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19 annonces

Gestionnaire Administration des ventes (H/F)

le 20 Novembre 2025
Arnouville (95) | CDI | 35 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
_ Gestion et suivi des commandes :
- S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.
- Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande, le besoin. Relationnel avec commerciaux, production, fournisseurs et stock déporté.
- Optimiser le stockage des marchandises. Organiser le transport des marchandises de façon appropriée.
- Traçabilité des produits alimentaires : suivi de la bonne mise en place des lots liés aux produits pour une traçabilité.
- Maitrise de l'Anglais pour la relation client/ stock déporté au Royaume unis.
_ Coordination des différents acteurs internes et externes :
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, production, commerciaux...).
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails...) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique...).
_ Gestion administrative et facturation :
- S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
- Gérer la facturation, les avoirs clients

Assistant ADV (H/F)

le 19 Novembre 2025
Courbevoie (92) | Intérim | 35 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont :

- Être le contact principal des clients, les orienter auprès du bon interlocuteur, selon ses besoins.
- Renseigner et assister les responsables grands comptes
- Saisir les commandes dans le respect des délais imposés
- Débloquer les Proforma & les commandes bloquées au service Crédit.
- Traiter les accords de retour et gérer les annulations de commande
- Gérer des impératifs de livraison avec nos partenaires et les reliquats
- Vérifier et classer les documents liés à son activité.

Gestionnaire ADV H/F (H/F)

le 18 Novembre 2025
Paris (75) | CDI | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable customer service et au sein d'une équipe de 9 personnes, vos missions sont :

- Garantir la gestion optimale des retours clients (retours fin de saison), accords commerciaux Retail et Wholesale et assurer la relation client correspondante (génération de bons de retour, bon de transport)
- Gérer les commandes d'un portefeuille de clients (zone monde), de la saisie à l'expédition en passant par la facturation et les retours selon les pics d'activité
- Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base de données (ORLI)
- Gérer le déclenchement des livraisons et participer au suivi de la charge de l'entrepot
- Suivre les règlements et assurer les relances
- Assurer une coordination avec le service commercial et une information pertinente sur le portefeuille: saisies, livraison, réassorts, données de commercialisation
- Traiter les demandes spécifiques

Gestionnaire ADV export (H/F)

le 05 Novembre 2025
Frépillon (95) | CDI | 37 000 - 40 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

- Gestion des commandes : enregistrement, suivi, édition des documents associés (confirmations, bons de livraison, factures), traitement des anomalies éventuelles.
- Relation client : suivi des échanges, mise à jour des comptes clients et des grilles tarifaires, ciblage dans les bases de données produits.
- Coordination logistique : interface avec les équipes internes pour organiser les expéditions et assurer le bon déroulement des livraisons.
- Support administratif : archivage des documents, traitement du courrier, préparation des dossiers pour les réunions, gestion des fournitures liées aux services supports.
- Appui transversal : création de comptes fournisseurs, suivi de leurs performances, gestion des besoins en matériel, organisation des visites clients.
- Participation à l'amélioration continue : contribution à l'évolution des procédures qualité et au bon fonctionnement des outils informatiques en lien avec le service IT.
- Polyvalence : assurer le relais en cas d'absence d'un(e) collègue et participer à la dynamique collective de l'équipe.

Assistant ADV (H/F)

le 29 Octobre 2025
Courbevoie (92) | CDI | 35 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont :

- Être le contact principal des clients, les orienter auprès du bon interlocuteur, selon ses besoins.
- Renseigner et assister les responsables grands comptes
- Saisir les commandes dans le respect des délais imposés
- Débloquer les Proforma & les commandes bloquées au service Crédit.
- Traiter les accords de retour et gérer les annulations de commande
- Gérer des impératifs de livraison avec nos partenaires et les reliquats
- Vérifier et classer les documents liés à son activité.

GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF/VE ET RELATION CLIENT (H/F) (H/F)

le 28 Octobre 2025
Gennevilliers (92) | CDI | 30 000 - 32 000 € / an

Au sein d'une entreprise spécialisée dans les solutions techniques à destination des professionnels de la santé, vous intégrerez le service après-vente et serez en charge de la gestion administrative et de la relation client.

