Gestionnaire ADV (H/F)

Notre client

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 650 collaborateurs située à Nanterre, accès Nanterre, un(e) Gestionnaire ADV H/F, dans le cadre d’un CDD de 6 mois pour un accroissement temporaire d'activité.

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 7 personnes, vos missions sont :

Le/la Gestionnaire ADV intervient sur la gestion complète des commandes, de A à Z, et assure le suivi des dossiers jusqu’au paiement :
- Gestion et suivi des commandes de leur saisie jusqu’à la livraison
- Suivi des dossiers clients jusqu’au paiement
- Gestion des éventuels litiges clients
- Établissement et suivi de la facturation
- Suivi des règlements et participation au recouvrement
- Relances clients par téléphone et par mail
- Utilisation quotidienne de SAP
- Échanges réguliers avec les clients et les équipes commerciales
- Coordination avec les différents interlocuteurs internes afin d’assurer le bon suivi des commandes

Votre profil

Profil Recherché :

- Expérience significative en ADV, idéalement sur un poste complet de la commande au paiement
- Très bonne maîtrise de SAP, indispensable
- À l’aise avec la facturation, le suivi des règlements et le recouvrement
- Profil capable de gérer les échanges clients, y compris les relances et la gestion des litiges
- 35 K€ de rémunération envisagée