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Assistant(e) supply chain / ADV (H/F)

le 23 Avril 2025
Paris (75) | CDI | 28 000 - 36 000 € / an

Au sein de l'équipe Supply Chain de 3 personnes, vous serez en charge de :

1. Assurer le bon fonctionnement Administration des Ventes :
- Saisir les commandes clients « tradi » dans l'ERP
- Gérer les commandes clients de A à Z (suivi, réponse, gestion des documents) sur certaines affaires.
- Envoyer les factures à nos clients ou les déposer sur les plateformes dédiées
- Tenir un fichier de synthèse à jour pour le suivi des commandes clients
- Suivi TVA à l'importation, fichier à renseigner
- Aider à la constitution des réponses aux appels d'offre et dossiers commerciaux

2. Logistique / Supply Chain :
- Gérer les envois d'échantillons
- Saisir les commandes Fournisseurs dans l'ERP
- Gérer les flux de transport sur affaires attribuées
- Gérer les stocks des affaires attribuées
- Suivre les commandes fournisseurs (délais, facturations.)
- Agrémenter les synthèses de couts
- Aider pour des expéditions type DHL
- Déplacements vers lieu de stockage (région parisienne) pour gestion de commandes clients

3. Office management :
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion du courrier
- Gestion documentaire comptabilité et facturation
- Gestion fournitures
- Gestion des interventions des prestataires externes pour le fonctionnement du site : ménage, nettoyage, fontaine à eau, garage pour véhicule, bureau Véritas (installation électrique,), extincteur ... liste non-exhaustive

Votre challenge sera de bien comprendre les enjeux de notre activité, la complexité de nos produits et bien
cerner les responsabilités du poste au sein de la Delivery en collaboration avec différents services comme la comptabilité, les commerciaux, la qualité, les chefs de projets de nos deux sites.

Gestionnaire Administration des ventes (H/F)

le 23 Avril 2025
Louvres (95) | CDI | 35 000 - 38 000 € / an

Rattaché(e) au Directeur Matériaux et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
- Accueil téléphonique et physique en établissement
- Gestion administrative des devis, commandes, livraison
- Gestion administrative des opérations de négoce (pour l'achat de matériaux à des tiers, puis leur revente aux clients de la société)
- Coordination des différents acteurs internes et externes, vous serez en contact permanent avec notamment les pôles logistique, comptabilité, achats.
- Lancement des pré-facturations et contrôle
- Gestion des clients avec l'appui de l'exploitation
- Gestion des systèmes d'informations liés à vos missions

assistante ADV (H/F)

le 18 Avril 2025
Lieusaint (77) | Intérim | 24 000 - 25 000 € / an

L'Assistant(e) a les responsabilités suivantes :

1. Enregistrement de commandes travaux sur devis dans le respect des instructions de travail et de la politique commerciale.
2. Facturation des visites d'entretien, dépannages, travaux, fournitures seules et CBIB
3. Validation des rapports d'anomalie
4. Traitement des refill car

L'assistant(e) sera une réelle interface entre les clients et les différents services internes.
L'Assistant (e ) participe également à certaines tâches communes affectées au personnel administratif de l'entreprise.

Chargée de relation client (H/F)

le 17 Avril 2025
Rueil Malmaison (92) | Intérim | 30 000 - 34 000 € / an

En tant qu'assistant(e) ADV, vous serez en charge des missions suivantes :

- Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients
- Traiter et suivre les réclamations clients et les actions en relations avec nos partenaires
- Administrer les ventes
- Mettre à jour et améliorer les processus et les systèmes d'information client
- Participer activement à l'amélioration de notre qualité de service client et de notre performance qualité/coût/délais
- Assurer le back up du service ADV sur la prise de commande

ASSISTANTE ADV (H/F) (H/F)

le 09 Avril 2025
Rueil Malmaison (92) | Intérim | 40 000 - 50 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :

Gérer et suivre la relation clientèle sur une ou plusieurs zones géographiques
Traiter et suivre les commandes
Traiter les réclamations
Etablir des avoirs réclamations
Suivre les encours clients
Suivi de créances
Diverses tâches administratives
Maintien, actualisation des données sur SAP et dans Sales force
Contacts avec les usines,les transporteurs et le service comptabilité en Allemagne
Remontées d‘informations régulières et rapides aux responsables de région

Assistant ADV (H/F)

le 03 Avril 2025
Rungis (94) | Intérim | 28 000 - 33 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 2 personnes, vos missions sont :

Gestion des commandes et de la logistique :
- Garantir la saisie et le traitement des commandes clients.
- Suivi des commandes et coordination avec le service logistique et de production.
- Assurer l’envoi des bons de préparation à l’équipe de l’entrepôt.
- Vérifier, contrôler et archiver les bons de livraison.

Support client :
- Répondre aux questions des clients.
- Gérer les requêtes et résoudre les problèmes clients.
- Assister l’équipe commerciale dans les tâches quotidiennes.

