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Gestionnaire ADV export (F/H) (H/F)

le 11 Juillet 2025
Paris (75) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV Export, votre objectif sera de garantir la satisfaction client. Dans ce cadre vos principales missions seront les suivantes :

- Gérer les commandes clients à l'international (saisie, suivi jusqu'au flux facturation);
- Assurer la relation client et avec leurs prestataires;
- Assurer le suivi avec les équipes internes (usines, exploitation, transport, commerce);
- Gérer les litiges et réclamations client.

Gestionnaire ADP (H/F)

le 11 Juillet 2025
Issy-Les-Moulineaux (92) | Intérim | 38 000 - 40 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADP et au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions pour une population comprise entre 400 et 500 collaborateurs sont :

o Préparer les projets de contrats pour validation par le RH référent
o Collecter les justificatifs administratifs pour remise du dossier d’embauche à la paie
o Remise du dossier à l’embauche (contrat, mutuelle, prévoyance, PEG, règlement intérieur, …) : par délégation du RH à l’ADP
o Assurer le Workflow et les démarches liées à l’accueil du salarié : gestion et suivi administratif du parcours d’accueil
o Produire et suivre les contrats et avenants : demande de temps partiel, sabbatique, changement d’entités juridiques, etc.,
o Gérer les démarches administratives liées à la mobilité interne
o Produire les courriers de sortie : envoi des courriers de date de fin de préavis, etc.
o Créer et maintenir les listes de diffusion (codes de diffusion à créer) pour le mailing RH
o Editer les attestations de salaire
o Constituer les dossiers de 1% logement
o Recenser les bénéficiaires de la médaille du travail, leur transmettre le formulaire, le collecter, commander les médailles, les remettre

Assistant ADV (H/F)

le 10 Juillet 2025
Gennevilliers (92) | CDI | 28 000 - 33 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable logistique et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

// Gestion des appels et prospection commerciale
- Prendre en charge les appels entrants
- Réaliser des appels sortants afin de présenter des offres commerciales et fournir des conseils personnalisés - par téléphone (cette tâche représentera environ 20 % du temps de travail)

// Suivi et satisfaction client
- Assurer le suivi des clients : les informer sur les disponibilités, les délais et les alternatives produits, tout en traitant leurs demandes et réclamations avec professionnalisme
- Identifier et proposer des solutions correspondant aux attentes des clients
- Superviser la relation client : traiter les réclamations, assurer un support après-vente et veiller à la satisfaction des clients

// Gestion administrative des commandes
- Gérer le processus des commandes : validation, enregistrement et suivi jusqu'à la livraison

// Soutien à l'activité commerciale
- Participer au développement commercial : rédiger des propositions commerciales, analyser les besoins des clients et travailler en collaboration avec l'équipe de vente

// Contribution aux projets internes et qualité de service
- Contribuer à des initiatives internes : participer à l'amélioration continue des processus, accompagner la formation des nouveaux collaborateurs et garantir la continuité du service
- Coopérer avec les différents départements pour maintenir un haut niveau de qualité de service

Gestionnaire adv Export (H/F)

le 10 Juillet 2025
Magny Les Hameaux (78) | CDI | 34 000 - 36 000 € / an

POSTE ET MISSIONS:

Au sein d'une équipe commerciale, vous aurez comme tâches principales :
- Gérer les devis, les commandes, le transport, le suivi, et les réclamations.
- Réaliser et suivre les procédures administratives et logistiques de vente en France et à
l'international (Documents d'expédition, contacts transitaire, etc...).
- Faire l'interface avec les différents Services et les clients

Assistant ADV (H/F)

le 10 Juillet 2025
Ivry-Sur-Seine (94) | CDI | 28 000 - 33 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable du Back-Office et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Gestion des commandes clients :
• Réception et enregistrement des commandes.
• Vérification des conditions commerciales (prix, délais, disponibilité produits).
• Suivi des délais de livraison.

Facturation et suivi administratif :
• Émission des bons de commande et bons de livraison.
• Suivi des règlements clients et relances si besoin.
• Gestion des litiges (erreurs de livraison, SAV, retours, facturation).
• Suivi des avoirs, relances pour pièces manquantes.

Interface clients et équipes internes :
• Réponse aux demandes des clients et équipe interne (téléphone, mail).
• Coordination avec les services logistique, commercial, comptabilité.

Licences & Equipment Sales Coordinator (F/M) (H/F)

le 09 Juillet 2025
Rueil Malmaison (92) | Intérim | 38 000 - 42 000 € / an

La Commercial Business Division est en charge de la promotion, de la stratégie et des ventes de produits, licences, équipements et services associés (études, formation, digitalisation, assistance technique)

Le département Sales Operations Licensing & Equipment est en charge de l'administration des ventes depuis la création des offres commerciales jusqu'à la facturation des projets dans les domaines de licence, études et livre de procédés, formation, assistance technique et équipements.

