pour les expéditions à l’international,
- Collaborer avec l'ensemble des équipes internes,
- Coordonner les opérations de facturation et de recouvrement des paiements à l’international,
- Préparer les documents douaniers et les formalités administratives pour les expéditions internationales,
- Et toutes autres s'y rapportant.

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT INTERNATIONAL (H/F)

le 30 Juillet 2025
Rueil Malmaison (92) | Intérim | 30 000 - 37 000 € / an

Votre mission:

Le/La Gestionnaire Service Client International est garant de la qualité du Service Client et des opérations administratives des ventes liées à l'exportation. Il/elle suit et gère les dossiers clients, veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes. Il/elle s'assure du respect des engagements pris envers les clients, a le souci de la satisfaction clients et du respect coût/qualité/délais. Il/elle est également force de conseil pour l'importation.

Relation Client
Administrer les ventes
Gérer et maîtriser les exportations
Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients
Mettre à jour et améliorer le système d'information client, les tableaux de bords commerciaux
Etre force de conseil pour les importations gérées par le Service Achats
Traiter et suivre les réclamations
Etablir et/ou suivre des devis et des commandes et des conditions de vente (délais de paiement, escomptes)
Coordonner les actions avec la production (suivi du niveau des stocks...), la logistique et avec le marketing (saisonnalité...)

Statistiques de ventes
Définir, élaborer et analyser les statistiques Service Client

Interfaces Externes :

Transporteurs et transitaires
Partenaires logistiques (dépôts)
Clients
Banques

adv export (H/F)

le 28 Juillet 2025
Le Blanc Mesnil (93) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

en autonomie sur la partie ADV, vos missions sont :
Compétences :
- Connaissance de la logistique export (douane, incoterms)
- Gestion du cycle ADV : de la réception de commande à la facturation, expédition clients
BtoB et export
- Gestion des commandes BtoC site internet
- Interface entre les différents clients et les équipes internes
- Standard téléphonique
- Anglais correct exigé (écrit et oral)
- Organisation, communication et autonomie
- Connaissance du logiciel Sage 100, Pack Office, gestion commerciale appréciée
- Expérience demandée 2 à 3 ans
- Liste non exhaustive

assistant commerciale et adv (H/F)

le 25 Juillet 2025
Servon (77) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Il/elle assure le suivi des clients et de leur dossier, du traitement des commandes jusqu'à la facturation.

Il/elle réalise les missions suivantes

- Traitement des commandes ferrures et automatismes (dont EDI, OEM, DOM TOM)
- Gestion des commandes avec livraison directes
- Gestion des délais, relances, renseignements téléphoniques divers (prix tarif, disponibilité en stock, informations techniques simples, envoi de documents techniques et commerciaux...)
- Traitement des litiges, des retours marchandises et des avoirs
- Gestion des avoirs sur dérogation de prix
- Elaboration de devis simples
- Traitement des demandes de SAV et de pièces détachées ferrure
- Correspondance commerciale éventuelle
- En relation directe avec les clients, en collaboration avec les Commerciaux
- Emission des factures et avoirs et envoi postal

Gestionnaire ADV (H/F)

le 21 Juillet 2025
Wissous (91) | Intérim | 28 000 - 30 000 € / an

Rattaché(e) au Rresponsable ADV et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
-Saisir les commandes sous le logiciel SAP
conformément aux procédures internes (nouveau client, client existant …)
- Assurer le suivi des commandes (blocage/déblocage, garanties, annulation…)
- Priorisation de la saisie d’une commande conformément aux processus internes
(montant, urgence …)
- Elaboration de la facturation conformément aux procédures interne (se référer au
listing interne, aux caractéristiques de la commande avec ou sans montage, avec ou
sans réserve, terme de livraison intermédiaire …)
- Gestion de la boîte mail dédiée aux services ADV : répondre aux équipes internes et
externes, clients.
- Traiter/transmettre et gérer les demandes et/ou réclamations clients
- Gestion du standard téléphonique

assistante ADV (H/F)

le 18 Juillet 2025
Lieusaint (77) | Intérim | 24 000 - 25 000 € / an

L'Assistant(e) a les responsabilités suivantes :

1. Enregistrement de commandes travaux sur devis dans le respect des instructions de travail et de la politique commerciale.
2. Facturation des visites d'entretien, dépannages, travaux, fournitures seules et CBIB
3. Validation des rapports d'anomalie
4. Traitement des refill car

L'assistant(e) sera une réelle interface entre les clients et les différents services internes.
L'Assistant (e ) participe également à certaines tâches communes affectées au personnel administratif de l'entreprise.

Assitante administrative des ventes (H/F)

le 16 Juillet 2025
Les Lilas (93) | CDI | 25 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au PDG et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
- Réception et traitement des appels entrants
- Élaboration et suivi des devis
- Relance proactive des clients en cas de devis non validés
- Transformation des devis en commandes
- Suivi complet du processus de commande jusqu'à la livraison et la satisfaction client
- Vérification des stocks (contrôles physiques nécessaires)
- Mise à jour régulière des données dans l'outil de gestion
- Interface entre les clients et les équipes internes (logistique, direction)

Assistant ADV (H/F)

le 10 Juillet 2025
Gennevilliers (92) | CDI | 28 000 - 33 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable logistique et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

// Gestion des appels
- Prendre en charge les appels entrants
- Réaliser des appels sortants afin de présenter des offres commerciales et fournir des conseils personnalisés - par téléphone (cette tâche représentera environ 20 % du temps de travail)

// Suivi et satisfaction client
- Assurer le suivi des clients : les informer sur les disponibilités, les délais et les alternatives produits, tout en traitant leurs demandes et réclamations avec professionnalisme
- Identifier et proposer des solutions correspondant aux attentes des clients
- Superviser la relation client : traiter les réclamations, assurer un support après-vente et veiller à la satisfaction des clients

// Gestion administrative des commandes
- Gérer le processus des commandes : validation, enregistrement et suivi jusqu'à la livraison

// Soutien à l'activité commerciale
- Participer au développement commercial : rédiger des propositions commerciales, analyser les besoins des clients et travailler en collaboration avec l'équipe de vente

// Contribution aux projets internes et qualité de service
- Contribuer à des initiatives internes : participer à l'amélioration continue des processus, accompagner la formation des nouveaux collaborateurs et garantir la continuité du service
- Coopérer avec les différents départements pour maintenir un haut niveau de qualité de service

Gestionnaire adv Export (H/F)

le 10 Juillet 2025
Magny Les Hameaux (78) | CDI | 32 000 - 32 000 € / an

POSTE ET MISSIONS:

Au sein d'une équipe commerciale, vous aurez comme tâches principales :

- Gérer les devis, les commandes, le transport, le suivi, et les réclamations.
- Réaliser et suivre les procédures administratives et logistiques de vente en France et à
l'international (Documents d'expédition, contacts transitaire, etc...).
- Faire l'interface avec les différents Services et les clients