ASSISTANT DEVELOPPEMENT COMMERCIAL H/F (H/F)
le 15 Avril 2024Paris (75) | Intérim | 23 000 - 24 000 € / an
- Préqualification téléphonique de prospects via un script/argumentaire
- Tâches administratives
- Préqualification téléphonique de prospects via un script/argumentaire
- Tâches administratives
Rattaché(e) au Directeur commercial et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
- Prospection téléphonique et création d'un portefeuille clients.
- Gestion et tenue des différents outils.
- Analyse des factures clients afin d’identifier les options d’optimisation.
-Négocier, accompagner les clients dans la signature des contrats.
- Assurer le suivi des contrats et du SAV.
Rattaché(e) au Directeur commercial et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
Contacter les étudiants prospects
Qualifier les profils et prendre RDV pour un entretien sur notre campus
Participer aux événements concours Sésame
Relancer les étudiants qui sont admis pour finaliser leur inscription
Réaliser un reporting sur l’activité commerciale journalière
Participer actions de promotion de l’école (salons étudiants, journées portes ouvertes )
Ton profil:
Tu as la fibre commerciale et le gout du challenge
Tu as le sens du service et des qualités relationnelles
Vos missions :
Travaillant en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et marketing export (zones Europe, Asie, Moyen-Orient, Afrique), vos principales missions seront les suivantes :
Suivi Administratif
- Création et suivi des dossiers clients
- Suivi et demande d'assurance-crédit et suivi des encours
- Création des fiches clients et /ou fiches prospects
- Courriers ou emails d'ordre commercial (envoi d'offres, confirmations échantillons...)
Suivi Commercial
- Coordination des demandes clients en interne et externe
- Coordination des dossiers d'appels d'offres GMS
- Suivi des promotions
- Informer des lancements produits, évolutions de la gamme, arrêts ou nouveautés
- Assure la relance téléphonique suite aux différentes opérations de prospection ou promotions (mailings et/ou e-mailings, échantillonnage).
- Demandes d'audit / visite d'usines
- Suivi du développement produit / emballage (spécificités nécessitant la création d'un code article)
- Suivi des spécificités liées à la réglementation du pays : marquage, stickage, CDC qualité, etc...
- Participation aux réunions mensuelles S&OP
- Suivi de quelques clients en direct (en coordination avec le CDZ) : offre de prix, proposition de produit
- Suivi et saisie des contrats commerciaux et ou accords commerciaux : promotions sur prix, coopération commerciale, budget marketing, remise de fin d'année...
- Envoi des documents de supports à la vente : argumentaires produits, fiches techniques, fiches marketing, cahiers des charges, offres tarifaires
- Demande d'envoi et suivi d'échantillon
- Suivi et réponses aux réclamations, si le litige doit être traité par le service commercial du fait de sa gravité
- Interface avec l'ADV sur les aspects logistiques pour des clients sensibles
- Possibilité de faire un déplacement dans l'année (1 seule destination lointaine) pour assister à un salon ou une rencontre client, ou accompagner le commercial en prospection. Ce déplacement fera l'objet d'un compte-rendu.
Suivi Trade marketing
- Aide à la préparation des salons locaux ou organisés par un agent / une filiale : l'ASCO apporte son soutien par l'envoi de plaquettes, d'objets publicitaires, d'échantillons frais...etc.
- Veille concurrentielle / infos marchés peuvent être demandés
- Analyse et suivi storecheck
- Vente de matériel BTP lourd et petit outillage B2B et B2C
- Prospection
- Fidélisation client
- Gestion portefeuille client
- Déplacements
Rattaché au Responsable de Service, vous :
- Gérez la relation commerciale après commande
- Assurez le suivi de la documentation technique en lien avec le BE
- Envoyez les plans pour validation aux clients
- Editez les documents d'affaire : plans qualité, planning, pv peinture, procédures, etc.
- Constituez les dossiers constructeurs
- Effectuez la revue de contrat technique en lien avec les services Ordonnancement et Commercial
- Suivez et relancez les dossiers de sous-traitance de motorisation
- Participez aux réunions de production
- Organisez les inspections
Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez pour objectif le soutien des commerciaux sur le terrain. Vous serez responsable de :
- Des appels sortants à chaud ou à froid;
- Prise de rendez-vous;
- Qualification des prospects;
- Présentation et promotion des services;
- Suivi commercial.
Vous interviendrez sur tout le secteur IDF.
