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Responsable planning monteurs H/F (H/F)

le 12 Juin 2025
Paris (75) | CDI | 35 000 - 45 000 € / an

Nous recherchons un Responsable planning monteurs à notre dépôt logistique H/F dans le cadre d'un CDI

Mission
Organiser et superviser l'élaboration des plannings « livraison/montage Habitat » et « livraison/montage Collectivité »
Assurer la responsabilité fonctionnelle et hiérarchique des planificateurs « Habitat » et « Collectivité »
Développer les bonnes pratiques de planification au sein de la société en participant à l'élaboration des méthodes et les outils
Responsabilités
Suivre et contrôler la réalisation des opérations de planning dans le respect des délais, des budgets et en conformité avec les engagements des fournisseurs et auprès des clients
Encadrer l'équipe planning au quotidien avec l'appui du responsable logistique
Décliner la stratégie des opérations logistiques de la société au niveau du planning
Travailler en collaboration avec le responsable logistique et le contrôleur de gestion afin de fournir dans les délais les rapports et indicateurs de performance planning
Participer à l'élaboration du budget de la logistique avec le directeur des opérations et la finance
Superviser et évaluer les prestataires d'intérim & sous-traitance, leurs compétences et leurs performances/qualités des interventions
Assurer le pilotage des opérations de planning en respectant les processus et en suivant les indicateurs de performance afin d'identifier les causes d'écart et d'engager les actions correctrices nécessaires
Identifier les opportunités de réduction/optimisation des coûts au planning (ex: mutualisation / optimisation des tournées)
Mettre en place les instances de pilotage nécessaires à la bonne conduite du planning
Activités
Assurer la responsabilité fonctionnelle et managériale des planificateurs « Habitat » et « Collectivité »
Suivre la tenue des plannings « Habitat » et « Collectivité » de manière quotidienne
Contrôler les feuilles d'heure des intérimaires et suivre un tableau de reporting par agence d'intérim
Participer au choix des sociétés d'intérim & sous-traitance avec le responsable logistique et le responsable chantier
Planifier, organiser et optimiser les tournées de livraison/montage « Habitat » par équipe
Planifier, organiser et optimiser les tournées de livraison « Collectivité » avec l'appui du Responsable Chantier
Arbitrer et réallouer les moyens / ressources en fonction de la charge et des priorités
Améliorer la performance du planning à travers un pilotage efficace des processus et l'amélioration/maintien de la satisfaction client
Engager les actions d'amélioration continue au sein du planning en coordination avec les orientations données par le responsable logistique et directeur des opérations
Former les planificateurs « Habitat » et « Collectivité » aux nouveaux processus, méthodes et outils
Mettre à jour la documentation des processus planning dans le cadre de l'amélioration continue avec le soutien du responsable logistique
Estimation des temps de montage, du personnel et du matériel nécessaire en accord avec le responsable chantier
Suivre les retours des bons de livraison

Assistant Administration des Ventes (H/F)

le 02 Juin 2025
Aubervilliers (93) | Intérim | 30 000 - 30 000 € / an

I. Passation de la commande client au fournisseur
- Contrôle de la bonne réception
- Relance des retardataires
- Saisie des commandes d'achat
- Gestion de la pénurie

II. Suivi des commandes clients
- S'assurer que les commandes sont bien chez le prestataire
- Contrôle du respect des horaires de livraison
- Support en cas d'anomalie.

III. Autres Missions
- Être le support téléphonique et mailing de nos clients
- Être le support opérationnel de la coordinatrice

assistante service contrat (H/F)

le 26 Mai 2025
Lieusaint (77) | Intérim | 24 000 - 25 000 € / an

- Enregistrer les contrats d'entretien en veillant à l'exhaustivité et l'exactitude des données contractuelles saisies.

- Participer par son action au développement du portefeuille contrat.
- Augmenter le taux de rétention contrats
- Fidéliser les clients sous contrats
- Être l'interlocuteur privilégié de clients stratégiques
- L'administration de la vie du contrat :
- Mise à jour des indices, tarifs, équipements.
- Facturation des contrats à échoir.
- Gestion des reconductions à échéance.
- Enregistrer et traiter les demandes de résiliation.
- Renseigner nos collègues et nos clients pour toute demande relative au contrat.
- Informer et aiguiller les prospects.
- Participer à des actions spécifiques de recouvrement et notamment veiller à la bonne application.
- Il /elle peut être amené(e), à la demande d'un responsable, à effectuer des tâches ponctuelles ou non, ne faisant pas partie de ses tâches habituelles listées ci-dessus.

Assistant ADV (H/F)

le 15 Mai 2025
Clichy (92) | Intérim | 32 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Gérer les litiges clients : écarts de facturation, retours produits, avoirs, produits manquants ou défectueux.
Assurer le suivi et la clôture des dossiers litiges dans les délais impartis.

Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel).
Connaissance d’un ERP est un plus.
Idéalement connaissance des processus Supply Chain, logistique ou comptables liés aux flux clients.

Compétences comportementales :
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
Orientation client et esprit de résolution de problèmes.

chargé de compte client (H/F)

le 30 Avril 2025
Moissy Cramayel (77) | CDD | 29 000 - 31 000 € / an


Hiérarchiquement rattaché au Responsable du Pôle Pilotage, vous êtes force de proposition et jouez
un rôle de conseil interne et d'alerte entre les clients et le service commercial.
Vous contribuez à la mise en œuvre du respect des procédures et des spécificités de chaque client
dans l'activité de l'entrepôt
Interlocuteur(trice) privilégié(e), vous devez bâtir et entretenir des relations fortes et durables avec
les clients.
Gestion quotidienne du trafic logistique et du transport en relation directe avec votre
portefeuille clients :
- Suivi de la production en fonction des délais imposés par le client.
- Suivi des réceptions, expéditions, demandes spécifiques des clients sur les commandes et
gestion de leur stock.
- Relation permanente avec les responsables du service clients et commercial pour relayer
les demandes des clients et s'assurer qu'elles soient pertinentes, réalisables et satisfaites.
- Assurer le relai entre les clients et les chefs d'équipe et opérateurs logistiques dans la
transmission de process spécifiques.
- Vérifier la bonne exécution des process et des spécificités de chaque client lié à la
réception, le stockage, la préparation et l'expédition des commandes
- Orienter les différents interlocuteurs selon leur demande
- Effectuer des devis et facturer des prestations hors contrat
- Assurer le suivi des demandes transport (type palette), collecte, livraison
- Respect des normes de qualité
- Analyser les problèmes logistiques et proposer des améliorations
- Participer aux démarrages client (paramétrage de compte, coordination client...)
- Assurer le suivi
- Mettre à jour une documentation technique
Coordination des méthodes et process logistiques et transport au sein du service :
- Conseil et mise en place de nouvelles solutions transports,
- Supervision du planning logistique,
- Validation des analyses d'inventaire,
- Supervision et organisation d'opérations ponctuelles (ventes privées, déstockage, etc...).
- Conseil et alerte dans la gestion des stocks des clients et dans la réalisation des process
clients.
Gestion de la relation client :
- Suivi commercial,
- Communication sur