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24 annonces

Gestionnaire ADV (H/F)

le 25 Novembre 2025
Massy (91) | CDI | 30 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Logistique et au sein d’une équipe de 1 personne, vos missions sont :

Administration des ventes et logistique :
· Saisir, suivre et contrôler les commandes clients jusqu’à leur facturation.
· Assurer le rôle d’interlocuteur(rice) central(e) avec le dépositaire (Movianto) et les acteurs externes.
· Gérer la relation clients : confirmations, délais, informations produits, suivi des litiges.
· Collaborer avec les équipes commerciales, qualité et comptabilité pour garantir la fluidité des opérations.
· Suivre les approvisionnements et la disponibilité des produits auprès des CMO.
· Assurer la fiabilité des stocks et la tenue des inventaires.
· Organiser et superviser les expéditions jusqu’à la livraison chez le dépositaire.
· Garantir la conformité des documents et le respect des standards qualité.

Amélioration continue
· Contribuer à l’amélioration des processus logistiques et ADV.
· Participer au maintien et au respect des exigences qualité (BPF / GDP).
· Être acteur(rice) dans le déploiement du futur ERP prévu en 2026.

Gestionnaire de Comptes Clients (H/F)

le 24 Novembre 2025
Paris (75) | CDD | 34 000 - 39 000 € / an

Secteur Pharmacie Obligatoire !

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Gérer un portefeuille clients
- Traitement des commandes permanentes et promotionnelles, In full - On time : S'assurer de la disponibilité des produits afin de garantir un taux de service maximal, de l'adéquation de la facturation avec les conditions commerciales définies et plus largement avec les process en vigueur.
- Traitement des réclamations clients (Livraison et facturation) : Analyser et résoudre les litiges prix et quantités ainsi que les déductions d'office avec les partenaires internes et externes, dans le respect des procédures de l'entreprise. Garant du respect des délais de clôture des litiges et déductions d'office.
- Traitement des pénalités clients (Logistiques et commerciales) : Analyser la pénalité sur base des CGV, référentiel logistique BDF et des contrats clients - Fournir les éléments et justificatifs permettant au Responsable Service Clients ou équipes commerciales de négocier auprès du client après envoi des contestations.
Produire les indicateurs clés de son activité et les communiquer
- Gérer de manière indépendante les indicateurs clés de performance (KPI) pour les clients dont il a la charge : Taux de service, litiges, déductions d'office et pénalités, volumétrie et typologies des appels clients.
- Participer à l'optimisation des coûts et efficience de nos process.
- Communiquer au travers des réunions d'équipe ou des réunions transverses, les indicateurs et éléments opérationnels liés à ses clients.
Participer activement à l'amélioration continue des process
- Être responsable de l'application des procédures en vigueur et participer à leur évolution.
- Être force de propositions en collaboration avec les autres départements de la Supply Chain et de la Société dans l'amélioration, la simplification des process et plans d'actions correctifs.
Selon circuit :
- Gestion des litiges -appels entrants.
- Créations et/ou modifications des comptes clients.
Compétences
Autonome
Anglais courant
Maîtrise du pack Office et des outils informatiques (SAP)
Qualités relationnelles et travail en équipe
Réactivité, rigueur et capacités d'organisation
Accompagnement du client
Dynamisme et enthousiasme
Disponibilité et adaptabilité
Force de proposition
Expérience et formation
Vous avez acquis une expérience significative d'au moins 2 ans à un poste similaire.
De formation bac + 2 minimum.

Assistant ADV (H/F)

le 24 Novembre 2025
Rungis (94) | CDD | 28 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

Gestion des commandes et de la logistique :
- Garantir la saisie et le traitement des commandes clients.
- Suivi des commandes et coordination avec le service logistique et de production.
- Assurer l’envoi des bons de préparation à l’équipe de l’entrepôt.
- Vérifier, contrôler et archiver les bons de livraison.

