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Assistante administration des ventes (H/F)

le 07 Mai 2026
Paris (75) | Intérim | 24 000 - 28 000 € / an

Notre client est un groupe international, leader mondial dans son secteur d’activité en btob. Présent en France depuis plus de 60 ans, le groupe compte une vingtaine de collaborateurs sur le territoire français.

Rattaché(e) au RESPONSABLE ADV et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

- Saisie et gestion des commandes sur SAP
- Suivi administratif des commandes clients
- Réponse aux demandes clients par téléphone et par mail
- Gestion des demandes de prix
- Relation quotidienne avec une clientèle française et internationale
- Echanges réguliers en anglais avec la maison mère et certains clients

Assistant commercial et ADV H/F en CDI (H/F)

le 06 Mai 2026
Marseille (13) | CDI | 25 000 - 25 200 € / an

C'est dans cet environnement dynamique, où aucune journée ne se ressemble, que vous évoluerez.

Voici vos missions au quotidien :

- Gestion du standard téléphonique : filtrage, transmission, prise de messages, gestion multi-lignes
- Saisie et suivi des commandes clients sur ERP, de la prise de commande jusqu'à la facturation
- Suivi des livraisons, gestion des litiges et des reliquats, établissement des bons de retour
- Préparation des tournées de livraison avec les prestataires de transport
- Gestion des stocks : transferts, régularisations, commandes de réapprovisionnement
- Accueil, conseil et vente par téléphone et sur site
- Assistanat des commerciaux : élaboration de devis, suivi des dossiers clients, application de la politique tarifaire
- Soutien à la direction locale sur la gestion commerciale et financière
- Reporting et remontée des réclamations clients

Assistant ADV (H/F)

le 04 Mai 2026
Boulogne (92) | CDI | 34 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) à l'office Manager et au sein d’une équipe de 13 personnes, vos missions sont :

Réception et traitement des sollicitations clients et partenaires (appels, emails, etc.)
Réponse aux demandes commerciales et administratives
Gestion commerciale
Interface entre les éditeurs et les partenaires
Élaboration et suivi des devis
Transmission de la documentation commerciale, administrative et technique
Développement du business
Suivi, relance et gestion des devis
Mise à jour du CRM (Salesforce)
Traitement des commandes clients (de la commande à la facturation)
Participation à la résolution des litiges commerciaux
Reporting administratif

Assistant ADV (H/F)

le 28 Avril 2026
Puteaux (92) | Intérim | 38 000 - 40 000 € / an

Nous recherchons un assistant ADV H/F pour notre Siège Social basé à Puteaux (92).

Vous viendrez renforcer la Direction Achats, au sein d'une équipe de 3 personnes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les opérationnels sur site et les fonctions supports de la Business Unit (Direction Technique, Finance, Logistique).

Votre rôle principal sera d'accompagner les filiales vers la bonne solution d'approvisionnement (matériel, pièces détachées) pour leurs activités portuaires.

Pleinement intégré(e) à l'équipe, vous contribuerez aux missions suivantes :

Gérer la partie administrative

- Editer les devis, les bons de commandes
- Suivre les commandes chez le fournisseur et s'assurer du respect des délais
- Emettre les factures
- Transférer le dossier à la logistique pour l'expédition

Commercial

- Gérer la relation client et commerciale auprès des agences et des filiales du Groupe et auprès des fournisseurs
- Gérer les potentiels litiges, problématiques délais et qualité
- Réaliser les Reportings de l'activité ainsi que ceux du service : édition et analyse pour les agences et la Direction
- Être garant de la réactivité, qualité de service (traitement des demandes,...).

Assistante ADV (H/F)

le 27 Avril 2026
Gennevilliers (92) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

1. Gestion des commandes & service client
/ Traiter et analyser les commandes clients dans l'ERP, assurer leur saisie et envoyer les confirmations correspondantes (confirmation, proforma, disponibilité produits).
/ Garantir un service client de qualité tout en respectant les procédures internes.
/ Informer les clients sur la disponibilité des articles, les dates de mise à disposition et les éventuelles ruptures.

2. Suivi comptable & coordination interne
/ Vérifier la situation comptable des clients, les informer si nécessaire et coordonner les actions avec l'équipe comptabilité pour sécuriser les expéditions.
/ Suivre les paiements et appliquer les règles internes avant expédition.

3. Préparation & expédition des commandes
/ Lancer les commandes en préparation en tenant compte du planning et de la capacité de l'entrepôt.
/ Organiser le transport avec les transporteurs ou le prestataire logistique.
/ Préparer et transmettre les documents d'expédition nécessaires et assurer le suivi jusqu'à la livraison.

4. Gestion des lancements & opérations marketing
/ Gérer les commandes liées aux lancements produits en respectant les plannings marketing.
/ Organiser l'envoi du matériel (mobilier, accessoires) pour les ouvertures ou rénovations de points de vente.

