Rattaché(e) au Responsable Administratif et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
Saisie de factures fournisseurs
Lettrage
Création de dossier
Classement des documents conservés au siège
Archivage
Rattaché(e) au Responsable, vos missions sont :
- Accueillir le public et assurer la gestion des appels téléphoniques entrants.
- Garantir la transmission des informations nécessaires aux intervenants lors de leurs permanences.
- Organiser et suivre les plannings, gérer les désistements et assurer la continuité des permanences des avocats.
- Collecter, consolider et produire des données statistiques liées à l’activité.
- Assurer la gestion et le suivi des boîtes mails fonctionnelles.
Rattaché(e) au Responsable comptable et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Révision comptable
- Déclaration fiscale (TVA, CVAE, CFE, IS)
- Bilan
- Reporting
- Gestion des dossiers
Liste non exhaustive
Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Piloter toute la fonction RH du groupe.
- Harmoniser procédures RH disciplinaire, contrats, process.
- Manager équipe RH de 3 personnes
- Superviser développement des compétences
- Garantir conformité légale, gestion disciplinaire.
- Piloter recrutement stratégique multi-sites : logistiques, retail, supports
- Construire organigrammes et plans de transformation.
- RH de proximité : déplacements terrain journaliers, fédérer et fidéliser les équipes
- Reporting hebdomadaire DG.
Rattaché(e) au Directeur Comptable et au sein d’une équipe de 7 personnes, vos missions sont :
- Vous supervisez les clôtures mensuelles dans le respect des délais et garantissez la qualité des opérations comptables
- Vous établissez les comptes annuels et les annexes, et assurez la relation avec les commissaires aux comptes
- Vous veillez au bon cadrage des positions inter compagnies et au contrôle des refacturations
- Vous êtes un partenaire du contrôle de gestion pour garantir la qualité des chiffres
- Vous pilotez les procédures comptables et assurez une veille réglementaire
- Vous produisez et/ou supervisez les déclarations fiscales et le suivi de la fiscalité courante
- Vous calculez l’impôt sur les sociétés et veillez à l’optimisation fiscale des décisions
- Vous contribuez à l’amélioration des processus et à la conduite du changement
- Vous participez aux projets transverses et aux déploiements de nouveaux outils comptables, dont un ERP à venir
Rattaché(e) au Secrétaire Générale et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
Comptabilité & Gestion
Saisie et suivi des règlements
Encaissements et suivi comptable courant
Règlement de factures
Accueil & Relation Salariés
Accueil physique et téléphonique des salariés du groupe
Informations sur les prestations du CSE et l'utilisation de la plateforme dédiée (PROWEB)
Gestion des inscriptions des salariés sur les outils CSE
Animation d'ateliers de prise en main des plateformes (10-15 personnes)
Présentation des services du CSE aux nouveaux arrivants
Réception et gestion des sollicitations de commerciaux
Communication & Animation
Création de supports de communication (CANVA, Word, PowerPoint)
Rédaction d'annonces, d'informations et d'actualités par mail
Gestion de base de données (adhérents, prestataires, etc.)
Rattaché(e) au Responsable Comptable et au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
- Vérifier de manière continue les opérations bancaires et procéder au rapprochement et au lettrage des comptes
- gestion des encaissements et décaissements
- Vérifier, saisir et sécuriser les mandats de prélèvement SEPA dans le logiciel Sage ;
- Organiser et piloter les campagnes de prélèvements automatiques ;
- Analyser et ajuster les comptes via les écritures de reclassement nécessaires ;
- Réaliser les inventaires comptables périodiques du cycle clients, notamment le suivi et la mise à jour du tableau des créances douteuses ;
- Transmettre, sur demande, les relevés de comptes clients afin de faciliter le recouvrement et les règlements ;
- Servir de point de contact et d'appui pour toute demande d'information relative à la situation des comptes clients auprès des interlocuteurs internes
- Prendre en charge diverses missions administratives en appui du service ;
Rattaché(e) au Directeur Service client et au sein d'une équipe de 40 personnes, vos missions sont :
- Gestion et suivi des contacts téléphoniques
- Réalisation des offres pièces détachées dans l'outil ERP LN puis SAP
- Relance et pro activité. (Suivi des indicateurs.)
- Saisie des commandes dans l'ERP
- Suivi des commandes en relation directe avec le service Ordonnancement et/ou Achats (délais appro,
certificats matières, etc.)
- Gestion des Facturations / Avoirs et occasionnelle des Expéditions.
- Suivi et relance occasionnelle des paiements
- Classement, archivage de dossiers
- Utilisation / Pro Activité des listes de pièces détachées dans Excel.
Le gestionnaire ADV génère et/ou exploite et/ou complète les reportings et indicateurs du processus.
Il contribue à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif
des commandes, de performances de livraison et de facturation.
Rattaché(e) au Responsable du contrôle d egestion et au sein d’une équipe de 2 personnes, vos missions sont :
- Suivi budgétaire et reporting
- Produire des reportings réguliers (hebdomadaires, mensuels) pour les directions opérationnelles.
- Identifier les écarts entre prévisions et réalisations.
- Proposer des actions correctives pour améliorer la rentabilité.
- Mettre en place et suivre des KPI pertinents pour les activités opérationnelles.
- Accompagner les managers dans la compréhension des données financières.
- Participer à la définition des objectifs et des plans d’action.
- Optimisation des processus
- Contribuer à l’amélioration des outils de gestion et des procédures internes.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client intervenant sur trois volets : ADV, Service Client et Assistance E-commerce.
ADV
Gérer les commandes (site web, marketplaces, téléphone).
Suivre les stocks et vérifier la disponibilité des produits ainsi que l’état de la production.
Assurer le suivi des livraisons et traiter les litiges transport.
Réaliser des veilles tarifaires, élaborer des tableaux de chiffre d’affaires et suivre les KPI de nos marketplaces.
Service Client
Assurer la relation client en répondant de manière qualitative et réactive aux demandes (e-mail, téléphone, plateformes).
Informer et accompagner les clients dans leurs demandes.
Assistance E-commerce
Gérer et créer les fiches produits sur les back-offices.
Participer, en collaboration avec le service Web, à la mise en place de stratégies commerciales.