Support client :
- Répondre aux questions des clients.
- Gérer les requêtes et résoudre les problèmes clients.
- Assister l’équipe commerciale dans les tâches quotidiennes.

Saisie et contrôle des factures dans le logiciel commercial :
- Saisir les factures fournisseurs et clients.
- Vérifier l’exactitude des informations sur les factures et corriger les éventuelles erreurs.
- Vérifier la conformité des factures avec les bons de commande et les bons de livraison.

Saisie des arrivages :
- Enregistrer les arrivages des marchandises dans le système.
- Contrôler les quantités et les qualités des produits reçus par rapport au commandes passées.

Contrôle des coûts achats :
- Analyser, vérifier et comprendre les coûts d’achats pour assurer leur conformité.
- Suivre les variations de prix et alerter en cas de déviation significative.

Gestion des données et conformité :
- S’assurer que les données du système informatique sont en adéquation avec la réalité.
- Garantir le respect des cahiers des charges de nos clients et le respect de nos spécifications
produits.

Gestionnaire Administration des ventes (H/F)

le 20 Novembre 2025
Arnouville (95) | CDI | 35 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
_ Gestion et suivi des commandes :
- S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.
- Gérer les stocks en anticipant et en planifiant la demande, le besoin. Relationnel avec commerciaux, production, fournisseurs et stock déporté.
- Optimiser le stockage des marchandises. Organiser le transport des marchandises de façon appropriée.
- Traçabilité des produits alimentaires : suivi de la bonne mise en place des lots liés aux produits pour une traçabilité.
- Maitrise de l'Anglais pour la relation client/ stock déporté au Royaume unis.
_ Coordination des différents acteurs internes et externes :
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, production, commerciaux...).
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails...) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique...).
_ Gestion administrative et facturation :
- S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
- Gérer la facturation, les avoirs clients

Assistant Commercial et ADV Grand Compte (H/F)

le 20 Novembre 2025
Valenton (94) | CDI | 28 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 20 personnes, vos missions sont :
- Gérer, traiter et suivre les commandes ainsi que la revue des contrats des produits vendus
- Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais, paiement
- Entretenir des relations clients de qualité à travers différents canaux (téléphone, e-mail)
- Déployer des activités complémentaires selon la stratégie définie par la Direction Commercial
- Transmet les demandes de création de produits spécifiques Grands Comptes aux Service Achats et communique sur la mise en place de ceux-ci aux différents services (Appros, ADV, Service clients...)
- Suivi du niveau des stocks avec le service approvisionnement national
- Suivi des ventes des produits spécifiques Grands Comptes
- Gérer les litiges des clients nationaux en relation avec le responsable Grands Comptes et les différents services de l'entreprise
- Assurer une gestion administrative des demandes d'échantillons.

Assistant ADV (H/F)

le 19 Novembre 2025
Courbevoie (92) | Intérim | 35 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont :

- Être le contact principal des clients, les orienter auprès du bon interlocuteur, selon ses besoins.
- Renseigner et assister les responsables grands comptes
- Saisir les commandes dans le respect des délais imposés
- Débloquer les Proforma & les commandes bloquées au service Crédit.
- Traiter les accords de retour et gérer les annulations de commande
- Gérer des impératifs de livraison avec nos partenaires et les reliquats
- Vérifier et classer les documents liés à son activité.

Gestionnaire ADV export (H/F)

le 05 Novembre 2025
Frépillon (95) | CDI | 37 000 - 40 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

- Gestion des commandes : enregistrement, suivi, édition des documents associés (confirmations, bons de livraison, factures), traitement des anomalies éventuelles.
- Relation client : suivi des échanges, mise à jour des comptes clients et des grilles tarifaires, ciblage dans les bases de données produits.
- Coordination logistique : interface avec les équipes internes pour organiser les expéditions et assurer le bon déroulement des livraisons.
- Support administratif : archivage des documents, traitement du courrier, préparation des dossiers pour les réunions, gestion des fournitures liées aux services supports.
- Appui transversal : création de comptes fournisseurs, suivi de leurs performances, gestion des besoins en matériel, organisation des visites clients.
- Participation à l'amélioration continue : contribution à l'évolution des procédures qualité et au bon fonctionnement des outils informatiques en lien avec le service IT.
- Polyvalence : assurer le relais en cas d'absence d'un(e) collègue et participer à la dynamique collective de l'équipe.