5. Gestion des litiges & suivi qualité
/ Gérer les litiges liés à la préparation ou au transport, émettre les avoirs et organiser les retours si besoin.
/ Être l'interlocuteur ADV privilégié pour toutes les problématiques liées aux commandes et aux expéditions.
/ Assurer la mise à jour du portefeuille clients et des informations associées.

assistant adv / service client (H/F)

le 24 Avril 2026
Saclay (91) | CDD | 31 000 - 35 000 € / an

Au sein du service Administration des Ventes, vos principales missions sont les suivantes :

- Organiser et planifier les rendez-vous pour les visites techniques,
- Établir et assurer le suivi des devis,
- Saisir des données dans l'outil internes (CORE),
- Assurer le rôle d'interface entre les clients comptes et les coordinateurs,
- Contrôler et valider les factures proforma,
- Gérer les avoirs ainsi que les opérations de refacturation,
- Assurer le suivi des bons de commande, des centres de coûts, ....
- Procéder à la clôture financière des dossiers,
- Assurer le respect des normes de qualité et de la satisfaction clients,
- Contribuer à l'optimisation des performances financières,
- Agir en tant que point d'escalade et de support dans la résolution des problématiques opérationnelles.
- Ces missions pourront être amenées à évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et de l'organisation du service.

Assistant(e) ADV Germanophone (H/F)

le 23 Avril 2026
Asnieres-Sur-Seine (92) | CDI | 28 000 - 30 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable service clients et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Renseigner et documenter les clients sur les produits/services,
- Assurer le traitement de chaque vente et des commandes jusqu'à la facturation et la livraison en s'assurant des délais,
- Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours,
- Assister aux réunions préparatoires des actions terrain,
- Actualiser la base de données clients, (CRM, tableaux de suivi ...),
- Mettre à jour les tableaux statistiques des ventes,
- Proposer éventuellement des offres commerciales aux clients.

Gestionnaire ADV export (H/F)

le 23 Avril 2026
Paris (75) | CDI | 34 000 - 39 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable service support et au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions sont :
Vous assurerez le suivi administratif des contrats en coordination avec l'équipe des
Responsables régionaux.
- Vous participez à la mise à jour et la création des comptes partenaires,
contacts, points de collecte, solutions de collecte adaptées à leurs besoins.
- Vous aidez vos partenaires à soumettre leurs déclarations et vous les contrôlez.
- Vous assurez le traitement des relances correspondantes si besoin.
- Vous participez au contrôle et analyse du suivi des activités (tableau de bord / stat.)
- Vous êtes le référent Collectivités Locales pour la création des mails type ou
traitements des dysfonctionnements, corrections, annulations ou régularisations.
- Vous aidez notre centre d'appels à répondre aux requêtes de niveau 1.
- Vous mettez à jour des données administratives avec d'autres plateformes (TERRITEO)
- Vous tracez vos réponses aux appels et e-mails dans notre CRM Sales Force,
- Vous êtes force d'amélioration continue avec les équipes informatiques, responsables
régionaux, Directions Développement, Technique ou financière, Contrôle de Gestion
DAF etc...

Assistant(e) ADV (H/F)

le 21 Avril 2026
Frépillon (95) | CDI | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Assurer la gestion complète des commandes clients : saisie, suivi, facturation, traitement des litiges et relances associées.
- Accueillir et accompagner les clients par téléphone, en apportant conseils et réponses adaptées à leurs demandes.
- Élaborer des offres commerciales simples (produits, services, prestations associées).
- Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans l'ERP / CRM.
- Coordonner les commandes fournisseurs spécifiques ou hors standard.
- Gérer les retours clients et assurer leur suivi administratif.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques, projets et marketing.
- Assurer une communication fluide avec des interlocuteurs basés à l'international.
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations de process visant à optimiser la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

Gestionnaire ADV (H/F)

le 21 Avril 2026
Persan (95) | CDI | 35 000 - 40 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :
- Prendre en charge le suivi global des dossiers clients, depuis la réception et le traitement des commandes jusqu'à leur facturation, en veillant à la fiabilité des données (prix, références, conditions contractuelles).
- Assurer un rôle d'interface entre les clients et les équipes internes, en participant aux échanges réguliers, en traitant les demandes et en garantissant une communication fluide.
- Suivre les flux administratifs et financiers liés aux dossiers clients : facturation, avoirs, éléments en attente et réclamations éventuelles.
- Contribuer au suivi des encours clients et à la résolution des situations nécessitant des actions particulières, en lien avec les interlocuteurs concernés.
- Collecter, analyser et mettre à jour des données de prévisions et d'activité, en veillant à leur cohérence et à leur fiabilité.
- Participer à la préparation de reportings et de synthèses permettant le pilotage de l'activité.
- Travailler en coordination avec les équipes commerciales, logistiques, production, qualité et finance afin d'assurer la continuité des opérations et d'anticiper les risques.
- Contribuer à l'amélioration des process et à la qualité globale du service rendu aux clients.