Chargé de pilotage prestataires relation clients (H/F)

Notre client

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 350 collaborateurs située à Ivry Sur Seine, accès RER C / M14 / BUS 325, un(e) Chargé de pilotage prestataires relation clients H/F, dans le cadre d’un CDI.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable de pilotage prestataires relation clients et au sein d’une équipe de 30 personnes, vos missions sont :

-Assurer le suivi de l'activité des prestataires : animation des comités de production, veille au respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs, garant du respect des procédures de traitement client...

-Assurer le reporting et l'analyse associée

-Contribuer à l'évolution des process et veiller à la satisfaction client

Votre profil

Pour ce poste, vous disposez d’une expérience de minimum 5 ans sur un même type de poste.

10 jours de télétravail/mois, accès restaurant d'entreprise, salle de sport, intéressement, particitpation, CSE

Rémunération : 45 à 50 K€ sur 13 mois

Poste à pourvoir immédiatement