Community Manager Sénior (H/F)

le 04 Novembre 2025
Paris (75) | Intérim | 45 000 - 46 000 € / an

Une grande institution professionnelle recherche un(e) Community Manager senior expérimenté, capable de piloter une stratégie digitale institutionnelle ambitieuse et cohérente sur l’ensemble des plateformes sociales.
Vos missions sont :

1. Stratégie digitale et éditoriale
- Définir et mettre en œuvre la stratégie social media en lien avec la stratégie globale de communication.
- Élaborer une ligne éditoriale claire et cohérente, alignée sur l’identité et les valeurs de l’institution.
- Planifier les publications en fonction des temps forts, de l’actualité sectorielle et institutionnelle.
- Identifier et anticiper les tendances émergentes et débats publics pour positionner l’institution comme un acteur de référence.

2. Création et diffusion de contenus
- Concevoir, rédiger et produire des contenus engageants : posts, stories, vidéos, carrousels, interviews, tribunes.
- Adapter le ton et les formats à chaque plateforme (LinkedIn, Instagram, TikTok, X, Facebook, YouTube).
- Superviser la production visuelle (photo, vidéo, motion design), en lien avec les prestataires ou les équipes internes.
- Garantir la qualité rédactionnelle, la cohérence visuelle et le respect des codes de la communication institutionnelle.

3. Animation et veille
- Assurer une animation quotidienne des réseaux sociaux : modération, réponses aux commentaires, interactions avec les communautés professionnelles.
- Piloter la veille digitale sur les tendances, l’actualité sectorielle et l’e-réputation.
- Identifier les tendances émergentes et proposer des angles de communication pertinents.

4. Analyse, reporting et performance
- Suivre et analyser les indicateurs clés de performance : portée, engagement, trafic, croissance des communautés.
- Produire des bilans réguliers assortis de recommandations stratégiques.
- Adapter la stratégie selon les résultats et les évolutions des algorithmes.

Assistant ADV (H/F)

le 29 Octobre 2025
Courbevoie (92) | CDI | 35 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont :

- Être le contact principal des clients, les orienter auprès du bon interlocuteur, selon ses besoins.
- Renseigner et assister les responsables grands comptes
- Saisir les commandes dans le respect des délais imposés
- Débloquer les Proforma & les commandes bloquées au service Crédit.
- Traiter les accords de retour et gérer les annulations de commande
- Gérer des impératifs de livraison avec nos partenaires et les reliquats
- Vérifier et classer les documents liés à son activité.

GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF/VE ET RELATION CLIENT (H/F) (H/F)

le 28 Octobre 2025
Gennevilliers (92) | CDI | 30 000 - 32 000 € / an

Au sein d'une entreprise spécialisée dans les solutions techniques à destination des professionnels de la santé, vous intégrerez le service après-vente et serez en charge de la gestion administrative et de la relation client.

Vos missions principales :
- Suivi des commandes clients et des devis
- Relances commerciales
- Facturation et suivi des interventions techniques
- Organisation des expéditions et livraisons
- Gestion des commandes internes et consommables
- Réception et orientation des appels téléphoniques
- Coordination avec les équipes commerciales et techniques
- Suivi de la satisfaction client post-installation
- Tâches administratives diverses

Profil recherché :
Formation : Bac minimum
Expérience : minimum 3 ans en gestion administrative et relation client
Maîtrise du Pack Office
Connaissance des outils ERP appréciée (ex : Dynamics, Navision, Salesforce)
Bonne expression écrite et orale
Aisance téléphonique et sens du service client
Rigueur, dynamisme, esprit d'équipe
Notions d'anglais (écrit et oral)