Rattaché(e) au Cheffe de marché UL et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
Missions :
Avec le soutien de la Cheffe de marchés Ultrasons, l'Assistant(e) marketing chef(fe) de produits aura pour principales missions :
1. Support d'aide à la vente :
- Proposer pour la modalité Ultrasons des outils aux équipes opérationnelles de l'entreprise (vente, application, technique) afin de promouvoir les produits, services, solutions et la marque.
- Aider à la rédaction de contrats pour les activités congrès (intervention d'orateurs, webinaires, création de posters...)
- Mettre à jour les fiches produites et les articles au sein des outils internes
- Traductions, création et modification des comptes fournisseurs
2. Développement d'une démarche marketing :
- Réaliser des analyses de marché à partir des données du SNITEM (Syndicat national de l'industrie des technologies médicales)
- Participer à la gestion et l'organisation des congrès
Profil recherché
- Bac+5 de formation Commerciale ou Scientifique (type école de commerce, école de manipulateur en radiologie, ou encore imagerie médicale...)
- Sens relationnel : souplesse, capacité à communiquer et à travailler en équipe
- Sens du service client
- Réactivité, rigueur et organisation
- Connaissances techniques élaborées et dans le domaine de l'imagerie seraient un plus
Rattaché(e) au Directeur Commercial et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont :
Achats et relations fournisseurs
- Contrôle la qualité, les conditions d'achat et le respect de la réglementation. Pour se
faire, organise et supervise l'agréage à réception
- Recherche et arbitre son sourcing, négocie et achète selon les critères définis par la
stratégie commerciale
- Assure au quotidien l'approvisionnement en quantité et qualité en fonction des
nécessités du marché et de la réalisation de la stratégie commerciale
- Développe l'activité et la rentabilité de son rayon
- Recueille des informations sur les fournisseurs potentiels
- Relaye des opérations fournisseurs (journée de présentation) auprès des clients
- Responsable du merchandising (mise en avant / présentation) du rayon
- Développe son portefeuille et sa relation client (opération commerciale et
promotionnelle)
- Effectue un suivi des demandes des fournisseurs
- Respecte les procédures d'achat et leur formalisme (bon de commande, confirmation
de commande, ...)
- Vérifie les arrivages en conformité avec la règlementation (VDF)
- Organise les saisons avec les fournisseurs
- Réalise des opérations de soutien aux fournisseurs
2. Vente, relations clients et animation du carreau
- Supervise l'installation des fruits et légumes sur le carreau
- Vend et conseille les clients sur le carreau
- Traite les réclamations clients
- Informe sur la disponibilité des produits
- Réalise des études et organise le lancement des innovations
3. Gestion des stocks et qualité
- Mise en œuvre des procédures qualité
- Supervision de la réception des marchandises, l'agréage, la normalisation
- Contrôle l'état de fraîcheur et la périssabilité des produits lors de la mise en place sur
le carreau
- Suit l'état des stocks
4. Management
- Manage son ou ses commis
- Fait respecter les règles préalablement définies
- Répond et anticipe au besoin homme de son activité : participe au recrutement, fixe
les congés, intègre les nouveaux, identifie les besoins en formation...)
- Respecte et fait respecter les normes de sécurité dans son rayon
- Est responsable de l'hygiène et de la propreté du rayon
- Respecte ses collaborateurs et les clients
5. Données commerciales et financières
- Analyse ses chiffres journaliers et mensuels : CA, Marge, Tonnage et en tire le plan
d'action correctif nécessaire
- Anticipe ses objectifs futurs à réaliser
- Respecte les règles de gestion définies par la direction : resserre, souche, saisies...
- Respecte strictement les procédures et les consignes en termes financier :
assurance-crédit, en-cours, saisie des ventes informatiques...
- Respecte et fait respecter le matériel et les installations nécessaires à son activités.
Responsable de la juste disponibilité, à un coût optimum de nos produits chez nos distributeurs (bon mix, bonnes quantités, qualité optimale, délais respectés) vous :
1-Assurez l'ensemble des tâches relatives à la mise en œuvre des commandes clients, et collaborez avec le Responsable Export de la zone à la gestion commerciale pour garantir les objectifs annuels
2-Etes responsable du bon déroulement de la supply chain en tenant du process de commande de chaque fournisseur et de l'incoterm associé à chaque expédition
3-Contribuez à la bonne relation et à la qualité du partenariat avec nos distributeurs en apportant des solutions adaptées et à temps si dysfonctionnement cf litiges qualité / anomalies, etc...
