assistante commerciale (H/F)

Notre client

Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 100 collaborateurs, leader du secteur de la mobilité internationale (services), située à Igny (91), accès Gare de Igny, un(e) Assistant(e) Commercial(e) / anglais courant H/F, dans le cadre d'une interim de 4 mois.

Votre mission

Vos Missions :

Rattachée au département Commercial et placée sous la responsabilité du Responsable Équipe Account Manager, vous contribuerez activement à la gestion et au développement du portefeuille clients.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Gestion et fidélisation du portefeuille clients : Assurer le suivi et la satisfaction des clients existants, tout en renforçant leur engagement,
- Développement de nouveaux comptes : Collaborer étroitement avec les Business Developper pour intégrer et accompagner les nouveaux clients,
- Interface client : Servir de point de contact privilégié entre le client et les équipes internes (coordinateurs, services supports),
- Gestion administrative et opérationnelle :
oSaisie et mise à jour des données clients dans Salesforce,
oValidation des factures proforma et gestion des avoirs ainsi que des refacturations,
oSuivi rigoureux des bons de commande, des centres de coûts et des documents contractuels,
- Optimisation des performances :
oContribuer à l'amélioration des résultats financiers par le développement des lignes de business (LOB),
oGarantir le respect des normes de qualité et la satisfaction client,

- Résolution des problèmes : Agir en tant que référent pour l'escalade et le support dans la gestion des litiges ou des demandes spécifiques.

Cette liste n'est pas exhaustive mais reprend l'essentiel de ses missions

Votre profil

Rémunération : 33 à 37 K€ brut annuel sur 13 mois

Contrat 39h par semaine

Profil recherché :

Nous recherchons avant tout un profil avec un excellent sens de la relation client. Cette compétence est prioritaire pour la réussite sur ce poste.
Compétences attendues :

- Très bon relationnel client et sens du service
- Maîtrise des outils informatiques
- Anglais courant impératif (échanges réguliers dans un contexte international)