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Gestionnaire ADV (H/F)

le 20 Mai 2026
Sartrouville (78) | CDI | 35 000 - 40 000 € / an

Rattaché(e) au responsable supply chain et au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions sont :
-Assurer le traitement et le suivi des commandes clients ADV
-Contrôler la conformité des commandes et des données associées
-Coordonner le suivi des approvisionnements auprès des interlocuteurs internes et externes
-Anticiper les risques de rupture ou de retard de livraison
-Informer les clients et les équipes internes de l’avancement des commandes
-Mettre à jour les informations dans l’ERP et les outils de suivi
-Suivre les délais de livraison et alerter en cas d’écart
-Collaborer avec les services logistique, commerce et production
-Gérer les litiges liés aux commandes et aux livraisons

Assistant ADV Export (H/F)

le 12 Mai 2026
Boulogne Billancourt (92) | CDD | 32 000 - 34 000 € / an

Vous êtes intéressé(e) ? Alors, nous vous en disons plus :

Sous la responsabilité du Chef de groupe, vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :

Gérer les commandes export pour les marchés du continent africain, des territoires d'outres-mers ;

- Assurer le suivi des livraisons et gérer les litiges ;
- Gérer la facturation et suivre les paiements ;
- Contrôler la réception et la validité des documents nécessaires aux transports internationaux
en coordination avec le service logistique ;
- S'informer et communiquer régulièrement à l'ensemble des équipes du métier concerné pour
la bonne gestion de son portefeuille clients.

Pour l'ensemble de ces tâches, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales
basées au siège et avec les clients : nos filiales en Afrique.

L'assistant ADV a pour objectif de garantir le traitement de la commande et sa livraison dans les délais impartis conformément aux procédures en vigueur et proposer des solutions pour régler les litiges associés à la commande.

Assistant ADV (H/F)

le 11 Mai 2026
Ivry-Sur-Seine (94) | CDI | 28 000 - 33 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable du Back-Office et au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

Gestion des commandes clients :
- Réception et enregistrement des commandes.
- Vérification des conditions commerciales (prix, délais, disponibilité produits).
- Suivi des délais de livraison.

Facturation et suivi administratif :
- Émission des bons de commande et bons de livraison.
- Suivi des règlements clients et relances si besoin.
- Gestion des litiges (erreurs de livraison, SAV, retours, facturation).
- Suivi des avoirs, relances pour pièces manquantes.

Interface clients et équipes internes :
- Réponse aux demandes des clients et équipe interne (téléphone, mail).
- Coordination avec les services logistique, commercial, comptabilité.

Assistante administration des ventes (H/F)

le 07 Mai 2026
Paris (75) | CDI | 24 000 - 28 000 € / an

Notre client est un groupe international, leader mondial dans son secteur d’activité en btob. Présent en France depuis plus de 60 ans, le groupe compte une vingtaine de collaborateurs sur le territoire français.

Rattaché(e) au RESPONSABLE ADV et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont :

- Saisie et gestion des commandes sur SAP
- Suivi administratif des commandes clients
- Réponse aux demandes clients par téléphone et par mail
- Gestion des demandes de prix
- Relation quotidienne avec une clientèle française et internationale
- Echanges réguliers en anglais avec la maison mère et certains clients

Assistant ADV (H/F)

le 04 Mai 2026
Boulogne (92) | CDI | 34 000 - 37 000 € / an

Rattaché(e) à l'office Manager et au sein d’une équipe de 13 personnes, vos missions sont :

Réception et traitement des sollicitations clients et partenaires (appels, emails, etc.)
Réponse aux demandes commerciales et administratives
Gestion commerciale
Interface entre les éditeurs et les partenaires
Élaboration et suivi des devis
Transmission de la documentation commerciale, administrative et technique
Développement du business
Suivi, relance et gestion des devis
Mise à jour du CRM (Salesforce)
Traitement des commandes clients (de la commande à la facturation)
Participation à la résolution des litiges commerciaux
Reporting administratif

Assistant ADV (H/F)

le 28 Avril 2026
Puteaux (92) | Intérim | 38 000 - 40 000 € / an

Nous recherchons un assistant ADV H/F pour notre Siège Social basé à Puteaux (92).

Vous viendrez renforcer la Direction Achats, au sein d'une équipe de 3 personnes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les opérationnels sur site et les fonctions supports de la Business Unit (Direction Technique, Finance, Logistique).

Votre rôle principal sera d'accompagner les filiales vers la bonne solution d'approvisionnement (matériel, pièces détachées) pour leurs activités portuaires.

Pleinement intégré(e) à l'équipe, vous contribuerez aux missions suivantes :

Gérer la partie administrative

- Editer les devis, les bons de commandes
- Suivre les commandes chez le fournisseur et s'assurer du respect des délais
- Emettre les factures
- Transférer le dossier à la logistique pour l'expédition

Commercial

- Gérer la relation client et commerciale auprès des agences et des filiales du Groupe et auprès des fournisseurs
- Gérer les potentiels litiges, problématiques délais et qualité
- Réaliser les Reportings de l'activité ainsi que ceux du service : édition et analyse pour les agences et la Direction
- Être garant de la réactivité, qualité de service (traitement des demandes,...).

