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21 annonces

Assistant ADV (H/F)

le 21 Mai 2025
Allauch (13) | CDI | 27 000 - 30 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV, vos missions sont :
- Gestion d'un portefeuille en France et à l'international, avec suivi et mise à jour de données au besoin ;
- Suivi de A à Z : de la prise de commandes et saisies jusqu'à l'acheminement et la livraison, en passant par la gestion des litiges ou encore de la facturation ;
- Relationnel avec les services internes (qualité, production, approvisionnement etc...) et externes (transporteurs, administrations etc...).
- Divers missions du services - notamment les projets de développement
- ...

customers sales (H/F)

le 21 Mai 2025
Courbevoie (92) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable service client et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Ventes & CRM (Salesforce) :

Création des catalogues de produits (sponsoring/billetterie) pour chaque événement

Saisir les offres/opportunités de sponsoring dans Salesforce

Saisir les offres/opportunités de conférenciers dans Salesforce

Préparer les bons de commande et propositions pour les clients et prospects

Mettre à jour les rapports et coordonner les actions avec l'équipe commerciale

Saisir les informations des prospects dans Salesforce

Facturation des produits vendus

Création de la facture avec le service financier

L'envoyer au client

Suivi des paiements liés aux ventes pour chaque événement

Faire rapport et être responsable de la coordination de la facturation et du paiement

Suivi des factures impayées directement ou avec le soutien de l'équipe commerciale

Lien avec le service financier pour la vérification des paiements, contrôle de tous les documents et exactitude (bons de commande, factures, Salesforce, paiements)

Mise à jour hebdomadaire avec le directeur de l'événement pour le reporting

Billetterie :

Lien entre SF et l'outil de billetterie, contact régulier avec Colloquium, l'agence de support de la plateforme

Gestion des demandes de paiement

Lien entre Idloom et le service financier pour la réconciliation et la cohérence comptable

Support sur site pendant l'événement (émission de badges, vérification des paiements de badges)

Service client :

En charge de la coordination générale des boîtes mail des événements (sommets & sponsoring). Répondre aux clients lorsque pertinent ou dispatcher les emails aux différents membres de l'équipe en charge

Gestionnaire ADV (H/F)

le 21 Mai 2025
Trappes (78) | CDD | 32 000 - 36 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Documentation :

- Mettre en page la documentation technique/ les dossiers documentaires de nos commandes clients en extrayant les informations de traçabilité de notre base de données le cas échéant.
- Gérer la boite mail documentation en triant et priorisant les demandes clients
- Assurer la gestion et la facturation de cette documentation
- Collaborer avec les différentes usines et services en interne (magasin, purchasing, service client)

Saisies de commandes clients :

- Saisir des commandes selon les procédures qualité (OTD) et les modes opératoires en vigueur ;
- Utiliser l'ensemble des outils informatiques disponibles, (Eiffel, Vigilens, Teams, GED ...) ;
- Effectuer des vérifications et des contrôles pour avoir des informations fiables ;
- Collaborer avec les différentes équipes en amont et en aval (techniciens, commerciaux, Purchasing, Compta ...)

Assistant ADV (H/F)

le 21 Mai 2025
Gennevilliers (92) | Intérim | 32 000 - 38 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Saisie de commandes
- Envoie de commandes
- Expéditions
- Gestion des Litiges/Réclamations
- Gestion administrative

Assistant ADV Export (H/F)

le 19 Mai 2025
Saint-Mandé (94) | CDI | 32 000 - 36 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable Export et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :
- Mise en place logistique des expéditions export en fonction de la commande client , sur le modèle de la commission de transport (= traitement des dossiers de A à Z), impliquant la maîtrise des incoterms, des crédits documentaires et un suivi tous les intervenants de la chaîne de transport (transitaires, transporteurs, armateurs etc …).
- Négociation avec les différents auxiliaires de transport.
- Connaissances en documentation douanière.
- Saisie informatique des dossiers sur système informatique et suivi des expéditions.
- Contact/support clientèle (essentiellement en anglais).
- Respect de la règlementation en vigueur.

Assistant ADV (H/F)

le 15 Mai 2025
Clichy (92) | Intérim | 32 000 - 32 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Gérer les litiges clients : écarts de facturation, retours produits, avoirs, produits manquants ou défectueux.
Assurer le suivi et la clôture des dossiers litiges dans les délais impartis.

Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel).
Connaissance d’un ERP est un plus.
Idéalement connaissance des processus Supply Chain, logistique ou comptables liés aux flux clients.

Compétences comportementales :
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
Orientation client et esprit de résolution de problèmes.

Gestionnaire ADV (H/F)

le 12 Mai 2025
Marseille (13) | CDI | 33 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV, vos missions sont :
- Saisie de commandes
- Gestion de stocks
- Communication fluide entre tous les services
- Suiv de commandes et gestion de litiges
- Assistance des commerciaux.
Une connaissance du transport est un véritable plus.
Une connaissance et expérience en GMS est appréciable.
Rejoignez une PME en pleine expansion.

Products Sales Coordinator (H/F)

le 12 Mai 2025
Rueil Malmaison (92) | Intérim | 32 000 - 42 000 € / an

Rattaché(e) à un ou plusieurs Responsable(s) Commercial(iaux) de zones géographiques, vous assurez la gestion des éléments commerciaux, administratifs, logistiques et financiers relatifs à l'offre et à la commande de fourniture de produits (catalyseurs, adsorbants et de services) dans le cadre du grand export international.

