Intégrateur logiciel SaaS (H/F)

Notre client

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 250 collaborateurs située à Clichy, accès Clichy, un(e) Intégrateur logiciel SaaS H/F, dans le cadre d’un CDI.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable IT et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

1. Déploiement & configuration des solutions

Déployer les solutions logicielles chez les clients.
Configurer et paramétrer les applications selon les besoins métier.
Mettre en place les règles et mécaniques métier.
Personnaliser les solutions en fonction des spécificités de chaque client.
Participer aux mises en production et aux évolutions des environnements.

2. Analyse des besoins clients

Participer aux ateliers avec les clients.
Comprendre et analyser leurs besoins fonctionnels et techniques.
Traduire les besoins en spécifications techniques.
Challenger les demandes lorsque nécessaire et proposer des solutions adaptées.
Identifier ce qui peut être réalisé par configuration et ce qui nécessite du développement.

3. Coordination avec les équipes techniques

Faire le lien entre les clients et les équipes internes.
Brief des développeurs et des Product Owners sur les besoins identifiés.
Coordonner les interventions des équipes Engineering, Infrastructure, Data, Automation, etc.
Planifier les déploiements techniques et suivre leur réalisation.
Piloter les mises à jour et évolutions des logiciels.

4. Maintenance & résolution d’incidents

Assurer le bon fonctionnement des applications une fois déployées.
Analyser les incidents et anomalies en production.
Identifier les causes racines et mettre en place les corrections.
Assurer la maintenance corrective et évolutive.
Accompagner les clients sur les problématiques techniques.

5. Tests & qualité

Réaliser les tests avant livraison.
Effectuer les tests de recette, tests unitaires et tests de non-régression.
Vérifier la qualité des livrables avant leur mise en production.
Maintenir la documentation technique à jour.

Votre profil

Profil recherché :
- Bac+4/5 en informatique/ingénierie, avec 3 à 5 ans d’expérience en intégration, déploiement ou administration de solutions logicielles, idéalement en ESN ou environnement SaaS.
- Profil hybride technique / fonctionnel, à l’aise pour comprendre les besoins clients et faire le lien avec les équipes Développement, Produit et Infrastructure.
- Expérience en RUN/TMA, maintenance applicative, analyse d’incidents, tests et mises en production.
- Bonne maîtrise de JSON/API, paramétrage/configuration, Excel avancé, avec idéalement des notions de XML, YAML, HTML, Python, JavaScript ou PHP.
- Maîtrise d’un environnement Agile/Scrum, Jira/Confluence et anglais professionnel (B1/B2).

Rémunération : 45 à 50 K€ sur 12 mois
Poste à pourvoir immédiatement