Assistante ADV (H/F)

le 27 Avril 2026
Gennevilliers (92) | Intérim | 30 000 - 35 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont :

1. Gestion des commandes & service client
/ Traiter et analyser les commandes clients dans l'ERP, assurer leur saisie et envoyer les confirmations correspondantes (confirmation, proforma, disponibilité produits).
/ Garantir un service client de qualité tout en respectant les procédures internes.
/ Informer les clients sur la disponibilité des articles, les dates de mise à disposition et les éventuelles ruptures.

2. Suivi comptable & coordination interne
/ Vérifier la situation comptable des clients, les informer si nécessaire et coordonner les actions avec l'équipe comptabilité pour sécuriser les expéditions.
/ Suivre les paiements et appliquer les règles internes avant expédition.

3. Préparation & expédition des commandes
/ Lancer les commandes en préparation en tenant compte du planning et de la capacité de l'entrepôt.
/ Organiser le transport avec les transporteurs ou le prestataire logistique.
/ Préparer et transmettre les documents d'expédition nécessaires et assurer le suivi jusqu'à la livraison.

4. Gestion des lancements & opérations marketing
/ Gérer les commandes liées aux lancements produits en respectant les plannings marketing.
/ Organiser l'envoi du matériel (mobilier, accessoires) pour les ouvertures ou rénovations de points de vente.

5. Gestion des litiges & suivi qualité
/ Gérer les litiges liés à la préparation ou au transport, émettre les avoirs et organiser les retours si besoin.
/ Être l'interlocuteur ADV privilégié pour toutes les problématiques liées aux commandes et aux expéditions.
/ Assurer la mise à jour du portefeuille clients et des informations associées.

assistant adv / service client (H/F)

le 24 Avril 2026
Saclay (91) | CDD | 31 000 - 35 000 € / an

Au sein du service Administration des Ventes, vos principales missions sont les suivantes :

- Organiser et planifier les rendez-vous pour les visites techniques,
- Établir et assurer le suivi des devis,
- Saisir des données dans l'outil internes (CORE),
- Assurer le rôle d'interface entre les clients comptes et les coordinateurs,
- Contrôler et valider les factures proforma,
- Gérer les avoirs ainsi que les opérations de refacturation,
- Assurer le suivi des bons de commande, des centres de coûts, ....
- Procéder à la clôture financière des dossiers,
- Assurer le respect des normes de qualité et de la satisfaction clients,
- Contribuer à l'optimisation des performances financières,
- Agir en tant que point d'escalade et de support dans la résolution des problématiques opérationnelles.
- Ces missions pourront être amenées à évoluer en fonction des besoins de l'entreprise et de l'organisation du service.

Assistant(e) ADV Germanophone (H/F)

le 23 Avril 2026
Asnieres-Sur-Seine (92) | CDI | 28 000 - 30 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable service clients et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :
- Renseigner et documenter les clients sur les produits/services,
- Assurer le traitement de chaque vente et des commandes jusqu'à la facturation et la livraison en s'assurant des délais,
- Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours,
- Assister aux réunions préparatoires des actions terrain,
- Actualiser la base de données clients, (CRM, tableaux de suivi ...),
- Mettre à jour les tableaux statistiques des ventes,
- Proposer éventuellement des offres commerciales aux clients.

Gestionnaire ADV export (H/F)

le 23 Avril 2026
Paris (75) | CDI | 34 000 - 40 000 € / an

Rattaché(e) au Responsable service support et au sein d'une équipe de 8 personnes, vos missions sont :
Vous assurerez le suivi administratif des contrats en coordination avec l'équipe des
Responsables régionaux.
- Vous participez à la mise à jour et la création des comptes partenaires,
contacts, points de collecte, solutions de collecte adaptées à leurs besoins.
- Vous aidez vos partenaires à soumettre leurs déclarations et vous les contrôlez.
- Vous assurez le traitement des relances correspondantes si besoin.
- Vous participez au contrôle et analyse du suivi des activités (tableau de bord / stat.)
- Vous êtes le référent Collectivités Locales pour la création des mails type ou
traitements des dysfonctionnements, corrections, annulations ou régularisations.
- Vous aidez notre centre d'appels à répondre aux requêtes de niveau 1.
- Vous mettez à jour des données administratives avec d'autres plateformes (TERRITEO)
- Vous tracez vos réponses aux appels et e-mails dans notre CRM Sales Force,
- Vous êtes force d'amélioration continue avec les équipes informatiques, responsables
régionaux, Directions Développement, Technique ou financière, Contrôle de Gestion
DAF etc...