Vous êtes donc amené(e) à gérer les activités d'administration des ventes suivantes :

· la partie commerciale liée à une offre de produit et de services (offre commerciale et conditions de vente)
· la partie administrative liée à une commande de produit et de services, ainsi que
· la partie logistique en liaison avec la « Supply Chain »,
· la partie financière liée à cette commande (garanties bancaires, crédits documentaires, factures clients, ....),
· les interfaces avec les fonctions de support technique à la vente (Groupe Technologie en charge des propositions techniques et du suivi de l'opération des produits, département juridique)
· les différentes étapes correspondant au déroulement d'une offre et d'une commande dans l'ERP.

chargé de compte client (H/F)

le 30 Avril 2025
Moissy Cramayel (77) | CDD | 29 000 - 31 000 € / an


Hiérarchiquement rattaché au Responsable du Pôle Pilotage, vous êtes force de proposition et jouez
un rôle de conseil interne et d'alerte entre les clients et le service commercial.
Vous contribuez à la mise en œuvre du respect des procédures et des spécificités de chaque client
dans l'activité de l'entrepôt
Interlocuteur(trice) privilégié(e), vous devez bâtir et entretenir des relations fortes et durables avec
les clients.
Gestion quotidienne du trafic logistique et du transport en relation directe avec votre
portefeuille clients :
- Suivi de la production en fonction des délais imposés par le client.
- Suivi des réceptions, expéditions, demandes spécifiques des clients sur les commandes et
gestion de leur stock.
- Relation permanente avec les responsables du service clients et commercial pour relayer
les demandes des clients et s'assurer qu'elles soient pertinentes, réalisables et satisfaites.
- Assurer le relai entre les clients et les chefs d'équipe et opérateurs logistiques dans la
transmission de process spécifiques.
- Vérifier la bonne exécution des process et des spécificités de chaque client lié à la
réception, le stockage, la préparation et l'expédition des commandes
- Orienter les différents interlocuteurs selon leur demande
- Effectuer des devis et facturer des prestations hors contrat
- Assurer le suivi des demandes transport (type palette), collecte, livraison
- Respect des normes de qualité
- Analyser les problèmes logistiques et proposer des améliorations
- Participer aux démarrages client (paramétrage de compte, coordination client...)
- Assurer le suivi
- Mettre à jour une documentation technique
Coordination des méthodes et process logistiques et transport au sein du service :
- Conseil et mise en place de nouvelles solutions transports,
- Supervision du planning logistique,
- Validation des analyses d'inventaire,
- Supervision et organisation d'opérations ponctuelles (ventes privées, déstockage, etc...).
- Conseil et alerte dans la gestion des stocks des clients et dans la réalisation des process
clients.
Gestion de la relation client :
- Suivi commercial,
- Communication sur

Assistant(e) Chef de Marché / Assistant(e) ADV (H/F)

le 28 Avril 2025
Chevreuse (78) | CDI | 40 000 - 45 000 € / an

Rattaché(e) au Directeur Général et au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont :

GESTION DES CONTRATS

- Gérer et suivre la bonne réalisation des contrats en respectant les calendriers contractuels ;
- Réaliser des études sur les lignes et des cartographies pour les dossiers techniques ou pour les collectivités et mettre à jour les dossiers techniques ;
- Valider les trajets et les temps de parcours de la grille horaire communiquée par le client ;
- Créer les contrats et/ou opérations sur le logiciel d'exploitation avec la prépaie assortie (saisie des temps de travail et temps contraints) ; dans le respect des accords d'entreprise et de la règlementation en vigueur en calculant les temps de travail et les temps contraints, les temps de repos, l'amplitude, etc., en les saisissant sur les opérations ou les indisponibilités afin que les temps et les primes se gérèrent correctement dans la prépaie ;
- Ordonnance les segments réguliers dans le planning, gère les modifications de production ;
- Vérifier la bonne planification des opérations dans le planning réel ; Associer des opérations pour assurer la rentabilité des services des services à affecter aux conducteurs ;
- Organiser les opérations de régulation sur les services concernés ;
- Suit les indicateurs clés de ses clients ;
- Réaliser des reportings réguliers, des études clientèles, des statistiques et analyses de fréquentation et des rapports financiers sur les lignes (chiffres d'affaires, comptages...) et les transmettre aux interlocuteurs dédiés (clients, exploitation, Direction,...) ;
- Respecter la Règlementation sociale en vigueur (Convention Collective, Code du Travail, Règlement CEE n°561/2006 du 11 Avril 2006, autorisations diverses de l'inspection du travail, etc...) actuelle et à venir ;
- Être en contact régulier avec les centres d'exploitation opérateurs des services réguliers ;

SUIVI COMMERCIAL

- Participe activement aux réponses aux AO de son secteur
- Répondre aux demandes de cotations : graphicage client, mémoire technique, offre financière ;
- Réaliser et réviser, sur demande, le budget prévisionnel annuel des contrats ;
- Traiter et répondre aux réclamations clients et mettre en place les actions correctives.
- Etablir, contrôler et suivre la facturation des services ;
- Vérifie la cohérence de la facturation avec le contrat cadre / devis
- Suivre l'offre commerciale, mettre à jour des dossiers techniques et suivi qualité, réclamations et suivi contractuel des réseaux

STATUT : Agent de maîtrise

LIAISONS HIERARCHIQUES
- Rapporte à la Direction

INTERLOCUTEURS
- Clients
- Régulateurs
- Service Exploitation
- Service Commercial
- Service RH