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Gestionnaire ADV (H/F) (H/F)

le 26 Mars 2025
Paris (75) | CDI | 35 000 - 40 000 € / an

Rattaché à la Directrice Commerciale, au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous devrez :

- Réception et traitement des commandes pour une partie du portefeuille clients
- Coordonne les commandes avec les disponibilités des produits
- Facturation et contrôle des données
- Mise en place, envoi et suivi du portefeuille commande en lien avec notre logisticien
- Analyse, anticipation, et gestion des ruptures produits
- Contact et traitement des litiges avec notre force de vente
- Traitement des litiges avec les centrales d'achat
- Traitement des demandes SAV des consommateurs
- Analyse du CA commandé et facturé
- Atterrissage de CA pour une partie du portefeuille clients

chargé de compte client (H/F)

le 25 Mars 2025
Moissy Cramayel (77) | CDD | 29 000 - 31 000 € / an

Au sein d'un entrepôt de 27.000 m², vous avez la charge d'un portefeuille clients, en étant leur point de contact unique et vous coordonnez l'ensemble des informations et de ses activités logistiques afin de veiller au bon respect du contrat.

Pour mener à bien votre mission, vous êtes en charge de :

- Coordonner l'ensemble des demandes client avec les différents services de l'entreprise (exploitation, fiances, commerce, informatique)
- Etablir le calendrier des opérations et le prévisionnel de charge avec les clients
- Maitriser et suivre les encours, organiser les priorités avec l'exploitation
- Etablir le plan d'action et proposer des axes d'amélioration
- Assurer le suivi commercial et veiller au respect du contrat (coût, qualité, délais)
- Communiquer sur les outils et les tarifs,
- Reporter et suivre les KPI
- Assumer la responsabilité de la performance de la prestation
- Entretenir la relation client (réunions, appels téléphoniques, mails...)
- Gérer les demandes des clients (analyse de la cohérence du besoin...)
- Etablir des devis et de la facturation

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction avec laquelle vous serez en contact quotidien et à qui vous soumettrez régulièrement des rapports sur les différents projets en cours ainsi que sur les clients

Assistant(-e) ADV (H/F)

le 21 Mars 2025
Les Pennes Mirabeau (13) | CDI | 27 300 - 27 300 € / an

Rattaché(e) au Responsable pôle ADV et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- traitement administratif des dossiers clients
- rédaction et envoi des offres commerciales
- traitement devis et pro-forma
- saisie et suivi des commandes
- gestion de la facturation
- gestion des litiges
Bon niveau d'excel requis (utilisation des tableaux croisés dynamiques et de la recherche V).
Anglais indispensable.
La connaissance de l'hôtellerie de luxe peut être un plus.

GESTIONNAIRE ADV (H/F)

le 20 Mars 2025
Villebon-Sur-Yvette (91) | CDI | 28 000 - 32 500 € / an

Rattaché(e) au RESPONSABLE ADV et au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions sont :

_ Gestion des commandes fournisseurs et clients :
- Passer les commandes
- Suivre les livraisons (relance, conformité ...)
- Gestion des commandes dans les outils (Odoo, Shopify, Wayfair)
- Suivi des transporteurs (factures, conformité...)
- Facturation
- Suivre les règlements
_ Logistique :
- Suivi du stock
- Optimisation continue des process
_ Divers :
- Amélioration continue : Participation à l'optimisation des processus et au suivi des KPI

assistant adv (H/F)

le 18 Mars 2025
Chessy (77) | CDD | 28 000 - 30 000 € / an

Gestion des commandes et suivi des livraisons sur Amazon Vendor Central

Interface avec Amazon pour la facturation et la gestion des litiges

Suivi des stocks et optimisation des flux logistiques

Coordination avec les équipes internes (commerciales, logistiques)

Support administratif et ADV

Assistante ADV ESN (H/F)

le 12 Mars 2025
Neuilly-Sur-Seine (92) | Intérim | 35 000 - 36 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont :

- Suivi commercial : Gestion des contrats clients (90% régie, 10% forfait), relances auprès des clients
- Facturation
- Suivi des règlements et relances sur les impayés
- Gestion administrative
- Traitement des données comptables et commerciales
- Suivi des marges commerciales de la BU
- Production mensuelle de reporting et élaboration de KPI

Assistant ADV (H/F)

le 11 Mars 2025
Gennevilliers (92) | CDI | 28 000 - 33 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable logistique et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

// Gestion des appels et prospection commerciale
- Prendre en charge les appels entrants
- Réaliser des appels sortants afin de présenter des offres commerciales et fournir des conseils personnalisés - par téléphone (cette tâche représentera environ 20 % du temps de travail)

