Poste situé à Rueil Malmaison (92500)
Fonction : Assistant(e) SAV
Rémunération : 32 000 - 38 000 €
Référence : ASAV92-PAB-51011
Date : 10 Juillet 2026
Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 150 collaborateurs située à rueil malmaison, accès rer A, un(e) Chargé(e) Support SAV & Planification (Dispatch) H/F, dans le cadre d'un CDD de 6 pour un accroissement temporaire d'activité.
Une entreprise et des locaux confortables qui vous permettront d'évoluer sereinement au sein d'une structure sérieuse et bienveillante !
Rattaché(e) au Une responsable SAV et au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions sont :
Gestion des demandes clients
- Réception des appels entrants, emails et tickets SAV
- Qualification des demandes (urgence, type de panne, contrat associé)
- Enregistrement et suivi des interventions dans l'outil de gestion
Support technique niveau 1
- Assistance téléphonique pour résoudre les incidents simples
- Orientation vers les techniciens ou escalade si nécessaire
- Contribution à la réduction des interventions terrain inutiles
Planification & dispatch
- Organisation des tournées des techniciens itinérants
- Optimisation des plannings (géographie, urgence, SLA)
- Coordination en temps réel avec les équipes terrain
- Ajustement des plannings en fonction des aléas
Relation client
- Information des clients sur les délais d'intervention
- Gestion des urgences et des situations sensibles
- Maintien d'une communication professionnelle et rassurante
Pour ce poste, vous disposez d'une expérience de minimum 2 ans sur un même type de poste.
Rémunération : 32 à 38 K€ sur 12 mois
Restaurants d'entreprise / Télétravail poste periode d'éssai
Poste à pourvoir immédiatement ! Ne passez pas à coté d'une tel opportunité et postulez !