Responsable Relations Adhérents H/F (H/F)

Notre client

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 200 collaborateurs située à Paris, accès Vaugirard, un(e) Responsable Relations Adhérents H/F H/F, dans le cadre d'un CDI.

Votre mission

Rattaché(e) au responsable du pôle relation et services aux adhérents et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont :

Promouvoir les missions et services de la Fédération

Être un acteur majeur de la valorisation des services proposés auprès des mutuelles adhérentes et des prospects,
Assurer une communication proactive et ciblée pour faire connaitre les actions et les offres de la Fédération via une approche omnicanale,
Mettre en avant les points forts de l'offre et les bénéfices pour les adhérents dans une logique de renforcement de l'image de la Fédération.

Accompagner et orienter les mutuelles :

Être le point de contact privilégié des dirigeants et des opérationnels des mutuelles adhérentes pour recueillir leurs besoins et attentes,
Résoudre des problèmes et orienter les demandes vers les services concernés,
Suivre les échanges Fédération/mutuelles pour garantir une relation de proximité et mesurer la satisfaction de nos adhérents,
Être à même de rencontrer les dirigeants mutualistes pour valoriser les actions et services.
Analyser les besoins des mutuelles et savoir diagnostiquer la façon avec laquelle on peut leur proposer une assistance, un conseil, un service, une mise en relation.

Votre profil

Vous êtes diplômé-e d'une formation supérieure en management commercial/opérationnel, ou marketing
Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste similaire, orienté service clients/relation adhérents, dans la promotion de services ou le développement de partenariats,
Vous avez évolué au sein d'une ou plusieurs structure(s) du secteur mutualiste, assurantiel, associatif, fédératif ou de la protection sociale,
Vous avez une connaissance du système de protection sociale et des mutuelles en particulier,
Vous avez une capacité à mener plusieurs projets et à échanger avec divers interlocuteurs de façon simultanée,
Vous avez des qualités relationnelles et rédactionnelles avérées, complétées par un sens certain de la diplomatie,
Vous favorisez le travail collaboratif, les coopérations, et les synergies pour fédérer le collectif et promouvoir les actions de la DMSM,
Vous avez des qualités : CRM, vente, outils informatiques (maitrise du Pack Office, notamment Excel et PowerPoint)

Dans le cadre de votre poste, quelques déplacements sont à prévoir.

Salaire : 45-55K€ selon profil et expérience, sur 13,55 mois
Carte ticket restaurant
Un cadre de travail bienveillant et innovant
Un comité d'entreprise pour avoir accès à des réductions et des bons plans
Carte Navigo : 50% prise en charge
Une culture d'entreprise qui favorise le bien être des équipes
Télétravail possible : Plusieurs fois par semaine
En plus des congés légaux, vous aurez 24 jours RTT
Horaires flexibles