// Suivi et satisfaction client
- Assurer le suivi des clients : les informer sur les disponibilités, les délais et les alternatives produits, tout en traitant leurs demandes et réclamations avec professionnalisme
- Identifier et proposer des solutions correspondant aux attentes des clients
- Superviser la relation client : traiter les réclamations, assurer un support après-vente et veiller à la satisfaction des clients

// Gestion administrative des commandes
- Gérer le processus des commandes : validation, enregistrement et suivi jusqu'à la livraison

// Soutien à l'activité commerciale
- Participer au développement commercial : rédiger des propositions commerciales, analyser les besoins des clients et travailler en collaboration avec l'équipe de vente

// Contribution aux projets internes et qualité de service
- Contribuer à des initiatives internes : participer à l'amélioration continue des processus, accompagner la formation des nouveaux collaborateurs et garantir la continuité du service
- Coopérer avec les différents départements pour maintenir un haut niveau de qualité de service

Assistant.e ADV (H/F)

le 11 Mars 2025
Argenteuil (95) | Intérim | 32 000 - 36 000 € / an

Au sein du service client, vous serez le point de contact clé pour gérer les demandes administratives et techniques émanant des clients et fournisseurs. Votre rôle, au cœur des opérations, consistera à :

- Soutenir les équipes internes dans l'élaboration d'offres techniques.
- Ordonnancer les interventions sur le terrain en coordonnant les équipes internes, les sous-traitants et les clients.
- Faciliter la communication entre les clients et les services internes pour garantir une collaboration fluide.
- Préparer des devis adaptés aux besoins des clients.
- Enregistrer les commandes clients et fournisseurs avec précision.
- Générer les bons de livraison et suivre leur exécution.
- Assurer la facturation, ainsi que le suivi des paiements et des recouvrements.
- Gérer les litiges clients avec professionnalisme et réactivité.
- Mettre à jour les données dans leurs systèmes d'information pour une traçabilité optimale.

Gestionnaire Approvisionnement & ADV H/F (H/F)

le 06 Mars 2025
Paris (75) | CDD | 35 000 - 40 000 € / an

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Approvisionnement & ADV spécificité Médiathèque

pour prendre en charge la gestion de la partie Collectivité BtoB avec une spécificité Médiathèque dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 à 12 mois

Vous aurez pour Principale missions:

Superviser l'ensemble des opérations de traitement du dossier client et du dossier fournisseur depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à la livraison sur l'ensemble des projets
S'assurer de la transformation des devis reçus par les responsables de projets en commandes clients et fournisseurs
Être garant de la conformité administrative des commandes Achats et Clients (AR, facture, acompte, etc.)
Faire l'interface entre les différents services intervenants dans le cycle de vie d'une commande client en assurant le partage de l'information et la résolution des litiges (service Logistique, service Achats, service Finance et service Commercial)
Assurer le bon déroulement de la résolution des SAV dans le périmètre ADV sur ses projets

Profil:

Vous avez une expérience significative en Administration des Ventes et Approvisionnements
Vous êtes une personne impliqué(e) et volontaire,
Vous avez le goût des responsabilités, vous êtes exigeant(e).
Vous alliez rigueur, autonomie ainsi qu'un sens aigu du détail.
Bonne connaissance de SAGE 100 est un plus
Vous avez une aisance rédactionnelle
Vous aimez travailler en mode projet avec l'ensemble des parties prenantes (Clients, Fabricants, Commerciales, Supply Chain, Comptabilité, etc.)
Vous connaissez idéalement le monde du mobilier (n'est pas un prérequis)

ASSISTANT(E) ADV (H/F)

le 06 Mars 2025
Paris (75) | CDD | 35 000 - 36 000 € / an

Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV, afin de gérer la partie Habitat et Collectivité de notre showroom de Paris 16éme.

Vous aurez pour Principale missions:

Superviser l'ensemble des opérations de traitement du dossier client et du dossier fournisseur depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à la livraison sur l'ensemble de ses projets
S'assurer de la transformation des devis reçus par les responsables de projet en commandes clients et fournisseurs
Etre garant de la conformité administrative des commandes Achats et Clients (AR, facture, acompte, etc.)
Faire l'interface entre les différents services intervenants dans le cycle de vie d'une commande client en assurant le partage de l'information et la résolution des litiges (service Logistique, service Achats, service Finance et service Commercial)

Assurer le bon déroulement de la résolution des SAV dans le périmètre ADV sur ses projets