assistante administratif SAV export (H/F)

Assurer le suivi administratif des activités du service SAV Export, en lien avec les clients internationaux, les transporteurs et les partenaires étrangers.

- Gérer les commandes fournisseurs liées au SAV Export (pièces détachées, contrats et prestations techniques à l'étranger, etc.)
- Effectuer le suivi des commandes clients exports et organiser les livraisons en lien avec les techniciens et le service logistique
- Réceptionner et orienter les appels entrants ou les demandes par e-mail en provenance des clients internationaux (demandes d'intervention, réclamations, informations produits)
- Assurer la facturation des interventions SAV dans les délais impartis, en conformité avec les spécificités douanières et fiscales internationales.
- Réaliser les relances clients pour paiements, les documents douaniers manquants ou informations complémentaires Occasionnelles :
- Assurer le traitement administratif des rapports d'intervention des techniciens à l'étranger (vérification, traduction si nécessaire, enregistrement, archivage)
- Représenter de la société lors de salons ou évènements professionnels
- Réaliser des inventaires des pièces détachées
- Gérer des retours fournisseurs en lien avec le service logistique