Vos missions principales :
- Suivi des commandes clients et des devis
- Relances commerciales
- Facturation et suivi des interventions techniques
- Organisation des expéditions et livraisons
- Gestion des commandes internes et consommables
- Réception et orientation des appels téléphoniques
- Coordination avec les équipes commerciales et techniques
- Suivi de la satisfaction client post-installation
- Tâches administratives diverses

Profil recherché :
Formation : Bac minimum
Expérience : minimum 3 ans en gestion administrative et relation client
Maîtrise du Pack Office
Connaissance des outils ERP appréciée (ex : Dynamics, Navision, Salesforce)
Bonne expression écrite et orale
Aisance téléphonique et sens du service client
Rigueur, dynamisme, esprit d'équipe
Notions d'anglais (écrit et oral)

Assistant ADV (H/F)

le 22 Octobre 2025
Courbevoie (92) | Intérim | 35 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont :

- Être le contact principal des clients, les orienter auprès du bon interlocuteur, selon ses besoins.
- Renseigner et assister les responsables grands comptes
- Saisir les commandes dans le respect des délais imposés
- Débloquer les Proforma & les commandes bloquées au service Crédit.
- Traiter les accords de retour et gérer les annulations de commande
- Gérer des impératifs de livraison avec nos partenaires et les reliquats
- Vérifier et classer les documents liés à son activité.

Assistant ADV (H/F)

le 21 Octobre 2025
Gennevilliers (92) | CDD | 26 000 - 30 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable développement marché et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

MISSION 1 — LOGISTIQUE
Organiser les tournées JFC et externes conformément aux procédures en vigueur
Préparer et imprimer les feuilles de route ainsi que les bons de livraison associés
Établir le fichier récapitulatif des envois
Vérifier et pointer les tournées au retour des livraisons
Informer les commerciaux en cas de problème de livrason
Reprogrammer les livraisons si nécessaire
Importer les commandes EDI Delifresh et imprimer les étiquettes correspondantes
Relancer les bons de livraison auprès des entrepôts externes

MISSION 2 — SUPPORT COMMERCIAL (SALES SUPPORT)
Enregistrer et saisir les commandes dans l’ERP (ACCPAC)
Créer les nouveaux comptes clients et mettre à jour les informations existantes
Établir la facturation des commandes
Envoyer les factures et avoirs via Mail Pack
Saisir et traiter les avoirs

MISSION 3 — SERVICE APRÈS-VENTE (SAV)
Répondre aux demandes et sollicitations des clients
Traiter les litiges et établir les avoirs correspondants
Assurer le suivi des livraisons et des réclamations associées

MISSION 4 — TÂCHES ADMINISTRATIVES DIVERSES
Assurer la réception des appels du standard téléphonique
Mettre sous pli les factures et procéder à leur affranchissement
Scanner et archiver les documents (picking, bons de livraison, lettres de voiture)
Contrôler les commandes en attente de traitement.
Vérifier les commandes non facturées

CONTRAINTES
Horaires variables, avec prise de poste possible à partir de 7h

ÉVOLUTIONS POSSIBLES
Possibilités d’évolution au sein de l’entreprise vers des fonctions élargies dans le même domaine.

Assistant ADV (H/F)

le 20 Octobre 2025
Asnière-Sur-Seine (92) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au chef de secteur et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :

- Elabore les devis clients et/ou les bons de livraison et assure le suivi
- Saisie et enregistre les commandes et/ou contrats et/ou garanties
- Facturation des commandes et/ou contrats : Veiller au montant total facturé et au montant unitaire des articles, aux conditionnements selon les clients (privés ou publics) et aux références.
- Gestion des commandes et/ou livraisons et/ou contrats (suivi /renouvellements)
- Veiller aux consignes de livraison, et indiquer les codes relatifs à ces services complémentaires, ainsi que toutes les informations nécessaires à la réalisation de la livraison.
- Suivre les litiges de livraisons et avoir une action pour y remédier. Intervenir auprès des transporteurs et auprès de notre dépôt logistique si nécessaire.
- Gestion des clients (mise à jour des parcs, des prix, des mises à disposition, des groupes, des garanties)
- Traiter les retours de commandes et assurer le suivi jusqu’à la clôture du dossier et l’édition de l’avoir correspondant [ouverture de tickets auprès de notre dépôt, recueillir les informations auprès du client, s’assurer que les consignes sont respectées]
- Gestion des créations / modifications comptes clients : être capable d’analyser et signaler les anomalies sur les comptes clients.
- Diffusion des informations liées aux commandes/contrats/devis/parcs
- Prend en charge les appels clients internes et externes relatifs à l’administration des ventes et/ou à l’administration technique
- Est garant de la qualité de service et de la satisfaction client
- Savoir gérer les priorités, rigoureuse, le sens de l’organisation, communication indispensable et autonomie, capacité rédactionnelle
- Constitue, le cas échéant, des dossiers d’appels d’offres
- Réalise les statistiques et suivi des tableaux de bords
- Réaliser ses missions dans le respect des règles légales et compliance applicables
- Être responsable du bon fonctionnement avec les autres services et de la qualité de service client interne