PERIMETRE :
1) Nombre de commandes : 70 commandes par mois en moyenne selon la complexité des pays
2) Complexité des commandes / nombre de codes techniques sur une même commande : de 1 à 1700 références
4) Nombre de clients gérés par ACE : 20 en moyenne
5) Multi-sourcing : de 1 à 5 sourcing (France, EU, Hors EU, etc...)
6) Nombre de documents à légaliser et à instruire en fonction des pays : certificats sanitaires, attestations complémentaires, certificats d'origine, bordereau de suivi de cargaison et dans le cas des inspections physiques => attestation d'inspection.
7) Proactivité dans les développements informatiques du service clients et centralisation des données dans l'ERP
1) Quelles sont les missions principales et permanentes de l'emploi :
1.Appréhender les principaux enjeux de la Supply Chain et leur évolution.
Comprendre les différents aspects et leviers de la Supply Chain, maîtriser les points clés des accords clients.
Développer une connaissance approfondie de la règlementation export et des contraintes légales (respecter les délais et procédures export en lien avec les instructions du client).
Constituer un réseau Supply Chain en entretenant des relations fructueuses avec les fournisseurs et leur équipe Supply Chain
2.Anticiper les principales contraintes du marché et leur évolution afin d'élaborer des plans d'action efficaces et de gérer les activités opérationnelles.
Percevoir et comprendre les enjeux stratégiques et opportunités de la zone. Connaitre les différents circuits de distribution, la part du modern et traditional trade, le poids des marques cœur sur chacun de ses marchés et les 20/80 sur les marchés dont il/elle a la charge.
Respecter et prendre en compte les contraintes réglementaires du marché ainsi que les exigences des clients, et les intégrer dans ses activités (procédure de dédouanement, spécificités règlementaires...).
Evaluer les réactions et capacités des clients concernant les nouvelles normes et/ou modifications légales. Informer et alerter les services concernés des changements majeurs régissant les marchés.
3.Soutenir les opérations et les ambitions de la Supply Chain grâce à des données précises et fournies en temps utile ainsi qu'à des outils Supply Chain efficaces.
Accompagner le lancement opérationnel de nouveaux marchés (aspects règlementaires, ...)
S'assurer de la fiabilité des données et outils (fiches clients, transmission d'informations fiables au client (ETA, ETD, DLUO...), dates, tarifs et conditions commerciales) et demander des actions correctives aux services concernés si besoin.
Transmettre aux clients tous les documents relatifs aux produits (packaging, logistique, ...
4.Gérer la relation distributeur
Garantir une relation profitable et durable avec les clients.
Analyser les besoins des clients et en étant capable de définir un équilibre avec les intérêts et les priorités
Recommander des processus pour améliorer la relation client (prévisions collaboratives...).
Développer sa connaissance du pays (mode de communication, environnement macro-économique...).
Contribuer à la bonne relation et à la qualité du partenariat avec nos distributeurs en apportant des solutions adaptées et à temps si dysfonctionnement (litiges qualité / anomalies diverses).
5.Gérer les opérations de transport via une documentation adéquate et un suivi des coûts afin d'optimiser l'impact du transport sur l'activité.
Optimiser l'activité de transport en fonction des schémas de transport, des transit-time ainsi que des délais de dédouanement à destination. Communiquer les éventuels retards et autres problématiques au client et en interne.
Suivre et optimiser les coûts liés au transport (chargement des containers), suivre la bonne réalisation de l'ordonnancement et de l'expédition.
S'assurer de la réception de la liasse documentaire par le client en amont et agir avec la plus grande réactivité en cas de documentation manquante.
6.Anticiper et résoudre dans les plus brefs délais les litiges ainsi que les problèmes de qualité afin de contribuer à l'amélioration continue de nos produits et nos services.
Effectuer un suivi régulier des litiges clients, fournisseurs, transporteur et prestataire logistique.
Connaitre et comprendre les process de gestion de la marchandise de ses clients (mode de stockage, délai d'acheminement de la marchandise du port à l'entrepôt du distributeur...).
7.Participer au process qualité
S'assurer de la qualité des produits vendus en assurant une formation et une sensibilisation permanente du distributeur à la qualité produit et aux bonnes pratiques logistiques.
8.Reporting
Etre force de recommandation auprès des équipes commerciales et remonter toutes les informations liées à la bonne marche du business aux services concernés.
Point mensuel sur les litiges et enjeux financiers