Vos missions seront les suivantes :

· La création et la mise à jour des offres commerciales et des projets dans l'ERP SAP
· L'enregistrement et la mise à jour des devis transmis par les chefs de projets
· Le calcul du split du prix de vente au prorata du devis
· L'analyse des contrats, la création et mise à jour des commandes de vente
· La demande de garantie bancaire auprès du service comptabilité
· La facturation des étapes de projet
· La mise à jour mensuelle des projets (reste à faire, déblocage d'étapes d'avancement de projet, déblocage de jalons de facturation)
· La gestion des provisions (factures à émettre, produits constatés d'avance)
· La revue des carnets d'offres et de commandes dans le cadre des exercices budgétaires.
· La demande de création de fiches clients

Assistant.e ADV Export (H/F)

le 09 Juillet 2025
Neuilly-Sur-Seine (92) | CDI | 38 000 - 40 000 € / an

Sous la supervision du responsable du développement international, vous jouez un rôle clé dans la gestion opérationnelle et administrative des activités commerciales à l’export.

Vos missions s’articulent autour des axes suivants :
Coordination commerciale et relation distributeurs
Vous êtes l’interlocuteur privilégié des distributeurs et franchisés de votre zone géographique.
Vous assurez la transmission fluide des informations entre les partenaires locaux et les services internes.
Vous accompagnez les responsables de zone dans leurs activités, y compris lors de leurs déplacements.

Gestion des commandes et opérations marketing
Vous réceptionnez, contrôlez et validez les commandes, en veillant à leur optimisation.
Vous intégrez les éléments du plan marketing (lancements, promotions, animations, etc.) dans les commandes et effectuez les ajustements nécessaires.
Vous communiquez les instructions de préparation et d’expédition aux services concernés.

Suivi logistique et export
Vous coordonnez les expéditions avec les transitaires et informez les partenaires de la disponibilité des marchandises.
Vous transmettez les documents nécessaires aux enlèvements et assurez le suivi des expéditions.
Vous collectez et vérifiez les documents douaniers et réglementaires.

Facturation, suivi financier et reporting
Vous donnez le feu vert pour la facturation et l’expédition des commandes.
Vous participez à la facturation (avoirs, retours éventuels) et à l’envoi mensuel des extraits de compte.
Vous suivez les paiements, relancez les impayés et alertez en cas de retard.
Vous formalisez les accords de paiement spécifiques et transmettez une analyse mensuelle à la direction.

Suivi administratif et qualité
Vous gérez les ouvertures et fermetures de comptes distributeurs, franchisés et fournisseurs.
Vous mettez à jour les fiches pays commerciales et informez les services concernés des évolutions.
Vous assurez le suivi des réclamations qualité clients.
Vous collaborez avec la coordination des franchises pour la facturation des royalties, packs digitaux et frais d’ouverture.

assistante adv (H/F)

le 09 Juillet 2025
Plessis Paté (91) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché au pôle Supply Chain, vos missions seront les suivantes :

- Assurer quotidiennement le contact auprès de nos clients pour nos produits vendus (commandes, disponibilité des produits, alerte en cas de rupture de stock, délai de livraison)
- Traiter les commandes dans SAP : saisir les commandes, envoyer accusés de réception, créer et envoyer les bons de livraison, créer et envoyer les factures, répondre à l'ensemble des demandes clients et résoudre les litiges.
- Support sur les litiges en facturation
- Suivi des commandes EDI : intégration, envois
- Mettre à jour les bases de données clients, commandes
- Mise à jour des indicateurs (Taux de service client, suivi des stocks)
- Autres tâches opérationnelles dans SAP possible

assistant adv (H/F)

le 08 Juillet 2025
Carrières-Sur-Seine (78) | CDI | 28 000 - 31 000 € / an

Missions principales :

Accueil client et renseignement.
Établissement et mise à jour des devis.
Vérification des disponibilités (hommes et véhicules).
Gestion des imprévus et coordination interne.
Suivi d'un portefeuille client.
Traitement des réclamations.
Accompagnement des clients, notamment pour les poids lourds.
Création et mise à jour des données clients.
Anticipation et autonomie dans la gestion quotidienne.
Utilisation d'un ERP interne (logiciel en français).
Maîtrise d'Excel appréciée.

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT INTERNATIONAL (H/F)

le 04 Juillet 2025
Rueil Malmaison (92) | Intérim | 30 000 - 37 000 € / an

Votre mission:

Le/La Gestionnaire Service Client International est garant de la qualité du Service Client et des opérations administratives des ventes liées à l'exportation. Il/elle suit et gère les dossiers clients, veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes. Il/elle s'assure du respect des engagements pris envers les clients, a le souci de la satisfaction clients et du respect coût/qualité/délais. Il/elle est également force de conseil pour l'importation.

Relation Client
Administrer les ventes
Gérer et maîtriser les exportations
Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients
Mettre à jour et améliorer le système d'information client, les tableaux de bords commerciaux
Etre force de conseil pour les importations gérées par le Service Achats
Traiter et suivre les réclamations
Etablir et/ou suivre des devis et des commandes et des conditions de vente (délais de paiement, escomptes)
Coordonner les actions avec la production (suivi du niveau des stocks...), la logistique et avec le marketing (saisonnalité...)

Statistiques de ventes
Définir, élaborer et analyser les statistiques Service Client

Interfaces Externes :

Transporteurs et transitaires
Partenaires logistiques (dépôts)
Clients
Banques