Gestionnaire ADV grand Export (H/F)

Notre client

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 45 collaborateurs située à puteaux, accès puteaux, un(e) Gestionnaire ADV grand Export H/F, dans le cadre d'un CDI.

Votre mission

Nous recherchons un(e) gestionnaire ADV Export capable de gérer un périmètre export stratégique et d'apporter son expertise à l'équipe.

Vos missions:

- Assurer le suivi complet des dossiers export, de la commande à la livraison
- Gérer les commandes clients à l'international et les flux associés
- Coordonner les échanges avec les transporteurs (nombreux contacts téléphoniques)
- Garantir le respect des délais et la qualité de service
- Gérer les litiges et réclamations clients
- Assurer la conformité de la documentation export
- Élaborer et suivre des tableaux de bord et indicateurs de performance (Excel)
- Participer à l'amélioration des process internes

Votre profil

Votre profil

Vous disposez d'une expérience significative en ADV export, sur des zones hors Europe
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et structuré(e) dans votre travail
Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe
Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique avec une dimension internationale
Vous êtes capable de gérer des situations complexes et de prioriser efficacement
Vous maîtrisez les Incoterms et les règles du commerce international

Compétences techniques

Très bon niveau Excel indispensable :

Tableaux croisés dynamiques (TCD)
RECHERCHEV

Langues

Anglais courant obligatoire
Espagnol = un plus