Saisie et contrôle des factures dans le logiciel commercial :
- Saisir les factures fournisseurs et clients.
- Vérifier l’exactitude des informations sur les factures et corriger les éventuelles erreurs.
- Vérifier la conformité des factures avec les bons de commande et les bons de livraison.

Saisie des arrivages :
- Enregistrer les arrivages des marchandises dans le système.
- Contrôler les quantités et les qualités des produits reçus par rapport au commandes passées.

Contrôle des coûts achats :
- Analyser, vérifier et comprendre les coûts d’achats pour assurer leur conformité.
- Suivre les variations de prix et alerter en cas de déviation significative.

Gestion des données et conformité :
- S’assurer que les données du système informatique sont en adéquation avec la réalité.
- Garantir le respect des cahiers des charges de nos clients et le respect de nos spécifications
produits.

Attaché Service client ADV Export (H/F)

le 02 Avril 2025
Gentilly (94) | Intérim | 35 000 - 40 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable du Service Client et au sein d’une équipe de 9 personnes, vos missions sont :
- Enregistrer et valider les commandes clients dans SAP
- Suivre les commandes jusqu’à leur livraison
- Opérer la liasse documentaire
- Gérer la facturation et le règlement dans certains cas (prépaiement essentiellement et blocages mauvais payeurs)
- Gestion des remises/crédits documentaires
- Gestion de la logistique
- Suivre l’acheminement jusqu’à la livraison et en aviser les clients
- Etre force de proposition dans le choix des prestataires
- Gérer les litiges
- Organiser les retours de produits dans notre entrepôt en cas de refus
- Mesure des taux de service et reportings : portefeuille de commandes, facturé / CA, déclarations
- Rôle d’interface interne et externe
- Participation et représentation de l’ADV aux réunions internationales

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT INTERNATIONAL (H/F)

le 02 Avril 2025
Rueil Malmaison (92) | Intérim | 30 000 - 37 000 € / an

Votre mission:

Le/La Gestionnaire Service Client International est garant de la qualité du Service Client et des opérations administratives des ventes liées à l'exportation. Il/elle suit et gère les dossiers clients, veille au respect de la politique commerciale définie, des Bonnes Pratiques de Distribution, des réglementations et des procédures internes. Il/elle s'assure du respect des engagements pris envers les clients, a le souci de la satisfaction clients et du respect coût/qualité/délais. Il/elle est également force de conseil pour l'importation.

Relation Client
Administrer les ventes
Gérer et maîtriser les exportations
Gérer les appels téléphoniques, informer et conseiller les clients
Mettre à jour et améliorer le système d'information client, les tableaux de bords commerciaux
Etre force de conseil pour les importations gérées par le Service Achats
Traiter et suivre les réclamations
Etablir et/ou suivre des devis et des commandes et des conditions de vente (délais de paiement, escomptes)
Coordonner les actions avec la production (suivi du niveau des stocks...), la logistique et avec le marketing (saisonnalité...)

Statistiques de ventes
Définir, élaborer et analyser les statistiques Service Client

Interfaces Externes :

Transporteurs et transitaires
Partenaires logistiques (dépôts)
Clients
Banques

Assistant ADV (H/F)

le 27 Mars 2025
Vitrolles (13) | Intérim | 25 000 - 28 000 € / an

En tant que Assistant (e) Administration des Ventes, vous assurez la gestion administrative d'un portefeuille de centrales d'achats et apportez un soutien aux responsables comptes clés (Key Account Manager).

Vos responsabilités :

- Gestion des commandes clients : enregistrement, suivi, mise en préparation.
- Administration des commandes des plateformes dédiées en respectant la politique commerciale.
- Gestion des reliquats et proposition de nouvelles livraisons selon les disponibilités.
- Suivi des litiges clients : vérification des réclamations et traitement selon le process en vigueur.
- Interface avec les interlocuteurs des centrales (assistants achats, approvisionneurs, logistique).
- Mise à jour des informations et tarifs sur les portails des centrales d'achats.
- Appui au Key Account Manager pour les matrices tarifaires, statistiques et réponses aux appels d'offres.
- Gestion des pénalités clients et suivi des évolutions contractuelles.
- Envoi des documents légaux et commerciaux aux centrales.
- Réception des appels entrants et information clients.

Gestionnaire ADV (H/F) (H/F)

le 26 Mars 2025
Paris (75) | CDI | 35 000 - 40 000 € / an

Rattaché à la Directrice Commerciale, au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous devrez :

- Réception et traitement des commandes pour une partie du portefeuille clients
- Coordonne les commandes avec les disponibilités des produits
- Facturation et contrôle des données
- Mise en place, envoi et suivi du portefeuille commande en lien avec notre logisticien
- Analyse, anticipation, et gestion des ruptures produits
- Contact et traitement des litiges avec notre force de vente
- Traitement des litiges avec les centrales d'achat
- Traitement des demandes SAV des consommateurs
- Analyse du CA commandé et facturé
- Atterrissage de CA pour une partie du portefeuille clients